• 締切済み

会社でマスク禁止令がでたのですが？

ホームセンターで販売員の仕事をしています。お客さんから顔が見えないとの理由でマスク着用が禁止になりました。予防等の着用でもダメということです。私はこの会社に入社してからはじめてインフルエンザにかかりました。また鼻炎アレルギーももっています。そのために１年の半分以上はマスクをしております。とくにこの時期はマスクなしでは非常に不安です。このマスク着用禁止は法的にはどうなんでしょうか？アドバイスよろしくお願いいたします。

専門家の回答 ( 1 )

回答No.6

社会保険労務士の楚山です。 労働契約に一般的に内在するものとして判例でも認められるケースがあるのが、労働者の「自己保健義務」と呼ばれる概念です。 これは、読んで字のごとく、正常な労務を提供するにあたり、自ら自身の健康を保持増進する義務がある、という労働契約の前提です。 したがって、ご質問のようにマスクを着用すること自体、本来は決して使用者の側から一方的に否定されるべきことではありません。 しかしながら、使用者の側にはいっぽうで「安全配慮義務」が課せられているものと法解釈することが一般的で、逆に職場全体の労働者の就業環境を維持向上させる義務があるのです。 この義務を果たすための方法は、ひとつではありません。会社は「マスク着用必須」とすることも、マスクに代わる他の方法（市販のウイルス駆除剤の設置など）をとることも自由ですから、たとえ営業上の必要からマスク着用を一律に禁止したとしても、その代替措置を執ってさえいれば、それで義務を果たしたと主張すること自体は可能です。 ただ、実際には安全配慮義務を果たしているかどうかは個別具体的に判断されますし、そもそも実は市販のマスクのほとんどはウイルスの感染を完全に防ぐ仕様にはなっていません。 したがって、マスク着用禁止そのものの違法性が問題というよりも、そのリスクを他の代替措置で果たしてカバーできているのかどうか、ということを会社がどれだけ把握しているか、という問題かと思われます。 マスク着用を禁止し、なおかつ質問者様のような方から安全配慮義務違反を問責されたとしても、れっきとした主張ができる根拠があるなら、会社としては「それでよし」でしょう。しかしながら、根拠もなくただ安直に禁止だけするのはリスクを軽く捉えているものと考えられます。

jet118
質問者

お礼

ご多忙の中早々のご回答いただき、誠にありがとうございます。貴殿の回答を読ませていただき、自分が向かっている方向が間違ってはいないということがわかり、気持がすっきりいたしました。会社に対してはこれからどうしたらいいのかじっくりと考えてみたいと思います。本当にありがとうございました。

楚山 和司（@k_soyama） プロフィール

OKWAVE Professionalをご利用のみなさま、はじめまして。 社会保険労務士・保育士・キャリアコンサルタントの楚山 和司（そやま かずし）です。 このたびは当プロフィールページをご覧い...

もっと見る
みんなの回答(5)
  1. カテゴリ
  2. 健康・病気・怪我
  3. 病気・怪我・身体の不調
  4. 風邪・熱・インフルエンザ

関連するQ&A

  • ファミマのマスク着用禁止をやめさせたい。

    ファミリーマートでアルバイトをしています。 私は喉が弱く、喉から風邪を引くので、風邪気味の時や風邪が流行っているときは必ずマスクを着用して勤務をしていました。 他の従業員にも同じような人は多くいましたし、店長もマスクをすることもありました。 しかし、本部から来る店舗指導者が代わってから、マスク着用が禁止になりました。 ある日、従業員が着替えたりするスペースに「お客様に笑顔で帰っていただくために、従業員の笑顔が見やすいよう、重度の花粉症や風邪の場合を除きマスクの着用を禁止します」というような張り紙がしてあったのです。 店長もマスク着用禁止には反対のようですが、本部に言われて仕方なく従ったようでした。 ですが、フライドフードなども扱いますし、いくら軽度でも花粉症や風邪の従業員が、マスクもせずに勤務していたら不衛生で、いくら従業員が笑顔でも、お客様は笑顔になれないと思いませんか？ また、風邪は引き始めや予防が肝心なのに、重度になるまでマスクの着用を許されないと言うのは、従業員が大事にされていないように感じませんか？ このような指導はおかしいと思ったのですが、人間関係が悪くなって働きにくくなると困るので、本部に匿名で問い合わせのメールをしました。 すると、然したる理由もなく、日常的にマスクを着用している場合は、注意が必要となることも考えられるが、体調不良の場合は、マスク着用することが望ましいと考えている。また、予防の観点からもマスクの着用を妨げるものはない、とのことでした。 これは明らかに張り紙の内容と違っていて、店舗指導者が行き過ぎた指導をしたのではないかと思い、その旨をメールし、張り紙を撤去し訂正するように求めました。 すると、行き過ぎた指導はなかったが、張り紙はすでに従業員に十分浸透したので近々撤去する、と返信がありました。 あの張り紙の書き方では、「軽度の花粉症や風邪の場合や、予防の場合のマスク着用は認められていない」というようにとれること、そのように浸透した今、ただ撤去しても意味が無いので、訂正の張り紙をするよう求めました。 すると、確かに誤解を与える書き方だったので、撤去した。と返信がありました。 張り紙がされてから、約5週間、最初の問い合わせからも（あちらからの返信に1週間かかるので）一月近く経ってからのことです。 もう一度訂正を求めてみましたが、今後も職場環境作りに努めてまいります、とだけ書いてありました。 ファミマのこのような対応をどう思いますか？ 私が本部に問い合わせをしたということは店長にも言っていませんので、いくら本部が張り紙に問題があったとメールで言っていたとはいえ、今の状況ではマスクを着用して働くことに抵抗があります。 今日も喉が痛くて仕方なかったのですが…。 バイトをやめればすむ話ですが、働きやすい職場のためそれは考えていません。 直接店長や店舗指導者に交渉するのも避けたいですが、体調のために軽度や予防のためでもマスク着用できるようにしたいです。 従業員がマスクを着用して接客をすることを不快に感じるお客様がいらっしゃることもわかりますが、マスク以外の部分でそれを上回る接客をしていけばいいのではないかと考えています。 何かいい方法はないでしょうか？ ご意見とアイデアをお願いします。 長文失礼しました。

  • 接客でマスクを着けるのは

    こんにちは。 私は某店（地下にあります）で販売員をしております。 扱ってる商品は文具・ＰＣ・家電・家具・オーディオ・生活雑貨などなどです。 うちの職場は店内での販売員は２０人位。 そのうち７～８人位がマスク着用で接客をしてます。 確かにここ最近はインフルエンザや花粉などの影響でマスクを着けてる方をたくさん見ます。 予防も大事だと思いますが、風邪もひいておらずただ「店が乾燥してるから」という理由で着用してる人は如何なものでしょうか？ 私は接客中にマスクはお客様に対して印象が悪いのではないかと思うのですが、店長も何も言いませんし、エチケット等のことを考えるとむしろ構わないことなのでしょうか？ 皆様のご意見をお願い致します。

  • マスクが高すぎるけど・・・。

    ヤフオクで５０枚入りが３０００円超えてますね。 でも買う人がいる。需要と供給ですかね。 ちなみにカナダではマスクの着用は意味がないとされてるようですね。 ＷＨＯも使い方一つでは逆効果になると言っているようですね。 ウイルスがマスクに付着してウイルスが死ぬと考えられませんよね。 それなのにマスクの本体を手で触りその手で顔を触るとどうなるのでしょうね。 マスクをあごまでたらしタバコを吸ってる人もいますよね。 マスク着用して意味あるのかなと思います。 服にもたくさんウイルスはついていそうですしね。 マスクを何回も使用してる人もいますよね。 予防として、やっぱりうがいと手洗いがいいと思います。 マスクは、人ごみの中で着用してはずせばすぐに捨てるのなら効果があると思います。 インフルエンザに感染した人がマスク着用すれば、効果がかなりあると思うのですがね。 ちょっとでも熱があったり、身体にだるさがあればマスクを着用して欲しいですね。 それなのに、予防のためにマスクをしましょうといっているが、本当にした方がいい人がマスクを買えない状況だと思うのです。 私の考え方、おかしいですか？ それでもあなたは、アホほど高いマスクを買いますか？

  • マスク着用で笑われた

    毎回、必ず着用しているワケではないですが、年末年始で買い物客が多い時、病院に行く時、電車に乗る時、マスクを着用します。 インフルエンザが流行っているので感染したくないからです。 化粧をしないで、出かける時にもマスクをしたりします。 先日友人と買い物に行った際にも着用したら、友人に笑われました。「なんで、インフルエンザにかかりたくないの？」と言ってきました。 予防接種はしてます。インフルエンザにかかっても良い人なんているのでしょうか？仕事も休まなければいけなくなるし、予防出来る事はしたいと考えてます。 友人は元看護師で今専業主婦なんですが、専業主婦だと感染しても仕事に穴を空ける危機感がないから、このような発言なんでしょうか？

  • 使い捨てマスク

    私は毎年春の花粉アレルギーにかかっています。薬も飲んで予防していますが、それだけではと思いマスクも出かけるときに着用します。昔ながらの布マスクではなく、近年は様々な使い捨てマスクも市販されていますから、去年からは使い捨てマスクを使っていますが、去年から、花粉アレルギー以外に、原因のわからない気管支炎にかかり、咳に悩んでいまして、今年は呼吸まで少し苦しい感じです。それがスギ・ひのきの飛ぶ時期だけなのです。心当たりも無く・・・・。そこで使い捨てマスクなんですが、あれの衛生状態はどうなんでしょうか？菌とかついてないのでしょうか？再生紙９０％というマスクも売っていますが、着用して大丈夫なんでしょうか。様々なマスクの衛生状態を調べてくれるところはありますか？

  • マスク着用時の予防効果

    サークル内での団員がもしインフルエンザに感染したら、大学側からサークル活禁止令が出てしまう可能性があります。それを避けるため、私は家で安静にしたり、水分補給をしたり、マスク着用、うがい手洗いは徹底して降ります。 その中でも気になるのが「マスク着用時の予防効果」です。これは外部から自分への感染のことを意味しています。 聞く話によると、マスクは自分から外部への感染を予防するには最適であるが、外部から自分となると効果はそこまででもないとのことでした。動なのでしょうか？ あと、マスクにも形や種類が複数あると存じますが、どのタイプが一番外部からの感染を予防できますか？ アドバイスよろしくおねがいいたします。

  • マスク買いましたか？

    新型インフルエンザも落ち着いてきたようですが、みなさんマスクを買いましたか？ 私の住んでいる県では発症者はいないのですが、ドラッグストアやホームセンター・コンビニどこを探してもマスクは売り切れです。 ネットも日本製は売り切れ、子供のマスクも売り切れ・・・ 旦那は「マスクなんかいらない！」と。でも私は、風邪の時や花粉の時期にも使えるから、少しくらいはあった方がいいかなあと思います。 マスクを買った方は、何枚くらい買いましたか？ 子供さんのいる方、子供用のを別に用意しましたか？何枚くらいですか？ ネットでは値段が高いのか安いのか良く分かりません。何枚でいくらだったか教えていただけると嬉しいです。

  • マスク、やめますか？

    近頃、海外ではマスクなしがスタンダードになりつつある様子。しかし二年間のマスク生活でもはやマスクなしで外出することに違和感を覚えるようになってしまいました。コロナ以外にもインフルエンザや他の感染症のリスクに対し今までいかに無防備だったのだろうとこわくなりますし、今はマスクの性能も良くなり昔ほど苦しくない。顔半分隠れていると化粧もらく。私は状況が変わっても基本的にマスク着用していくつもりです。皆さまはどうですか？ ※OKWAVEより補足：「新型コロナウイルス」についての質問です。

  • インフルエンザ用マスクについて

    インフルエンザが各地で流行し始めています。その予防策としてマスクの購入を考えているのですが、マスクを販売しているお店でオススメなところはありますか？今は、http://www.takumiworld.jp/item/884.htmlでの購入を考えております。マスクの種類はサージカルなど、インフルエンザに対応できるものが良いです。実際のところマスクでどれくらいのウィルスをシャットダウンできるのでしょうか？

  • マスクは伝染病に効果あるのかなあ～！

    若くはないけど、中年と言われたくない年頃です・・。 最近、インフルエンザ、はしか、おたふく風邪など伝染性の病気が流行っています・・、日常の対策としてマスクを着用していますが、心配なのでより効果のありそうな方法はあるでしょうか～？ インフルエンザだけは予防接種しました！

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する