紙が詰まってないのに、詰まっていると表示される

質問

EP808ABブラックを本日購入しました。スタートガイドに従い、アクセスポイント（無線LAN）経由でつなぐ部分で、セキュリティーキーを入力しOKを押し、設定開始を押したら、設定終了の画面が出ませんでした。ネットワーク接続診断レポートを確認しようとしたのですが、紙詰まりのアナウンスが出て（実際は詰まっていません）電源を落としても、ずっと紙詰まりのアナウンスのままです。先に進めず困っています。

※OKWaveより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

何処か梱包用のテープを剥がし忘れている　保護剤を取り忘れているという事はないでしょうか？

未使用機なのでアナウンスに関する情報不明ですが
プリンター本体からのメッセージなのか　パソコンからのメッセージなのか

プリンターの電源を切って　コンセントを抜き　１０分以上待ってから　新規インストールをやりなおしてみては如何でしょう
パソコンにインストールしたドライバーやソフトも削除して

プリンター本体のみの作業で紙詰まりが出るのであれば初期不良の可能性があります　スキャン＋印刷が可能なのかどうか

パソコンからのメッセージウインドウであれば　パソコンの不具合かインストールソフトやプログラムの不具合になると思います　間違ったメッセージの可能性がある

Windowsなのか　MacOSなのか　他のOSなのか　何処かで失敗しているように感じます
昨今の機器はインストール中のメッセージが出てから　コンセント挿し込みした方が良いと思います

お礼

とても丁寧なご回答をありがとうございます。
機器にはかなり疎いもので‥‥
具体的にアドバイスを頂いたので、ひとつずつ確認してみようと思います！

回答No.1

Youyou

一般論で言えば、用紙の搬送経路に設けられている紙づまり検出用のセンサが何らかの要因により紙づまりを検知している、ということになります。

センサが外れているとか、紙づまりではないが、何らかの異物が混入しているとか、センサの先にある回路（基板）の不良とか、センサ⇔基板間の配線の断線・接触不良とか・・・。
または電源ONの瞬間に給紙すべきでないタイミングで給紙動作が行われてしまい、タイミング不良により紙づまりが発生するなど、要因は様々です。

購入店にその旨を伝え、新品なのですから修理対応ではなく新品交換してもらうべきではないでしょうか？
ここで悩んでいる必要はないです。

お礼

今までの手順が間違っていておかしな事になっていると焦っていましたが、センサ⇄基盤の可能性もあるという事ですね！気持ちが軽くなりました。とても分かりやすいご回答をありがとうございます！