• 締切済み

スターチャンネル解約

１年前に電話でスターチャンネル解約しました。翌月に放送も見れなくなったので解約できたものと思っていましたが、今月になって料金の変更のお知らせの手紙‥‥。あわててスターチャンネル連絡すると、解約の手続きは、出来ていません。との事。確かに解約して、放送も翌月から見れなくなりましたよ。どうしてこんな事になるんですか？って質問したんですが、解約の日付、担当者の名前教えてください。って言われたんですが、なんせ１年前、覚えてないです。それなら、調べようがない。って言われたんですが これは、泣き寝入りですか？調べようがないんですか？教えてください。

みんなの回答

  • ginga2
  • ベストアンサー率12% (576/4564)
回答No.2

この一年間支払はされていたんですよね 解約時の確認に落ち度はありますね この手の解約は解約後に料金が発生しないところまで 確認しないといけません。 頭に来ますが、裁判しても勝ち目は無いと思われますので 再度、解約の手続きを行い一生契約されない事をお勧めします。

moka1971
質問者

お礼

有り難うございました！次回から確認おこたらないようにします。少しモヤモヤが消えました(^_^)

  • black2005
  • ベストアンサー率32% (1968/6046)
回答No.1

解約後も支払いが継続していたが、質問者さんはそれに気付いていないってことですか？ ちゃんと正規の手続きに従って解約した以上、質問者さんには非はないでしょう。 翌月から受信できなくなれば、解約できたものと認識して当然ですね。 断固、抗議するべきです。 当然、解約後に支払った視聴料金は返金させるべきですね。

moka1971
質問者

お礼

有り難うございました。少し気分がはれました(^_^)

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. インターネット接続・通信
  4. FTTH・光回線

関連するQ&A

  • 突然、スターチャンネルのみが、無料で、見れるようになりました。

    突然、スターチャンネルのみが、無料で、見れるようになりました。 液晶テレビを1年くらい前に買い、4日ぐらい前から、たまたま、スターチャンネルに合わせたら、スターチャンネルが、視聴できます。 家族に聞いたら、誰も、16日間無料や、正式の申し込みもしていないとのことです。 そこで、テレビのBキャスカードを抜き、ソニーのブルレイのレコーダーのBキャスカードと交換したら、そこでも、ばっちし、スターチャンネルのみが視聴でき、録画もできました。 ソニーのレコーダーのHDDの方に録画すると、写真の注意書きも、ばっちり、入るのですが、ブルレイで、録画すると、不思議に、注意書きが、入らなく録画できます。 そこで、見たい映画、ブルレイに録画して見ているのですが、あとから、請求書こないものでしょうか？ あと、wowwowや、CS放送は、見ることはできません。 スターチャンネルのみです。

  • WOWOWとスターチャンネルに画質の違いはありますか？

    ＢＳデジタルのWOWOWとＢＳデジタルのスターチャンネルをテレビの番組表機能を使って画質を見比べてみると、WOWOWはほとんど　1125i(1080i)でスターチャンネルはほとんど　525p(480P)なのですが、ＢＳデジタルのWOWOWとスターチャンネルの大半はハイビジョン放送だと聞いたのですが、525pってハイビジョンではないのでは？ CS放送のスターチャンネルは画質は悪いのはわかってますが、BSのスターチャンネルの画質はどうなんでしょう？ この数値を見る限りWOWOWの方が画質が良いと言う事になると思いますが、実際はどうなんでしょうか？

  • プレミアムチャンネルの解約

    Jスポーツの16日間お試しが終わるころに解約しようと思ってチャンネルから解約しようと暗証番号を入力したらさらに30日間無料放送になってしまいました。間違えたみたいでお試しの下に解約があったように思います。良く考えないで契約した時と同じ段取りでやったのですが、無料放送が終わる前に解約したいのですが同月には解約できないみたいで5月にはいいってからやれば解約できますか? ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

  • スターＴＶのチャンネルＶ視聴について

    　５年ほど前まで、自宅に大型のパラボラを設置して、香港のスターＴＶ（アナログ放送）を受信していました。数年前より衛星も変わり、電波もデジタルに移行しているようです。現在、日本でこのスターＴＶ、特にそこから配信されているチャンネルＶを受信することは可能なのでしょうか？（受信できる衛星、スクランブルの有無、受信機など）

  • よしもとちゃんねるの解約

    １年ほど前から、ドコモの公式サイトで「よしもとちゃんねる」を購読しているのですが、解約の方法が分かりません。１年というのは解約したくても仕方が分からなかったからしかたなく…って感じなんです。 よしもとちゃんねるには解約の方法が書いてなくて、 吉本のHPから問い合わせても返事がありません。 月２００円くらいだから…と思ってきたけど、 もうそろそろやめたいです。 どなたかご存じの方がいらっしゃったら 教えて下さい。宜しくお願いします。

  • WOWOWやスター・チャンネルはレンタルビデオ並？

    有料BS放送（CSは除く）のWOWOWやスター・チャンネル等は、 レンタルビデオで新作が出たら、 すぐに放映していますか？ それとも何ヶ月～１年とか後にならないと放映しませんか？

  • スターチャンネルでヒット作が集中放送される月は

    こんにちは。 うちではスカパー！を試聴しているのですが、映画専門チャンネルのスターチャンネルを、（面倒くさいのは重々承知ながら）一年に数回の月だけ、試聴しようかと考えています。 そこで、いわゆるメガヒット作が集中して放送される月って、何月があるのでしょうか。土日の夜９時から「スターシアター９」として、ヒット作や話題作が放送されていますが、そういうのがある程度まとめて放送されるのって、やっぱり、大型連休がある月ですよね。 ５月（ＧＷ）、８月（お盆）、１２月（年末年始）、でしょうか。 現在、スターチャンネルはずっと契約試聴しているのですが、年に２万円を超えます。最新のヒット作をやってくれるチャンネルとしてはたぶん一番だろうし、せっかくスカパー見れるのに映画だけレンタルとかしたくありませんよね。でも、正直、見なくていい、興味のない映画もあるわけですから、そういうのを考えると年間に２万は全く元が取れてないという感想です。 なので、手続きなどかなり面倒くさいとは思いますが、連休などでヒット作が集中放送されるであろう月だけ、１年に数回見れば、今まで万越えてたのが数千円ですむわけで…。 今までの経験上、５月や８月はおそらく間違いないのですが、お正月が、年末の１２月が多いのか、年始の１月が多いのか、わからないでいます。 アドバイスお願いします。

  • 不動産を解約したい…

    不動産を解約したい… ずっと1人暮らししていたコーポを解約したいんです。 11月いっぱいに出たいんですが、何度大家さんに電話しても留守電入れても連絡がとれず、11月になってしまいました。 家賃が払えなくなったから解約するので、どうしても今月中に解約しないといけません。 連絡し続けている間も大家さんは普通にコーポに来られています。 (工事のお知らせがポストに入っててわかりました。毎回直接来られる方なので) 書類で解約を申請したいのですが、どうゆう内容の手紙を送ればいんでしょうか？ 手紙で送っても大家さんがまくったり見てないと言えば解約できないんでしょうか？ 初めてのことだし不動産のこと何もわからないので、ぜひ早急に教えて頂きたいです。 お願いします。

  • プロバイダ解約トラブル

    現在某プロバイダ解約の為、その旨連絡を入れたが、書面解約のみといわれ、郵送先を聞かれているが、このメールに > ご連絡いただき次第、「解約・退会申請書」の書面を送付させていただき > ます。 > > 通常1週間から10日程で書面をお届けいたしております。 > この会社、Webで25日締めと謳っているが、書面送付についての時間工数は一切謳われておらず、この通りならば実質こちらからの送付日数を含めれば10日前後には解約メールを打たなければいけないことになる。 これは全くの会社都合による思われるが、法的にも受け入れざるを得ないのだろうか？ただの白紙書面の送付と、個人のステータスの確認にこれだけの時間がかかるわけがなく明らかな翌月分の振込みを見込んだ悪質な遅延行為と思うが、泣き寝入りせずに25日までに正式解約する方法教えていただけないでしょうか。 (Webサイトには散々25日締めと書いてある。) 本日19日ですから、解約書面の発送を遅らせることで、翌月解約とさせるつもりだと思います。 今月中の解約対応についてアドバイスお願いいたします。

  • novaの今後＆解約

    最近NOVAがたたかれて騒がれているので今後どうなるか不安です。 つぶれてしまって泣き寝入りもいやなので解約を考えています。 昔は解約してもほぼ戻ってこないという話でしたが、 最近はどうなんですかね？ 最近解約された方、いらっしゃいましたら是非とも教えてください！ 私は一年程前に６００ポイント購入し、体調を崩してしばらく通えなかったのでまだ５０ポイント程しか使っていません（＞＜） ちゃんと帰ってくるのであれば、やはり月謝制のところで通いなおしたいのですが… どうぞよろしくお願い致します。

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する