印刷プロパティでインク残量が表示されない!回復方法を教えてください
- EP-978Aを使用していると、印刷プロパティのインク残量表示が灰色のままで、量が分からなくなってしまいました。回復方法を教えてください。
- EP-978Aの印刷プロパティのインク残量表示が灰色のままで、量が分からなくなってしまった場合、回復方法を教えてください。
- EP-978Aの印刷プロパティのインク残量表示が表示されない場合、どのように回復させることができますか?
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インク残量が表示されない
EP-978Aを使用しています、昨日から印刷プロパティのインク残量表示が灰色のままで、量が分からなくなってしまいました、 回復方法が分かりません、ご指導下さい。 ※OKWAVEより補足:「EPSON社製品」についての質問です。
- bokejiji
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- papis
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No.2です。補足します。 Windows10のパソコンで使用している場合、 WindowsUpdateの適用により、特に何か設定変更した覚えが無くても、 双方向通信(パソコンとプリンターが通信してプリンターの状態を把握する)機能を 勝手にオフにしてしまうことがあるようです。 印刷は出来るけど、印刷の進捗状況やインク残量が表示されない場合、 下記の手順を確認してみてください。 Windows 10環境でWindows updateを行った後、 コンピュータからの印刷でエラーが表示されたり、 インク残量表示がグレーアウトになったりします https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50119
- papis
- ベストアンサー率70% (3582/5078)
>昨日から 「昨日」、プリンターを利用したり、パソコンに変更をされましたか? すぐに思い当たるのは、 インク交換をした際に非純正品を用いていれば、それが原因だったりします。 助言する側は、 あなたのプリンターやパソコンを間近で見られるわけじゃないので 昨日起きたことを把握できないと、的を射た助言は難しいと思われます。
お礼
ドライバーソフトの再インストールで解決しました、ご指導有難う御座いました。
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4327/10685)
パソコン情報不明ですが OS更新でインストール済みソフトに不具合が起きる場合があります インストール済みのプリンター関連ソフトを削除して 最新のものに書き換えてみて下さい https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=032680 http://www.epson.jp/support/portal/download/ep-978a3.htm#DSList
お礼
早速のご教示有難う御座いました。当日の朝、ドライバーソフトの更新をした事を思い出し、ドライバーソフトの再インストールをしたところ、回復しました。ts0472様のご指摘とおりです、お手数をお掛けしました、有難う御座いました。
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