お問い合わせ先の間違えについて

質問

WEBサイトを開業していますが他社と間違えて問い合わせ来ています。
このような場合、一般的に無視してよいのでしょうか？
そてとも問い合わせ先が違うとメールした方がいいのでしょうか？

回答No.5

eroero4649

電話番号で検索をかけると、以前に使われていた会社の情報が出てくるはずです。そしたら、その古い会社の情報を載せているサイトなんかに「その情報は古いです。現在は他社です」と連絡するとやがてほとんど出て来なくなって問い合わせもほとんどなくなるかなと思います。
ただ、番号がちょっと違うだけで大きな会社の番号などとかぶってしまうってこともあります。それを押し間違えてよくかかってきてしまうってやつですね。
その場合は、丁寧に案内するもよし、違う番号に変更するもよしです。番号を変更するなら、新しく提案された番号をネットで検索してみてチェックしてみればいいと思います。