BDZ-FW1000この信号には対応していない

質問

ブルーレイSONY BDZ-FW1000で，「この信号には対応していません」とTVに表示され，待っていてもそのままとなってしまいます。
接続してあるTVはSONY KDL-32F5かと思います。

【お尋ね１】
これは交換あるいは修理を依頼する初期不良でしょうか？
【お尋ね２】
設定上の問題であるようなら，対応を教えてください。
今まで見られたのですから，BDZ-FW1000になって出力信号が変わり，設定を変更する必要があるのかもしれませんので。

〇この症状は時々（１週間に１回？）発生します。

〇このブルーレイはHDMI4に接続してあるため，TV側の入力切り替えでHDMI１にしたり２にしたりしていると，普通に見られることもあります。

〇接続してあるTV（ブラビア）のネットワーク機能？でなら，いつでも見られるようですが，録画中の番組は録画番組に表示されないため見られません。

〇購入して初めて接続したその時に上記のエラーが表示されたため，WEB上で調べ，ひょっとしたらHDMIのケーブルが古いのかと新しいケーブルを購入して取り替えたところ映るようになりました。
この時，ケーブルは今までHDMI１であったので，この部分の不具合も考え，空いていたHDMI４に繋ぎました。
しかしケーブルのケースをよく見ると新規に買ったケーブルとそれまでのケーブルは全く同じ製品です。
試しにHDMI１に繋がる古いケーブルに繋いでみたところ，問題なく映りましたので，HDMIのコネクターやケーブルの生徒は言えないようにも思えます。

〇この機種の前に使っていたBDZ-RX50やBDZ-RX100？では，一度もこういった症状が出ることなく，使うことが出来ていました。

※OKWAVEより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.1

nijjin · ベストアンサー

BDZ-FW1000は4K対応とのことなので出力が4Kになると
KDL-32F5では「この信号には対応していません」となると思われます。
試しにBDZ-FW1000の映像出力設定を安定出力や高画質などに設定してみてください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
ご指摘の通り４Kの信号をどういうわけか時々出力してしまうようです。
その線で調べた結果解決方法が見付かりました。