Windows Updateがエラーになってしまう

このQ&Aのポイント
  • Windows Updateがエラーになってしまい、アップデートができなくなりました。エラーコードは0x800706d9です。
  • 試した対応策は、chkdsk C: /f、sfc /scannow、スタートアップ修復、MediaCreationToolによる修正、Firewallの起動ですが、いずれも問題の解決には至りませんでした。
  • SrtTrail.txtを分析した結果、システムのブートは正常に行われていることがわかりましたが、エラーの原因は特定できませんでした。OSの再インストールが最も確実な解決策ですが、バックアップが2月までしかないため、他の方法を探しています。
回答を見る
  • ベストアンサー

Windows Updateがエラーになってしまう

• x64 ベース システム用 Windows 10 Version 1511 の累積的な更新プログラム (KB3156421) - エラー 0x800706d9 • Windows 8、8.1、10 と Windows Server 2012、2012 R2 x64 エディション用の、Windows 悪意のあるソフトウェア削除ツール - 2016 年 5 月 (KB890830) - エラー 0x800706d9 • Windows 10 Version 1511 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB3152599) - エラー 0x800706d9 • Windows 10 Version 1511 for x64-based Systems 用 Adobe Flash Player のセキュリティ更新プログラム (KB3163207) - エラー 0x800706d9 と言うエラーが出てしまいアップデートができなくなってしまいました。 当方で改善の為試みたことは以下になります。 chkdsk C: /fを行う→エラーなし sfc /scannowを行う→エラーなし スタートアップ修復を行う→エラー有ただし修正できず。エラー詳細は長いため末尾に記載させていただきます。 スタートアップ修復ができなかったため行った、MediaCreationToolにより作成したインストールメディアによる修正も出来ませんでした。 Firewallに起因するという情報があったためFirewallの起動を試みたがで出来ませんでした。 →コントロール パネル\システムとセキュリティ\Windows ファイアウォールに存在するFirewallの設定より、表示されている推奨設定を使用しますを押しても反応せず設定が変わった様子がありません、また左のWindowsファイヤーウォールの有効または無効などの項目を押しても、正しく反応せず、画面の切り替えがおきなかったり、切り替えがおきてもおかしな画面になったり(既定値に戻すと設定のカスタマを押した際の画像のURLを末尾に添付をさせていただいております)、左の項目がきえてしまったりします。 →コンピューターの管理にあるサービスとアプリケーション上で、Firewallを起動しようとすると、”ローカルコンピュータでWindows Firewallを開始できませんでした。~その際、サービス固有のエラーコードが13であることを伝えて下さい。”と出て起動することが出来ませんでした。その際のエラー詳細は、【”Windows Firewall サービスは、次のサービス固有エラーで終了しました: データが無効です。” ロズの名前:システム ソース:Service Control Manager イベントID:7024 オペコード:情報 キーワード:クラック ロケールID:1041】となっていました。 →ESETを普段使用しているためWindowsFirewallはオフになっているのでESETのFirewallを一時的にとめ起動したが起動することは出来ませんでした。 ※上記二点の操作は、Base Filtering Engineが開始となっている確認しながら行っています。 試すこと・不明な点がありましたら、可能な限り迅速に試行・回答させていただきますので、どうかよろしくお願いします。 最も、容易で確実なのはOS再インストールかもしれませんが、前回のバックアップが2月のため、再インストールをためらい質問させていただいたため、OS再インストール以外の方法をご教授いただけると幸いです。現在のバックアップは取得済みです。 SrtTrail.txtより スタートアップ修復の診断および修復ログ --------------------------- 前回正常ブート時刻: ‎2016/‎05/‎25 14:35:46 (GMT) 修復の試行回数: 1 セッションの詳細 --------------------------- システム ディスク = \Device\Harddisk0 Windows ディレクトリ = C:\WINDOWS AutoChk 実行 = 1 根本的な原因の数 = 1 実行されたテスト: --------------------------- 名前: 更新プログラムの確認 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 0 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: システム ディスク テスト 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 0 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: ディスク エラー診断 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 15 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: ディスクのメタデータ テスト 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 0 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: ターゲット OS のテスト 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 63 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: ボリューム コンテンツの確認 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 31 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: ブート マネージャーの診断 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 94 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: システム ブート ログの診断 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 0 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: イベント ログ診断 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 15 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: 内部状態の確認 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 0 ミリ秒 実行されたテスト: --------------------------- 名前: ブート状態のテスト 結果: 正常に完了しました。エラー コード = 0x0 所要時間 = 0 ミリ秒 見つかった根本的な原因: --------------------------- ブートの状態は、OS が正常にブートされたことを示しています。 --------------------------- --------------------------- 画像URL http://www.fastpic.jp/images.php?file=3563487330.bmp http://www.fastpic.jp/images.php?file=6680289378.bmp

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.1

ただの対処療法ですが Microsoft®Update カタログ http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/home.aspx 上記のURLのIE11でアクセスしてエラーで適用できなかったKB3156421、KB3152599、KB3163207を検索に入れて x64 Windows 10 Version 1511用の更新プログラムを直接ダウンロードしてインストールしてみるとか。 KB890830は https://www.microsoft.com/ja-jp/download/malicious-software-removal-tool-details.aspx?id=9905 からダウンロード可能です。(もちろんMicrosoft Update カタログからも可能です)

sanyanya
質問者

お礼

迅速な回答ありがとうございました。 とても助かりました。

sanyanya
質問者

補足

回答有り難うございます。 下記のKB890830は無事実行できたのですが、 上記の3つの更新については、カタログでのダウンロード時に以下のようなエラーがでてしまい実行することが出来ませんでした。当方でも原因を探し改善をこころみたのですが、改善することは出来なかったため、またお力添えをいただければ幸いです 。 Web サイトに問題が発生しました [エラー番号: 800706D9] Web サイトに問題が発生したため、このページを表示できません。次のオプションが、問題の解決に役立つ可能性があります。 セルフ ヘルプ オプションは次のとおりです。 よく寄せられる質問 ヘルプとサポート

その他の回答 (4)

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.5

>スタートアップ修復のエラーは、以前発生してしまうため 少々無理やりにWindowsUpdateを更新プログラムをインストールするだけの話でスタートアップの修復エラーを改善する目的ではないですからね。 dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth 念の為、コマンドプロンプト(管理者)で上記を実行してみるとか。 >更新プログラムのカタログを通さないダウンロードの方法(添付していただいたURL) 貼ったURLは当方で実際にMicrosoft Update カタログにアクセスしてURLを抜き出しただけですので。 http://dolls.orz.hm/?p=6166 http://pipiron3.blogspot.jp/2014/08/windows-updatembsa.html セキュリティ更新プログラムのカタログ (Wsusscn2.cab)ってのをダウンロードしMBSAを使って更新プログラムのURLを抜き出したりはできますが面倒ですね。 Wsusscn2.cabをダウンロードしてこれを解凍・展開してできるファイルの中に「package.cab」ってのがあるのでそれをさらに解凍・展開すれば「package.xml」ってのが更新プログラムのURLなどの情報が収められたファイルと思われるのでそれを何か適当なアプリケーションで開けばURLだけ抽出したりはできるかも知れません。 >OS再インストール以外の方法をご教授いただけると幸いです。 現状だとOSの再インストールも視野に入れておいた方が良いかも。

sanyanya
質問者

お礼

主題とされていただいたWindows Updateは手動でできるようになった事、また様々なアドバイスを頂き、状態が変わったことも多くあるため、一度締め切りさせていただき、情報をまとめ再度投稿させていただこうと思います。その際宜しければまたお力添えをいただければ幸いです。 ベストアンサーは、すべての方のアドバイス参考になったため悩んだのですか、複数回迅速な回答をしていただいた、121CCagent様とさせて頂きます、ありがとうございました。

sanyanya
質問者

補足

>スタートアップの修復エラーを改善する目的ではないですからね。 理解していたのですが、Windows Updatedで直ると思っていたような言い方をしてしまっていましたね…申しわけありません… >念の為、コマンドプロンプト(管理者)で上記を実行してみるとか。 申しわけありません、記載しわすれてしまっていたのですが、/scannow 施行前にすでに施行しておりました。申しわけありません。 >更新プログラムのカタログを通さないダウンロードの方法(添付していただいたURL)へ頂いた返信 ありがとうございます、不具合が直るもしくはOS再インストールを行うまでにWindows Updateがきても、おかげ様でなんとか延命出来そうです。 >現状だとOSの再インストールも視野に入れておいた方が良いかも。 そうですね…もう少し頑張って見ても改善できないようでしたら、OS再インストールをしようと思います。

  • yakan9
  • ベストアンサー率54% (2202/4052)
回答No.4

こうした訳の分からんエラーは下記の悪戯か。 「高速スタートアップ モード」に設定していないかです。 既定値で、設定されていますので外すことをお勧めします。 もしそうであれば、ただちに無効にしてください。 確認手順は、下記の通りです。 コントロールパネル→電源オプション→電源ボタンの動作の選択→ 現在利用可能ではない設定を変更します→「高速スタートアップを有効にする(推奨)」 のチェックを外す。 シャットダウンか、再起動をします。 もし再現しなければ、下記の理由で、このままの状態で運用されることを強くお勧めします。 この、「高速スタートアップ」にチェックを入れていると、「シャットダウン」で終わらせても、 パソコンを完全にクローズ処理しないためにいろいろなとんでもないことが発生します。 この高速スタートアップ指定は、「百害あって一利なし」ということで、 外しておくことを強くお勧めします。

sanyanya
質問者

お礼

回答有り難うございました。 主題とされていただいたWindows Updateは手動でできるようになった事、また様々なアドバイスを頂き、状態が変わったことも多くあるため、一度締め切りさせていただき、情報をまとめ再度投稿させていただこうと思います。 その際宜しければ、またお力添えをいただければ幸いです。

sanyanya
質問者

補足

回答ありがとうございます。 何度も外付けSSDのデータ損失をしてしまったため… 高速スタートアップはすでに無効にしてします。 他にもなにかあればお力添えをいただければ幸いです。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27630)
回答No.3

KB3156421 ttp://download.windowsupdate.com/c/msdownload/update/software/secu/2016/05/windows10.0-kb3156421-x64_df611d19667c6936ee4a7f77da54801a6b87f275.msu KB3152599 ttp://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/updt/2016/04/dabaclupdate_a110d0c44697860f50758118fe114e7bcf662697.exe KB3163207 ttp://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2016/05/windows10.0-kb3163207-x64_4ba46b3fe06bfb616686b118bc1b1814785d7e94.msu で直接ダウンロードしてみるとか。(OKWaveでは直リンクはNGみたいなので実際にダウンロードするときは先頭に「h」を付け足してください)

sanyanya
質問者

お礼

複数回の迅速な回答ありがとうございました。 とても助かりました。

sanyanya
質問者

補足

無事Window Updateはすべて適用できたのですが、スタートアップ修復のエラーは、以前発生してしまうため、締め切らずこのままアドバイスを貰いたいとおもいます。 何度も質問してしまい申し訳ないのですが、まだWindow Updateとカタログがエラーで使用できないため。更新プログラムのカタログを通さないダウンロードの方法(添付していただいたURL)を教えていただけないでしょうか。

回答No.2

今までは問題なくて突然起こったのでしょうか? 外しているかもしれませんが http://www.tenforums.com/windows-updates-activation/32781-windows-update-error-0x800706d9.html の#2 、GuyInDogSuit さんによれば Windows Firewall サービスを繰り返して?(re-enable)設定すれば解決するだろう・・ということです。 当方、検証できる環境にありません。あしからず。

sanyanya
質問者

お礼

回答有り難うございました。 主題とされていただいたWindows Updateは手動でできるようになった事、また様々なアドバイスを頂き、状態が変わったことも多くあるため、一度締め切りさせていただき、情報をまとめ再度投稿させていただこうと思います。 その際宜しければ、またお力添えをいただければ幸いです。

sanyanya
質問者

補足

回答有り難うございます。 早速試させていただいたのですが、改善することはありませんでした。 他にもなにかあればお力添えをいただければ幸いです。

関連するQ&A

  • windows updateのエラーについて

    現在、windows7を使っています(セキュリティ対策としては、「spybot S&D」、「avira free antivirus」、「comodo firewall」を使用しています)。windows updateで重要な更新プログラムを検索し、実行するとエラーとなってしまいます(コード80070663)。私としては重要な更新とのことなので成功させたいのですが、どのように対処すればよいのでしょうか?

  • windows7でバックアップができません

    windows7付属のバックアップを使用して、USB外付けのHDDにバックアップをとろうとしています。 実行すると、数時間順調に進んでいるように見えるのですが終了直前になって「Windowsバックアップは正常に完了しませんでした」となってしまいます。 詳細情報を見るとエラーコード0x81000037となっています。 どうやったらバックアップに成功するようになるのでしょうか。

  • Windows10 アップデートエラー

    OSは Windows10 Pro(Ver21H2)ビルド19044.1415 です。 Windows updateがうまくいきません。 何度やっても、下記エラーが表示されます。 【2021-08 .NET Framework 3.5 および 4.8 の累積的な更新プログラム (x64 向け Windows 10 Version 21H1 用) (KB5004331) 状態:一部の更新ファイルが見つからないか、更新ファイルに問題があります。後で更新プログラムのダウンロードが再試行されます。エラー コード: (0x80073712)】 NETで調べ下記コマンドを実行してみましたが、ダメでした。 【コマンドプロンプト(管理者) sfc/scannow】 【コマンドプロンプト(管理者) Dism /online /cleanup-image /restorehealth】 コマンドは2つとも正常終了しています。 PC自体は正常に動いていますが、アップデートにいつまでもエラー表示があるのが気になります。 解決方法をご存知の方がおられましたら、ご教授いただければ幸いです。

  • windows10のアップデートができません

    Windows10のアップデートをすると エラーコード0x80070b4が出て 再試行してください。となり 何度、再試行をしても完了しません 対処法はないですか? ちなみに、HDDのエラーチェック をしてみましたが問題はありませんでした。

  • Windowsアップデートができない

    win8.1です。 Windowsアップデートをしようとすると 「一部の更新プログラムはインストールされませんでした」となり 二つのコードがエラーになっています。 800700A1と80070103です。 再実行しても同じ結果です。 これはほっといたらやばいですか?

  • Windows Updateエラー

    毎日何回やってもエラーになるのがあります、 x64 ベースシステム Windows 7 用の Microsoft .NET framework 4.5.1(KB2858725) エラー: コード 13EC Windows Update で不明なエラーが発生しました。 です。 重要な更新になっているのでどうしたらいいのか教えてください。お願いします。

  • Windows2000でアップデート時にエラー

    お世話になります。 会社にWindows2000 SP4のパソコンが2台ありますが、いずれもMicrosoftUpdate時にエラーとなってしまいます。 エラーコードは0x80072F8F(日付と時刻が合ってない旨のエラー) 調べたところ、下記コマンドを実行すれば解消されるとの情報がありましたので実施しました。 regsvr32 mssip32.dll regsvr32 initpki.dll 実行したら、次に以下のエラーに変わりました。 エラーコードは0x800B0109(マルウェアなどに感染してる??) そこで、こちらの対処を行ってみましたが状況変わらずでした。。 http://support.microsoft.com/kb/916260/ja なお、このページに記載されているMicrosoft Windows DefenderについてはWindows2000はサポート外ということで実施しておりません。 証明書の入れ替えとコマンド実行のみ実施しました。 何か対処方法はございませんでしょうか。

  • Windows Updateについて

    IBM Thinkpad T42を利用していますが、Windows Updateが正常に完了しません。 実行後は、失敗という表示で、何が原因で実行できないかがわかりません。 ActiveXは利用可能になっています。 セキュリティソフトはインターネットセキュリティ2009が入っていますが、一定期間 無効にして実行しても同じ結果になります。

  • アップデートでエラー

    life Book AH50/c3を使っていますが、windows updateでエラーが発生。 エラーコード0x80242008と0x800h0900  コマンドプロンプトでDISM /Online /Cleanup-image /Restorehealthを実行するとエラー4448と出ます。 どうしたらよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「富士通FMV」についての質問です。

  • アップデートエラー

    今回のWindowsアップデートで「Windows XP 用セキュリティ更新プログラム (KB913446)」だけが何度やってもダウンロードの時点で『エラーコード0x80242006』が出て困っています。他はすんなりインストールまで完了したんですけどね^^; 色々試してみたんですが、何度やっても失敗してしまうます。 詳しい方いれば教えてく下さい。