新品インクなのに「インクが検知できない」

質問

• brotherの複合機「MFC-J4510N」に、純正インク「LC113-4PK」を購入してインク交換をしたら、「インクを検知できません」の表示が出て、１ページも印刷しなかった。
• brotherの複合機「MFC-J4510N」に新品純正インクを交換したところ、「インクを検知できません」というエラーメッセージが表示され、印刷ができなくなりました。
• 新品のbrotherの複合機に純正インクを取り付けた後、印刷すると「インクを検知できません」というエラーメッセージが表示され、印刷ができずに困っています。

回答No.1

rav4-hiro1957

メーカーからの返金は難しいと思いますよ。販売店対応になります。それよりも修理依頼かな。後は電源コード抜いて一晩置くと案外治ったりして。

お礼

販売店対応なら、インク代を返してもらえる可能性はありそうですね。それから、お教えいただいたように、プリンタの電源コードを抜いてしばらく落ち着かせたら、インクが検出できません、という表示は出なくなりました。なぜかインク残量が1/4程度まで減っている表示になっていますが、印刷はできたので、これで様子を見ます。ご回答ありがとうございました。