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人身事故被害者の質問
- 人身事故被害者が示談金の交渉をする際、物損担当者と医療担当者のどちらと交渉するのか、また治療が終わり損害額が確定した後の流れについて教えてください。
- 人身事故被害者は保険会社とのやり取りで悩んでおり、折れた骨がくっつき痛み止めなしで過ごせるようになってきたため、通院を止めたいと考えています。
- 人身事故被害者は後遺障害の認定を受けるつもりはなく、事故を早く終わらせたいと思っているため、治療が終わり損害額が確定した後の流れについて教えてほしいと質問しています。
- Jackson10
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- chiychiy
- ベストアンサー率59% (17706/29574)
＞人身、物損は別々に示談をするって事は２回示談をする…別々に書類を取り交わすという意味でしょうか。 はい、その考え方で問題ありません。 また、過失割合に関しても、別々で判断もされます。 物損で決まった過失だからと、人身で同じにしなければならないという決まりはありません。 別の過失割合が適用されることもよくあります。 なので、別々で示談もできるわけです。 物損と人身のかしつわりあいがちがうというはなしもよくある話なんです。 保険会社の窓口では、通販系や小さい保険会社ほど、人身と物損が同じ担当者がやっているケースが多くなります。 この場合の担当者というのは、単なる丁稚の窓口です。 裏にいる専門担当者が全て判断して、窓口担当者に言わせているだけの話になります。 なので、話が通じなくて困る場合があるんです。 裏の専門担当者は知ってても平気で「そう言え！」と指示します。 それで納得してくれれば良いからです。 嘘がバレてトラブルになった場合、窓口担当者は専門でないので話がうまく伝わって来て居なかったので、間違えた判断をしてしまいました。と誤魔化せるからなんです。 大手の従来型保険会社の担当の場合だと、人身と物損の担当は基本的に分かれます。入院や手術などが絡む案件になれば、なおさらになります。 専門の担当ですので、ある程度のごまかしはしてきますが、論理的に話を進めて「この人は知っている人だ。」と、分かると、ごまかさない対応をしてきます。 通販型などは、間に丁稚がいるんで、そのが交渉に時間路取られるので邪魔なんですけどね。 とても言い方は悪いと思いますが、保険会社は、支払わないことで利益を上げる会社です。 その部分は理解された対応をしてください。 過失割合でもめているのであれば、その過失割合は、判例タイムズのものが使われます。 これの情報はインターネットでたくさん公開されていますので、それを探されてみてください。
お礼
たびたびの回答をありがとうございます。 おかげさまでようやく理解できました。 そうですね、回答者様の言うように保険会社は当然利益第一なので、ある意味で一般常識が通じないんだなと感じました。 交渉術の１つとしてやっているんだと思いますが、感情的に話して自分の主張だけを言って終わりにしたり、一方的に自分の主張だけをＦＡＸしてきたり。 私が嫌になるのを待ってるんでしょうね(笑) 自分の保険会社も頼れませんでした。 とりあえず、こちらにも過失があると言うならば、過失の根拠を示して欲しいと伝え、参考にしている判例タイムズのコピー等も送ってもらいました。 修正要素がおかしいと思っているので、その割合で交渉がうまくいきません。 繰り返しになりますが、たびたびの回答をありがとうございます。 また何かありましたらよろしくお願いします。
- rikimatu
- ベストアンサー率19% (629/3298)
２回接触事故の被害をこうむりましたが質問者さんの過失割合がどうだかわかりませんが 事故の賠償は病院に行った回数、自宅から病院までの交通費、休業補償、などなのでそれは医療担当から送られてくる容姿に書いて終わりです。そんなに揉めません。一番揉めるのは過失割合なのでそこがすんなり決まったらすぐ終わりますよ。 保険会社の担当が別々でも。
お礼
人身の損害額は自賠責基準で自分でも計算してみました。 休損がきちんと認定されるのか不安はありますが、自賠責を基準とするならば大丈夫でしょうかね。 相手保険会社はきちんと明細を出してくれるんですね。 事故に遭われた方のブログなどを拝見すると、明細もなく金額だけ提示してきた…などというケースも見られたので不安に思っていました。 保険会社によって対応が違うのかもしれないですが、明細出してくれた方が被害者としては理解し易いですよね。 回答ありがとうございました。
- hue2011
- ベストアンサー率38% (2800/7250)
担当者が別であっても窓口は一人です。 最初からその人が前面に立っているはずなのですべてをその人ごしに行ってください。
お礼
その窓口になるのが誰になるのかな～と疑問に思いました。 回答ありがとうございました。
＞損害額が確定していざ示談金の交渉となった時は、物損担当者・医療担当者のどちらと交渉するのですか？ 物損と人身は、別々に示談を行います。 なので、それぞれの担当者が示談の交渉相手になります。 いっぱんてきに物損が先に結果が出ますので、それが出たら物損のみの示談をし、人身は、確定（治療終了後）後に、示談を行います。 ＞それとも、新しい担当者がついたりするのでしょうか？ 上記の内容ですので裁判などに進まなければ特に変わりません。 ＞なので、治療が終わり損害額が確定した後の流れがどうなるのか、教えて頂けると有り難いです。 物損の損害額は、修理代という形ですので、治療とは切り離されるものですので、さきに示談するものなんですけどね。 治療が終了すれば、人身部分の示談の算定になっていきます。 基本は、あなたに仮払いで払われたもの（休業損害など）があれば、それと、治療費、入通院慰謝料を、計算して、そこから過失割合を計算して最終支払額が決まります。 過失割合があるのかないのか書かれないのでわかりませんが、 過失割合がある場合、治療費や休業損害などで支払われたものも過失割合がかかりますので、過失割合がある場合払い過ぎとなります。 その分は、慰謝料となる部分も、過失割合がかかり、残った分から、治療費や休業損害の既払金の過失分へ埋め合わせされます。 基本的に保険会社から提示される慰謝料は、自賠責の基準もしくは自賠責を超えた場合は、全てを任意保険会社の最低の基準を元に、計算したものを提示されます。 それで文句がなければ、示談書を取り交わして終了になります。 今回は、保険会社との交渉ではないようなので、流れとしてになります。
お礼
丁寧に回答頂いたんですが、ごめんなさいよく理解できていません。 人身、物損は別々に示談をするって事は２回示談をする…別々に書類を取り交わすという意味でしょうか。 ２回示談をして、別々に書類を取り交わすのであれば、それぞれの担当者が相手ですよ、という回答が理解できます。 私、物損も人身も一番最後にまとめてやるんだと思ってたんです。 物損での過失として、こちらにもあると相手保険会社は主張しています。 なので過失ゼロではなさそうです。 その過失割合のやり取りがあるので、物損はまだ解決していないのです。 ですが、こちらの過失も７割とかそういう話ではないのと、今回どう計算しても（慰謝料、休損、レセプト等）、自賠責の１２０万円を超えていないので人身に関しては、問題ないと認識していました。 仮払いはありません。 せっかく説明してくれたのに、理解しきれず申し訳ありません。 m(_ _)m 頑張って勉強してはいるのですが、初めて知る事ばかりで頭が追い付いてないんです。 自分で難しく考えすぎなだけなのかもしれませんが…。 回答ありがとうございました。
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- その他（法律）
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- その他(保険)
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- ベストアンサー
- 交通事故の法律
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- 締切済み
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