佐川荷受け拒否

質問

絵本の発送会社です。絵本の発送を段ボールに梱包して、佐川が破損させ12冊駄目になりました。破損金額14600円の消費税でした。梱包をしっかりしてほしい。でないと今後は荷受けできないといわれました。佐川提案は1冊ずつ緩衝材でくるんでほしい。でも手間が大変。段ボールの強度を上げれば経費がかさむ。発送先は違うが他の部署の発送は破損がないのになぜかうちだけターゲットになる。梱包の仕方は他の部署と変わらないのに。佐川の荷受け拒否は、単なるはったりで気にしないでおけばいいのでしょうか。

回答No.8

magmax

もうかなり古い話です。今はどうかは解りませんので参考程度に。
佐川の倉庫でバイトをした事がありました。
そこには外国人とか働いていましたが、
スピードを上げる為に放り投げたりして扱いがメッチャ乱暴でしたね。
あれから自分では佐川は扱わないようにしてるし、
佐川で送る所を極力避けるようにしています。

今では分類の機械化など倉庫も変化してるはずで、
でも、そんな経験もあるので想像しますが、
その流通経路にそんな人たちのラインがあるのかもしれません。
だけど、佐川的には自分らは悪いと言いたくない訳です。
コストの都合もあって、全体の機械化が終わって無い場合もあるだろうし、
他の宛先が普通にというなら人力の部分が怪しい気がします。
後は、ＹｏｕＴｕｂｅ動画にもあった、配達する人がキレてって可能性も。
下請けのドライバーさんも多いですから。

それと本を詰めた段ボールの重量はどうなっていますか？
本ならば重過ぎる場合は大きい箱だと破損する可能性が高くなります。
少し入れる冊数を減らすとか段ボールの耐久性を上げる等工夫してみては。
佐川が扱う場合でも作業員的にはふざけんなって重さの場合は、
それなりの扱いをされてしまう事があってもおかしくないです。
佐川は集荷条件緩いのでキツイはず。担当区域次第では悲惨な事になりそう。
仕事の為とは言え、身体を壊してる人も多い職業ですから
ご配慮いただけたらと作業を経験してると同情してしまいます。

まぁ、でも、個人的には佐川は止めて
ヤマトや日本郵便が良いと思いますけどね。