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すぐ消える？

家でjcomのケーブルテレビに入っています。自分はあまり見ないのですが祖父は昔のビデオデッキにつなげ録画してみています。申し込んだ際、下リンクのセットトップボックス(ＷＡ７５００)をレンタルしてます。 http://cs.myjcom.jp/tvStb これは夜とか見れない時間帯に録画予約しとけばビデオデッキと連動し録画してくれるのですが 最近祖父が番組が撮れていないことがあると言っているので調べると、最初の一瞬だけ映りあとは真っ黒状態。ビデオデッキに問題があるかと思い調べましたが問題はないようなのでレンタルしてるボックスはどうかと録画予約をしちゃんと起動するか調べました。最初は問題なくなってましたが、何回かやってるうちの１つが録画予約が始まったと思ったらすぐに録画予約が終了し消えてしまいました。とりあえずｊｃｏｍに聞いてみようとは思っていますが、こんなこと頻繁に起きるようなことなんでしょうか？使っている皆さんはどうですか？

  • CS・BS
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みんなの回答

  • black2005
  • ベストアンサー率32% (1968/6046)
回答No.1

>こんなこと頻繁に起きるようなことなんでしょうか？ 煩雑に起きたら大問題なるでしょうし、J:COMも静観してませんよね。 まずは本体をリセットしてみては如何？ J:COMに連絡しても、まずは「リセットしてみてください」と言われるはず。 先にリセットしてみて、それでもNGの場合はJ:COMに連絡しましょう。 ↓リセット方法 http://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000348628 ↓動画（HUMAX製Smart J:COM Boxのリセット手順） http://cs.myjcom.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000002909

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