画面が止まる

質問

光LINK　HB-1000を使ってＴＶを見ています。
画面が白や黒の面積が多いものになるとそこで止まってしまいます。1～2分で復旧することもありますが、そもそもなんで止まるんでしょうね？
質問というか要望ですね。光TVどこでもの改良をお願いします。
それとTVをみるまでの操作が長すぎるのでショートカットがほしいですねえ

※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

noname#242475

ここは、ひかりＴＶが運営しているサイトではありません。

一般の人が機器のトラブルの対処方法を助言する場なんです。

西日本の光回線は、東日本のプラン名称に変更される予定があり、その移行期間で順次工事があるため通信が一瞬切れることでその様な現象になるのかも知れません。
　これは、プロバイダの責任ではなく通信回線を提供しているＮＴＴ西日本に申し入れる内容かと考えます。

参考：Ｂフレッツの一部サービスの終了という案内があります。
メモ：
当該サービスをご利用中のお客さまにおかれましては、NTT西日本へ現在ご利用の「Bフレッツ」回線から「フレッツ　光ネクスト」回線へのご変更手続きをいただきますようご連絡申し上げます。サービス終了日までに、ご変更手続きが完了しない場合、インターネット接続ができなくなります。
・・というアナウンスです。
　https://www.ntt-west.co.jp/news/1412/141201a.html