理想的なパソコンインストラクターとは

質問

会社で、初心者を対象としたパソコン講習会の講師を担当しています。どのようなパソコンインストラクターが理想的なのでしょうか。心構えやこういうインストラクターは駄目といったことを教えてください。

回答No.3

Binder · ベストアンサー

長文ですがお役に立てると思います。
パソコンインストラクター歴、１０年以上の者です。

お教えできることは山のようにありますが、かいつまんで以下に・・・。

まず、あたりまえですが、５回は通しリハーサルをすること。　時間配分、｛語頭・語尾・方言・友達言葉｝の癖（え～、えっと、・・・なわけで、・・・だし）を直す、声のとおり具合などなどの練習になります。

同じ部署の人や役職の人に生徒役になって貰ったり、自宅で家族の全くの素人の方に生徒になって貰います。
思いがけないような質問をされる、強い刺激に耐える力を予め付けておくことが必要です。

本番の時に、全く自分がわからない質問が出た場合には、オドオドせずに自分を２００％騙しても良いですから、はきはきと「いますぐにお答えできませんが、ｘ日後までにE-mailで必ず御連絡致します」と言えばＯＫです。
それを発する堂々さが良いか悪いかによって、その時点以降の講師に対する生徒の見方がかわってきます。
これは何回かやっている内に「騙し」でなくなり、自信に繋がりますから。

最も私が重要だと思うのは、声を発する方向です。
黒板・ホワイトボード・手元の資料に目を向けている時間数と、生徒の顔を見ている時間数とどちらが多いですか？
｛生徒側≧その他｝の時間配分になるように心がけましょう。

声を出すときの顔の向きは？
手元の資料や真正面への声は教室の後ろまで綺麗に届きません。正面 やや斜め上に向かって声を発すると最高です。
自信がないと、うつむき加減になりますので、講習内容を予め予習しておくのは言うまでもありません。

生徒に気に入ってもらえるインストラクターになるコツは簡単です(笑)　休憩を多く取りましょう(笑)　冗談みたいですが、これは実体験上の真実です。
受講者の集中力は３０～４０分で切れてきます。１時間を超えない範囲で休憩を１０分以上取るとよいでしょう。
毎回アンケートを書いて貰う場合には、休憩を多く取った場合とそうでないばあいでは、生徒の満足度が目一杯異なります。
例え、実務内容が全く同等であったとしても、です。

駄目なインストラクターは、やはり リハーサル不足なだけですね。それと、わからない質問に決して曖昧な回答をしないことです。自分自身を騙し生徒を騙します。
すべてに通じます。

ところで・・・、データ入力やプログラム開発に不向きな社員が、インストラクターとして開花する例は珍しくありません。
人事異動に提言・進言できるお立場にあるのでしたら、まだ実を付けていない部下や同僚を仲間に入れてみるのも良いかも。

では、このあたりで。。。
長文になり、失礼いたしました。。。

補足

３年前、一番最初の講習会の時、全くリハーサルをしなかった私は、緊張のあまり、支離滅裂なことを言い、受講生から、「何を言っているのか分からない」と批判を受けました。それを反省し、家でパソコンに向かい、独り言をいいながら、パソコン講習会の練習をしました。それが幸いし、次の講習会では、最初に比べれば、だいぶましになりました。その後、リハーサルは、自分に自信が付くまでするようになりました。リハーサルって本当に大切ですね。