• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:至急お願いします auひかり解約方法)

auひかり解約方法

このQ&Aのポイント
  • マンションに訪れた営業からの説明により、auひかりの乗り換え契約をしてしまったが、詐欺行為であることがわかった。解約方法や対処法を教えてほしい。
  • 昨日の営業による騙された契約に関して、解約方法や対処法を教えてほしい。
  • auひかりの乗り換え契約にサインしてしまったが、詐欺であることがわかった。どうしたら解約できるか、助けてほしい。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • ts0472
  • ベストアンサー率40% (4335/10712)
回答No.2

管理会社に問い合わせてみるのも1つの方法だと思います 回線が変われば プロバイダー契約も変わる 利用できないプロバイダーも存在する 勝手に変更できない部分があります 通信回線やプロバイダーを自由に契約できたのかどうか 家賃とは別に支払い契約を結んでいるのかどうか ワンルームマンションなど契約制限が設けられている場合は大家や管理会社が回線変更してしまう事があります 居住者に影響が出ないので問題なし インターネット利用料は家賃込み(もしくは通信会社以外に支払い) 事前に回線変更の連絡が管理会社などからあるべきだと思いますが 玄関にビラを貼るだけの場合もあり 各戸に伝わりきらないケースもあると思います 建物全体の変更は大家依存になってしまうかも知れません

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

回答No.1

auひかりの実質的契約先はプロバイダーです。まだ開通しておりませんので代理店へ解約申し入れです。確認電話で解約の申し入れと、訪問営業は、クーリングオフの対象ですのクーリングオフすればいいはずです。ただしマンションタイプだと、元のフレッツ光が使えるのかわかりませんが、auひかりは、NTTの設備のままで回線の切り替えだけですので。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • auひかりにしたらNTTの回線は解約してもいいのでしょうか?

    先日、NTTフレッツ光+アナログ電話回線からKDDIのauひかり(ネット+電話)に変更しました。 変更時にKDDIの方から、電話の切り替え(約2週間)が終わったらNTT回線はご自身で解約してください、というような事を言われましたが NTTの回線は休止にすればいいのでしょうか?KDDI回線があるので解約しても問題ないのでしょうか? また、以下のサイトに、NTT回線の休止はKDDIが行う、と 書かれていますが、私が受けた説明では切り替え後のNTTへの 手続きは私がやらなくてはならない、とのことでした。 http://cs119.kddi.com/faq/1032/app/servlet/relatedqa?QID=003268 これは、今は休止状態で、解約するなら手続きが必要で、 休止にしておくなら何もしなくていいのでしょうか? 今回の変更では電話番号は変わっていませんが、 また数年後プロバイダをNTTに鞍替えする事があった場合 解約してても同じ番号でNTTに戻れますか? いくつも質問が重なってすみません。下記にまとめておきます。 1)使わなくなったNTT回線は休止か解約どちらが良いのでしょうか? 2)休止なら手続きは何もしなくて良いのですか? 3)NTT回線を解約した場合、今後NTTに戻ったときに同じ番号を続けられますか? 以上、ご回答をよろしくお願いいたします。

  • auまとめトーク、Bフレッツ、NTT解約について

    今日、auまとめトークに入るために、auショップで KDDIのメタルプラスを導入する契約をしました。 そこで質問なのですが、Bフレッツ(光)を使用していて、 NTTの固定電話をKDDIに変更した場合、 インターネットの接続に影響はないのでしょうか。 接続は壁から線が分派していて、片方が固定電話、 片方がインターネットのモデムに繋がっています。 自宅はマンションで、IP電話は契約していません。 auショップの店員は問題ないと言っていましたが不安です。 また、今日書いた契約書には「NTTの固定電話回線を休止か 解約することに同意する」というところにサインしました。 サインしないと進まないので仕方なく書いたのですが、 解約されちゃ困るんですよね。あくまで休止なんで。 店員に聞いたら解約されることはないと言っていましたが、不安です。 契約書上では、休止と解約の区別がついていないのです。 Bフレッツを使用している人で、同じようにKDDIのメタルプラスを 申し込んで、現在使用している人がいましたら、 インターネットが使えているか、NTTの加入権は休止になっているか、 教えて下さい。よろしくお願いします。

    • 締切済み
    • au
  • フレッツ光 auひかり 解約? 

    子供がスマートフォンを新規契約するにあたり、家族がauなのでスマートバリューを勧められ、フレッツ光から4月始めにauひかりの工事を済ませました。が、うちは隣に3階建てのお宅があり、地デジの受信状態が悪く、フレッツ光でテレビも視聴していたのですが、auひかりではテレビが見れないとのことで、大変困っています。プロバイダーもOCNからT-COMへ、電話もKDDIへ変更したのですが、テレビを解約できず、「ひかり」がダブっている状態になっています。auひかりをまた解約するのにはお金がかかるだろうし、しっかり調べずにわからないまま契約してしまったことを後悔しています。パソコン関係など全くの初心者です。コストをかけずにテレビを視聴できるようにするには、どうしたらいいのでしょうか?

  • マンションの途中解約について

    今学生専用マンションに部屋を借りているのですが、急な理由により部屋を 途中解約しようと思いました。しかし、管理人から、契約書の特約にこのマンションは学生専用マンションのため解約は3月しか認めない、と言われました。もし解約するのであれば、次の住居人が決まるまで家賃を払い続けてもらいます、との事。このような特約は問題ないのでしょうか?それと更新された契約書にはその特約が示されていなかったのでこの特約はなくなったものと思っていました。 この場合でも最初の特約は有効なのでしょうか。すごく困っています。どなたか ご回答をお願いします。

  • Bフレッツを解約して、KDDIの光に・・・

    Bフレッツを解約して、KDDIの光にしようと思っています。 Bフレッツを利用して7ケ月くらいですが、解約金など何か費用は発生するでしょうか? プロバイダはぷららで、先月特典のキャッシュバックは受けとりました。 プロバイダのほうは、特に契約期間の明記や違約金の明記はなかったと記憶しています。 またKDDIの光に変更する際に同日切替工事というのはできるものでしょうか? アドバイスよろしくおねがいいたします。

  • auひかりの中途解約違約金

    マンションでauひかりを使っています。 来月、埼玉に引っ越す事になりました。 新居ではKDDI回線未導入のため、やむ無くauひかりを解約する事になりました。 auひかりに乗り換えたのは昨年の初夏の事です。auショップで相談したところ、どのような理由にしても中途解約の場合には違約金が掛かる。違約金は約4万円だと言われました。あまりの金額に途方に暮れております。このような違約金に違法性は無いのでしょうか。聞いた話によると、携帯電話の縛りでは一部で違法だと言う判例が出たらしいですが。

  • auひかりマンションサービス(インターネット光回線+プロバイダー)を先

    auひかりマンションサービス(インターネット光回線+プロバイダー)を先日申し込みました。まだ取り消し可能な段階なので、契約内容の注意点や見落としがあれば教えて下さいm--m インターネット月額料金を安くしたいと思っており、たまたま先日auひかり回線の営業マン(KDDI特約店)に勧められ、申し込みを致しました。 現在はNTTのフレッツ光プレミアム(マンションタイプ)を利用しています。 プロバイダーはぷららです。 月額料金は3927円です。 2年契約で残り3ヶ月残っています。 先日auひかり回線の営業マン(KDDI特約店)に、勧められた内容が主に以下になります。 ・KDDI光回線でプロバイダーはニフィティ。 ・月額1780円(1年間のみ。1年後は3990円)。 ・初期費用の約15000円は無料。 ・2年未満のため、現在の違約金代として5000円キャッシュバック。 ・1年契約。 ・インターネット設定は、モデムを変えるだけで、後は自動で行うので簡単とのこと。 上記契約内容で、何か見落としている点や、注意すべき点はありますでしょうか? 1つ気づいて不安な点があります。 まだこちらの引き落としの口座情報はお伝えしていませんが、 月額利用料が1780円になると書かれた正式な用紙が手元にありません。 記入した申し込み用紙には、割引前の料金しか書かれておりません。 次段階は、10日後に工事業者の人から日程の連絡が来るのですが、 その前にやはり確認し、正式な用紙を手元に取り寄せた方が良いでしょうか? (特約店のほうに電話で確認しようかと思っていますが。) また勧められた以上の内容よりも、もっとお得な(月額料金が安い・その期間が長いなど)インターネット光回線サービスはありますでしょうか? 長くなりましたが、ぜひ見落としている点や注意点等のアドバイスがあれば、 教えて下さいm--mよろしくお願い致します。

  • KDDI特約店での契約について

    KDDI特約店の勧誘で、yahooADSLからauひかりへの切り替えを考えています。 プラン等についてはKDDIサイト等でも確認して納得はしております。 ただ、特約店での契約はあやしいのではないかという漠然とした不安が残っています。 KDDIサイト等で直接申し込む場合と、特約店で契約する場合のメリット、デメリット等について、 詳しい方がいらっしゃいましたらご指摘いただけないでしょうか。 ちなみに漠然とした不安としては、 現在マンションに住んでいて勧誘業者がすごく多いなと感じていて、 なぜあんなに業者が多いのか、また業者による違い等が分かっておらず、 そのため、なぜこの業者を選ぶのかに納得がいっていないからだと思います。 あまりに悪質な業者はある程度ネット等で体験談など調べられるのですが、 上記の不安についての解決には至らず、何かアドバイス頂けると助かります。 よろしくお願い致します。

  • この場合、解約できますか?(ちょっと長文です)

    義父が小さな会社を経営しています。 先日、飛び込み訪問で「今のNTT固定電話をやめて、光ファイバーのIP電話に変えると基本料が無くなり、通話料が安くなってお得ですよ。IP電話に変えませんか?」というような内容の営業マンが来ました。 どうやら、その人は電話ができるようにするチューナー(?)のようなものをレンタルする会社の方みたいです。 それで、即日で契約書を書いてしまいました。 しかし、契約書の控え等は「また後日ということで」とその営業マンが持って帰っていきました。 その4日後、「契約書に不備があったので、(ハンコが足りない)改めて伺いたい」との連絡があったのですが、この契約に少し不安があり、契約書も不備であるので、「やはりこの話を解約したい」旨を伝えたところ、もう電話のレンタルの解約手続きをしてしまったし、クレジット会社にもお金を振り込んでしまったので解約不可能だと言われてしまいました。 ちなみに、義父の会社は社内電話機をレンタルしているそうです。 そこで電話機のレンタル料を請け負っているクレジット会社に問い合わせたところ、まだ解約の手続きもされてないし、お金の振込みも確認されてないとのことだったので、とりあえず解約の話が来たら受け付けないでくださいと話をしました。 件の営業マンにもクレジット会社の話をしたら、今度はおとなしく、解約の方向でやってみますというような答えをもらいました。 義父はこれで大丈夫だろうと言っています。 ただ、すべてのことを口答で行っていることと、不備といえど契約書が営業マンが持っているということで私個人はこれで大丈夫なのか心配です。 説明不足、言葉足らずな面もあるかと思いますが、よきアドバイスがもらえたらと思います。 よろしくお願いします。

  • 年金保険の特約、解約できないの?

    7年前に住友生命の個人年金保険に入りました。 特約を解約して、主契約の個人年金保険だけ残したいと思い、 特約を解約したいと担当者に申し出たところ、できないと言われました。 その日は時間がなかったため、詳しいことは担当者が、夜電話するといっていました。 連絡すると言っていたのに連絡がきません。 担当者のいいかげんな態度に、腹が立ちました。 特約のみ解約できないのなら、全て解約しようと思い、 担当者から連絡がこないので、今日コールセンターに問い合わせしました。 「連絡が来ないので、解約の書類を送って欲しい」と申し出たところ、 担当者の営業所と担当者を通さないと、書類を送ることができないというのです。 必ず連絡させるとコールセンターの方は、言っていましたが、 一日待っても電話はかかってきません。 基本的には、主契約は残して特約は解約できるんですよね。 それとも、この個人年金保険は特別なものなのでしょうか? 約款を紛失してしまって、詳しいことがわからないのです・・・。 解約するのって、こんなに厄介なものなのでしょうか。 新しい保険に契約するので、早く解約したいのです。 (来月誕生日が来てしまうので・・・) ちなみに特約は 定期保険特約No1 収入保障特約 特定疾病病保障定期保険特約 重度慢性疾患保障保険特約 障害損傷特約 入院治療重点保障特約 災害入院特約 疾病医療特約 成人病医療特約 です。 これは解約できないのですか?