検索エンジンが全てつながらなくなりました

質問

Win7を使用しています。
先日から検索エンジンが時々つながらないことがあったのですが、ついに全部ダメになってしまいました。InternetExplorerとGoogleChromeを入れてあるのですが、どちらも起動しなくて、Skypeのようなネットにつなげて使うソフトも使用できなくなってしまいました。
ネットを使わない作業(フォルダ内の画像や動画を見たり)といったことは問題なく出来ます。
ネットワークの状態を見るとネットにはつながっているようで、予備の別のパソコンを使うと問題なくネットが出来るので、ネットワークには問題ないようなのです。
この問題が発生しているパソコンが壊れてしまったのか、どこかの設定をやり直せば
治るのか、大変困っております。
解決方法を教えて下さい。なにとぞよろしくお願い致します!!

回答No.9

ts0472 · ベストアンサー

Ｓｋｙｐｅはもう長く利用していないのですが　今は専用ソフトで利用可能なようですね
https://azby.fmworld.net/usage/closeup/20120627/?usagefrom=closeup

パソコンが壊れると言う表現が正しいのか分かりませんが　ＨＤＤのエラーでプログラムが正常に起動しなくなる事はあります
しかし　ＩＥとＣｈｒｏｍｅが同時に使用不能になる現象は考え難いです
Cｈｒｏｍｅは後からインストールしたもの　保存されている場所が違う
https://www.orange-ss.com/column/0103.html

スタート　すべてのプログラムに収納されているアイコンから起動した場合はどうでしょう？
Ｃ：Program Files/Internet Explorer/の中に収納されている「iexplore.exe」をダブルクリックした場合はどうでしょう？

ＣｈｒｏｍｅはＣ：Program Files(x86)/google/Chrome/Applecation/の中の「Chrome(.exe)」かな？　ｘ86では無いかも知れない

正常に起動するようなら　別に作ったショートカットアイコンに不具合が起きただけになります　削除して作り直せばＯＫ

セクター不良が疑われますので修復してからの方が良いと思いますが（数時間掛かります）
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012999
不良セクターをスキャンし、回復する（Ｎ）にチェックを入れる

プログラムファイルの中のiexplore（.exe）をダブルクリックしても起動しない場合はプログラムファイルが壊れている事になります
Ｗｉｎ７なのでWindows UpdateからＩＥ１１を削除すれば旧バージョンに戻りますので　再度ＩＥ１１に更新してみる

Ｃｈｒｏｍｅはプログラムの追加と削除からアンインストールして再インストール

補足

何度も詳しくご指導下さり、大変感謝いたします。
お教え下さった方法を試してみました結果、HDDには異常はないようでした。
その後、徹夜であれこれ試してみまして、OS関係のプログラムや基本的なソフト以外は一度全てアンインスールしたところ、IEとGoogle Chromeは
使用できるようになりました。
(セキュリティソフトが、なぜかマカフィとノートンの両方が入っており
確かこのようなソフトは2つは両立できないはずなのに2ともが入っていて　これが競合していたのかもしれません)
ただ、FireFoxだけは未だに起動できません・・(これはもう諦めます)
色々と親切にお教え頂いたおかげでなんとか解決することが出来ました。
本当にありがとうございました!!

回答No.8

ts0472

補足です　URL欄や虫眼鏡アイコンの付いた部分はWebブラウザーに組み込まれたアドオンソフトが動いています

IE11であれば　インターナットオプションのプログラムの中の「アドオンの管理」に登録されています
https://pcmanabu.com/ie11-google/
ただ　他メーカーOSに使われている検索エンジンを標準搭載する訳が無く　御自信で何か別の検索エンジンを登録しない限り同時に不具合を起こす事は無いです

後はネットワーク設定のセキュリティ？　こちらは初期設定に戻してみては如何でしょう

補足

何度もご回答ありがとうございます。
ネットワーク設定のセキュリティを一度調べてみます。

回答No.7

ts0472

先に掲載したURLは開く事が可能だったのでしょうか？
サイト表示には問題ないが　何かに使っている別プログラムが機能していないようにも感じます

検索エンジン　という機能が正しく伝わっていないと感じます
Webブラウザでサイト表示ができないのか　検索エンジンだけの問題なのか　わからない

IE１１（クラシック表示）のGooトップページですが　添付画像の赤丸部分の事で良いのでしょうか？　別の場所？　回答に画像添付できないので表現し辛いと思いますが

補足

何度もご回答ありがとうございます。
webブラウザ自体が起動しないということです。
(添付して頂いたような画像さえ出ない状態です・・・)

回答No.6

ts0472

Webページのお気に入りであれば　URLが変更されてページが見つからない　という場合は多いので

トップページのURLにした場合はどうでしょう？

gooであれば　https://www.goo.ne.jp/
Exiteであれば　http://www.excite.co.jp/
Yahooであれば　https://www.yahoo.co.jp/
MNSであれば　http://www.msn.com/ja-jp

この後に文字が入力されているんじゃないか？と感じます
検索エンジンサイトでも途中のページをホームに設定すると削除されてしまう場合があります
WebブラウザのURL欄に/が幾つか入っていたら　その手前までを削除してEnterを押してみて下さい

Webブラウザのホームページに登録したURLの問題のように感じます
サイト側が編集削除したページは取り戻せませんので　代わりのページをホームに登録しなおして下さい
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17426/windows-internet-explorer-11-change-home-page
https://support.google.com/chrome/answer/95314?hl=ja

補足

こ回答ありがとうございます。
お教えいただいたようにトップページのURLの登録をやり直してみましたが、状況は改善されませんでした・・(泣)

回答No.5

ts0472

ネットに接続できない　メールの送受信も不可能なのですが　メールの方はどうなんでしょう？

すみません　ネットワーク端末だと数が減らないので分かり辛いかも知れません

リソースマネージャーのネットワークの方はどうでしょう？
タスクマネージャーのパフォーマンス欄から起動

リソースマネージャーの送受信量は即時反応なのでページ更新すれば受信量が増えるもの　受信バイトが大きく増えていればデータ読み込みしています
受信バイトがゼロ　増えなければネットワークに繋がっていない状態になります

添付ファイルは受信バイトを降順にして（クリックで切り替え）Firefoxでいろいろなページを開き続けた結果です　放置すると他のプログラムのアクセス情報に変わります

個人的には接続環境に問題があるように感じますが　他の手段と比較してみないと不具合箇所の特定は難しいと思います

補足

ご回答ありがとうございます。
先日質問した際とはまた状況が変わりまして、現在はメールやSkypeなどは
問題なく使えるようになりました。(特に設定をやり直したりしたわけではなく、再起動しているうちに勝手に直りました)
ただ、検索エンジンだけは未だ使用不可能状態です(泣)
一体なぜなんでしょうか・・

回答No.4

bardfish

メインのパソコンと予備のパソコンはネットへの接続形態はどのようになっているのですか？

メインはWi-Fiで予備は有線というのであればルーターを再起動すると解消するかもしれません。

と言うより、ネットの接続が不安定な時はルーターやモデムの再起動を真っ先に試してみてください。次にパソコンの再起動。
それでも解消しなければ契約しているプロバイダへ問い合わせです。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.3

ts0472

＞ネットにはつながっているようで

ページの一部ですが　こちらで送受信量を確認してみて下さい
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/1150?site_domain=default

タスクマネージャーだと送受信の区別ができないので
受信量がゼロのままだとネットワークに繋がっていない状態です

原因はパソコン情報不明なので　LANケーブルの断線　Wi-FiのIPアドレス不具合　パソコン内のLANやWi-Fi部品の故障なども可能性も考えられます

お礼

ご回答ありがとうございました。
送受信量を見てみましたが、ネット自体は送受信ともに正常なようでした・・(泣)

回答No.2

OnePunchMan

通常Win7ならネットケーブルをPCに差し込めば、
自動で認識するはずなので、PC自体が故障しているみたいですね。
修理に出して下さい。

お礼

ご回答ありがとうございました。

回答No.1

kuzuhan

Wi-Fiの接続はできているけど、ネットに繋がらないということは、「内側のネットワーク」は問題なくて、「外側に繋がってない」ということになります。

原因としては、モデムの故障、ルーターのWAN側の故障、モデムとルーターの間のLANの物理的な故障、プロバイダ側の障害が考えられます。
ほかに、LANのドライバ故障なども考えられますが、一度「モデム周り」を確認・再起動してください。

色々試してもダメであれば、プロバイダの障害情報を確認し、問題なければ最終的にはプロバイダに通信障害が起きてないかを確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございました。