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白紙しか出てこない&公式からサポートが受けられない
papisの回答
- papis
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マニュアルも読まなけりゃ メールも一方的に送って逆ギレ状態、ということですか？ 質問者様の年齢や世代はわかりませんが、 いわゆる団塊の世代じゃないことを祈ります.... 現在のパソコン周辺機器のサポート体制というのは 1.まず取扱説明書の「困ったときは」を読む 2a.メーカーのサイトの「よくある質問とその回答」をチェックする 2b.OKwaveやカカクコムなどの掲示板系サイトで類似した内容が無いかチェックする 3.コールセンターに電話やメールでコンタクトする という流れでおおむね構成されています。 で、 1.はそもそもやっていない。 2a.もやっていない。 2b.はここ。 3.メールはしたらしいが返信が無い というステータスですかね。電話もつながりにくいでしょうし。 >印刷ジョブは送受信できていて通信には >エラーが出ていません。ヘッダーも普通に動いています。 >でもシャカシャカ動いたあとに白い紙しか出てきません。 ということなら、プリンター本体は基本的に正常ですが、 インクジェットプリンターの宿命でもある 「インク吐出部周りの固着」で確定でしょう。 利用間隔が開いたために、ひどい目詰まりが発生して、 プリンターはインクを出したつもりでも、実際には出ていない、 という典型的な症状でしょうね。 PX-048A(2016年初冬発売)で「数回使った程度」ならば、 インクも初期添付のセットアップインクのままでしょう。 ノズルチェックパターン印刷とクリーニング 状況次第ではカートリッジの交換が必要でしょうね。 （装着以降、徐々に気化して粘度が増してくるので、固着しやすくなる） 判断のためには、 ・純正インクを使っているか ・前回プリンター利用時からの間隔はどの程度開いているのか が必要な情報となりますが書かれていません。 まずはPX-048A(2016年初冬発売)なので、 https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-048a.htm が公式情報の起点ページになります。 取扱説明書一覧 https://www.epson.jp/support/portal/used/px-048a.htm#Manual スタートガイド7ページ「困ったときは」 http://dl.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4131578_00.pdf [3]色がおかしい、スジが入る、キレイに印刷されない の手順 または、 ユーザーズガイド66ページ http://dl.epson.jp/support/pcm/printer/manual/NPD5234_00.pdf を確認してください。 ノズルチェックパターン印刷 →数百あるノズルの吐出口から、インクが出る状態かどうかの確認 クリーニング →インクを強制供給して固着を溶解させながらクリーニングする。 を交互に3セット行っても改善しない場合は、 頑固に固着したインクを溶解するための時間を確保するために、 電源を切って一晩寝かせて、翌日再開します。 （絶対に、連続でクリーニングを行ってはいけません。 廃インクパッドという、クリーニングで使ったインクのタンクを急激に消費し、 メーカー修理対応4000円が必要になります。） 少しずつ改善傾向が見られれば、何日かに掛けて これを繰り返すことで回復します。 特にキヤノンの顔料黒やエプソンのPX型番は、固まりやすい顔料インクです。 正しく電源をスイッチで切れば、キャップ動作があるので、 それなりに固着しにくくはなっていますが、 1ヶ月使わないとほぼ固着しますので、定期的に電源を入れて、 インクを動かして色素沈着による固着を防止してください。
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