仕事の効率が悪いパートさん

質問

一般事務のパートさん、もう半年勤めていますが仕事が極端に遅いです。
伝票整理に2時間。慣れれば30分でこなせる内容。
来たばかりの新人さんが45分でこなしていました。
トイレが近いらしく、1時間おき。入ると10分から長いと20分。体調がすぐれないのか？と聞いたらいつも、大丈夫です、と返事。
帳面の記入をやると定規で引く線は曲がるし、記入する数字はマス内に書けないことも。
周りから注意されると返事だけはいい。
明らかにこの仕事に向いてないと思うのですが
どう思いますか？

回答No.9

nagata2017

経営者でないのなら　放っておけばいいことです。

回答No.8

habataki6

貴方の立場というのは同じ職場で働いているのかな
遅いのなら早くできますかとお伺いすれば良いだけです
できないといわれれば見切りをつける
できるといわれれば必死で教える
トイレというのはいっても何の問題にもなりません
仕事支障でるのであれば、その分だけ先行してからいくように
アドバイスするだけです、まともな人は皆そうしていますよ
でないと職務放置にもなりえます、つまり仕事が間に合う
のでしたら、誰にも文句いわれないということです。

<注意されると返事だけはいい。
手本見せるのが普通です。

回答No.7

tachin

伝票整理といっても、会社毎に属人化している業務はよくあります。
　よって、他からきて、あなた方の業務がすんなりできるとは言い切れないケースはよくあります。
　まず、あなたの企業の業務は、非効率ではないのか確認する必要があります。
　次に、派遣の場合は、面接は非合法だったように聞いてますが、パートならば面接くらいはしたのでは？。となれば、面接内容が甘かった事になります。もし派遣経由ならば、相応の希望を担当者が派遣会社に伝えてなく、あるいは、派遣会社からの話をうのみで雇ってしまったわけですから、やはりあなたの企業の担当者の能力が低いことになります。
　もし、それ以外であれば、うつ病等の精神疾患がある方ではないでしょうか？。たまにコンビニや小さいスーパーにいくと、すごくスローなレジをする店員がいます。そういった方の社会復帰を援護しているケースもあるのだろうなと私は思っていますけど。

回答No.6

sentencespring

向いてないと思いますがどんな仕事をさせてもそうなのでは。
もともと学習障害などなののではと思います。

回答No.5

hue2011

あなたは管理職なんですね。

まさか同僚に対して批評しているだけじゃないんですよね。

管理職だから責任があって、その責任下において心配していますね。
その前提でお答えをします。

人事管理ができていなすぎです。

仕事を依頼したときは、大体リストで書けることのはずです。
何をどうする、これをこうする、あれをどうする、というように。
担当はだれそれ、も書いたらいい。
それを貼っておいて、各タスクを終わった時点でその時刻を記録するようにすればいいのです。

そうすれば、誰がどの程度の効率で仕事をしているかが客観的にわかる一覧表になります。
個人差があるのは問題ではありません。
一覧にあると、だれからも攻撃をしなくても、成績の悪い人間は自分で意識できます。

いまのままでは、何かをいっても「言いがかり」になります。
それと、自分はそう思うが実際にそれがどれだけ正確な判断かの根拠がありません。
各自が自分でつける記録によって客観的にわかるようにしたら、精神論だ根性論だと反発を受けずに、自分がどれだけ役に立っていないかがわかるはずです。

そうしたら、退職するなり、工夫して批難されないように努力するなりは当人次第です。少なくとも客観的な証拠があるのであれば、反論はできません。

こういうのが管理の第一歩です。

ひとつ事実として参考になることをいいます。そちらでやれというのではありません。

コールセンターというのがあります。電話のオペレータが並んで、発信や受信をする組織です。

ここのオペレータデスクには仕掛けがあって、立ち上がって席を離れるときには離席というボタンを押すことになっています。

これは、その席に座ってもいないのに交換機が電話を回したりしないようにするためです。離席しているところの電話には交換機は繋ぎません。

トイレなんかの用事は必要なことなんで離席しないと用が足りません。だから離席ボタンをおします。また、人によってはニコチン不足になっていらつくかもしれないから離席します。

何分離席したからだめだとかは誰も言いません。腹具合が悪くて1時間に5度もトイレに行っても何も言いません。そんなことは個人事情であって、割り込んでものを言うのは礼儀上問題ですから。

しかし、人事管理上は、働いた時間を計算します。一か月で、着席していた時間を総計して、実勤務時間とします。その勤務時間によって時給を払うのです。
もちろん1分1秒で区切ることはしません。15分単位ですけど、当然1時間中45分排便をしていたひとは0.25時間の時給が払われることになります。

これは証拠をもとに計算していますから、フェアです。

1時間時給がなくなってもいい人は1時間喫煙ルームに入り浸ってもいいのです。

そして、この着席時間の総計と実際に対応した電話の件数とを割り算すれば、1通話にどの程度の時間が必要かがわかりますし、人数も把握できていますから、今後1日に何通話をこなす必要があると思ったらオペレータを何人調達する必要があるかがわかります。

事態をデータ化して管理すればこれだけ経理にも人事にも経営にも役に立つ判断ができるわけです。

業務というのは通常このように、数を数えて数字で判断し、数字で事態を共有認識するものなんです。

回答No.4

rikimatu

確かに向いてはいないでしょうが、
人には要領が悪い呑み込みが遅い人がいます。
で、質問者さんはどうしたいのでしょうか？
質問者さんはその上司なのか責任者なのか。
逆に上司に相談するか、手伝ってあげたら。

回答No.3

ithi

yd18 さん、こんにちは。

この文章の中ではただの容量の悪いだけのパートさんです。時々別の仕事もしてもらうようにしていけば大体のことがつかめるのではないでしょうか？

回答No.2

chiychiy

こんにちは

モノには向き不向きがありますので
なんとも言えませんが
お話だけだと、難しいような気がします。

それと、これは憶測ですがトイレとか伝票整理に時間がかかるとか
わざと時間をかけている可能性もあります。

要するにさぼりです。
返事がいいのは、はいはい言っていれば何とかなる
なってきた可能性が高いです。

ただ細かい几帳面なことができないとなると
根本的に不器用さんなのかもしれませんね。

伝票整理は時間を決めてその範囲で終わらせてもらうなどの
工夫も必要かも。
余計なことをしていたり、集中力にかけているんだと思います。

回答No.1

nekosuke16

貴方の立場がわかりませんね。

仕事の速さや効率を含めて、既に半年間の状況を経営者、或いは、上司が見ている筈です。

貴方が経営者か上司でないのであれば、その人の性格を含めて、人それぞれのこととして、干渉する必要はないと思いますよ。

逆に、経営者や上司という立場であれば、業務ヘの支障を理由に何らかの改善が必要でしょうね。

先ずは、貴方ご自身の立場を知ることだと思います。