ポインタのみ表示される画面から動きません

質問

• 2011年から使用しているLIFEBOOKが壊れてしまいました。対処法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
• 質問文章からは、PowerPoint使用中にデスクトップのアイコンが表示されなくなり、操作不能になりました。再起動やシャットダウンもできず、強制終了するしかありませんでした。その後、起動しても真っ暗なポインタのみの画面から動かなくなり、HDDのランプは点灯しています。
• パソコンからHDDを取り出し、必要なデータの回収はできましたが、データの喪失は気にせずにパソコンが使えるようになりたいと思っています。製品名はLIFEBOOK AH77/C (2011年春モデル)、型名はFMVA77CWKSで、OSはWindows10です。

回答No.2

KhxsLWM2

一度Win10にアップグレードしたPCならWin10クリーンインストールできるはずです。
大まかにいえば、別のPCでDVDにWin10インストールメディアを作りインストールします。
但し、富士通アプリはなくなります。詳しくはクリーンインストールの方法を解説したサイトは多いのでそちらを参考にしてください。

お礼

勉強になりました。ご回答ありがとうございました。