Outlookメールのアドレス管理方法について

質問

MicrosoftのOutlookメール（旧Hotmail）を使用しています。OSはWindows7です。
「連絡先」を開くとメンバー一覧（個人用の連絡先）が表示されますが、メンバーによって「編集・削除」メニューが出てきません。そのメンバーはアドレス変更も削除もできないので、新しいメンバーを別名で作成して対応しています。　MSに問い合わせたいのですがMSトップページ下部のヘルプを開くと英語ページしか表示されません。どなたか、上記アドレス管理方法か、日本語の問合せ先を教えていただけないでしょうか？　よろしくお願い致します。

回答No.3

narashingo

A.No1です。

＞ブラウザでサインインして利用する「Outlook.com」です

そちらでしたか。

＞以前は仰るように「People」というボタンがありましたが、今は「連絡先」に変わっているようです

４つのOutlook.comのアカウントを持っていますが、これから移行するのでしょうか。
私のアカウントでは、いずれもOutlook.comへのサインインページの左上のタイル→「People」選択のままで、連絡先リストのページに行きます。

「新規作成・リスト」のようなメニューは出ないですし、また、「新規作成・管理・編集・削除・お気に入りに追加・リスト」の「リスト」はなく、「削除」の右は「グループ」ですね。

「グループ」が「リスト」に変更になるのかどうかですが、同じWin7のIE11やFirefoxでサインインしても補足されたような変更？部分は確認できません。
ブラウザはIEだと思いますが、一度、cookieを削除してサインインして確認してもらえますか？

また、Peopleのページの「歯車アイコン」をクリックすると、今までなかったのでは？と思いますが、
「すべての連絡先のフィルター処理」に、Outlook(Outlook.comのことと思います）、Skype、Messengerの項目があり、チェックが入っている連絡先が表示される仕組みになっているようです。

Outlook.comのアカウントが、Skypeと勝手にリンクされたようですが、１つ知らない名前のEcho / Sound Test Serviceという連絡先が登録されていますが、これは編集も削除もできないですね・・。
上のSkypeのチェックを外すと、左の一覧から消えます。

対象の連絡先がどのような性格のものか判りませんが、SkypeやMessengerの利用があって、それが同期表示しているようなことはないですか？

そのくらいしか思いつかないです。

回答No.2

narashingo

A.No1です。

少し補足ですが、通常の操作としては、Outlook2010又は2013の「個人用の連絡先」フォルダに生成されたサブフォルダの「連絡先-Outlookデータファイル」や自分で作成などした連絡先フォルダに登録された一覧リストにある各「連絡先の編集」はその連絡先をダブルクリックして開くウィンドウで可能ですし、各「連絡先の削除」は、一覧リストで削除対象の連絡先を右クリック→「削除」から可能です。

回答No.1

narashingo

＞MicrosoftのOutlookメール（旧Hotmail）を使用しています。

この[Outlookメール]とは、旧Hotmailとありますが、ブラウザでサインインして利用する「Outlook.com」のアカウントでしょうか？

その場合は、Outlook.comのページから「People」（アドレス帳の呼称）に入って、そこで左側に表示される連絡先リストを選択して、メニューの「編集」から修正したり、「削除」のメニュから削除できます。

それとも、「個人用の連絡先」（フォルダのこと？）と書かれているので、Office Outlook(2010又は2013?)に設定されたアカウントが、Outlook.comのアドレスなのでしょうか？
そうであれば、Outlookに設定されたアカウントの種類によっては、「個人用の連絡先」フォルダとは別の連絡先フォルダが生成される場合があります。

正確に状況が分からないので、そのあたりを補足できますか？

補足

素人なので説明不足で申し訳ありません。私の使っているのはMS Officeの中のOutlookではなく、ブラウザでサインインして利用する「Outlook.com」です。もともとHotmailを使っていたのですが、しばらく前からOutlook.comに変わっています。以前は仰るように「People」というボタンがありましたが、今は「連絡先」に変わっているようです。アドレス帳というのも見当たりません。「連絡先」メンバーをクリックすると上部のメニューバーに、「新規作成・管理・編集・削除・お気に入りに追加・リスト」と表示されるメンバーは変更・削除ができるので問題ないのですが、別のメンバーをクリックすると、、「新規作成・リスト」と表示されるだけなので変更・削除ができません。どうしてこのような２種類のメンバーができたのかも分かりません。こんな補足でよろしいでしょうか？よろしくお願い致します。