インターネット接続トラブルの解決方法とは？
- 姉がパソコンをリカバリーした後、インターネット接続ができなくなりました。現在の問題はワイヤレスハードウェアのトランスポートドライバーが正しくバインドされていないことです。
- DellのXPS8700パソコンをリカバリーした後、インターネット接続ができなくなりました。問題の原因はRealtek PCle GBE Family Controllerとintel(R) Dual Band Wireless-AC 7260のネットワークカードです。
- インターネット接続のトラブルに関して、姉がパソコンをリカバリーしたことが原因で接続できなくなりました。問題の解決方法には、ワイヤレスハードウェアのトランスポートドライバーを正しくバインドする必要があります。
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インターネット接続について
姉が何故かパソコンをリカバリーしてしまい、リカバリーする前はインターネットに接続出来ていたのですが、何故か今は接続ができません。 パソコンはDellのXPS8700 リカバリー前はwindows10 リカバリー後はwindows8.1 ネットワークカード Realtek PCle GBE Family Controller intel(R) Dual Band Wireless-AC 7260 DellのPC Checkupの検査では正常でした。 intel PROSet Wirelessの手動診断をした所 ハードウェアテストの結果が不合格で ワイヤレス ハードウェアがトランスポートドライバーにバインドされていません と出ました。 どうしたら、インターネットに接続できますでしょうか？
- rein0603
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質問者が選んだベストアンサー
No.3です。WLAN AtuoConfigサービスが起動していないのは、起動しようとして失敗していたということですね。デバイスマネージャで、”！”のついているデバイスがあれば、まずはドライバーを適用して、全てのデバイスが正常に認識されるようにして下さい。WindowsUpdateは全て完了していますでしょうか？Microsoftのサーバの負荷の関係で、失敗している可能性もあります。また、イベントビューアーで、PCを起動した時間にエラーが上がっているかどうかを確認下さい。案外、このエベントビューアーのエラーログが解決の糸口になります。
その他の回答 (6)
- nabe3desu
- ベストアンサー率46% (253/550)
No.3です。 「windows ワイヤレスサービスが実行されていません」ということですので、 コントロールパネル＞管理ツール＞サービス＞WLAN AutoConfig が”手動”になっていて、サービスが起動していないのでは？と思います。スタートアップを”自動”に設定し、とりあえずサービスを[開始]すればサービスが起動します。
お礼
回答ありがとうございます！
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WLAN AutoConfingを確認したところ 自動になっていたのですが、サービスが実行されていなかったので 開始を押しましたら、 ローカルコンピューターのWLAN AutoConfingサービスは開始できません。 エラーコード 0x80004005:エラーを特定できませんと表示されました。
- seble
- ベストアンサー率27% (4041/14682)
Bluetoothはたぶん関係ないでしょう。 intelのAC 7260が無線Lanのモジュールで、それが搭載されているのでしょうから、それのドライバを入れます。 「デバイスマネージャー」を開き、ネットワークアダプターの中にあるであろう該当の項目のプロパティを開きます。 まずはドライバですが、自動で入らないなら手動で入れます。ドライバファイルを用意してそれをインストールします。 また、詳細設定の中で、電源の入り切りを設定したりできる場合もあります。当然onに。 （電源管理とは別です） それでダメなら、、、 面倒だから有線にしましょう。デスクトップを無線で接続する意味なんてほとんど無いでしょう。 コミュファ光というのは回線業者であって、親機ではありません。その業者が適当に選んだ親機を設置しているのかと思いますので、機器自体のメーカー、型番が必要です。マニュアルも参照して下さい。
お礼
回答ありがとうございます！
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ドライバを一度アンインストールして再度インストールしたのですが、だめでした。 親機のメーカが、 富士通アクセスのONU3GE/FE2(♯2) Lanケーブルでつないで NECアクセステクニカのPA-WH822Nでした。
- にゃ ♪（@p84902612）
- ベストアンサー率46% (152/325)
有線・無線共に接続できないのか、片方だけダメなのかは分かりますか？ とりあえず現状で思いつく対策としては、デバイスマネージャーから 問題のネットワークアダプタを削除してシステムを再起動し、ドライバーの 再インストールをさせてみる程度でしょうか。
お礼
回答ありがとうございます！
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無線がダメで、有線はOKです。 ですが、ネットワークのつながりが悪い状態です。 帰ったら、やってみます！
- nabe3desu
- ベストアンサー率46% (253/550)
XPS8700は64ビットOSしかサポートしていないようですが、32ビット版をインストールされていませんでしょうか？PCに付属していたリカバリメディアをご利用されたのであれば、間違いは無いと思います。同じくPCに付属していたリソースCDを利用して、必要なドライバー（ハードウエアを正常に動作させるソフトウエア）をインストールしてください。リソースCDが無い場合、参考URLからダウンロード可能です。OSにWindows8.1を選択し、まず最初にチップセットドライバを適用し、その後ネットワークインタフェース（有線と無線）を適用すればとりあえずは繋がると思います。
- 参考URL：
- http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/product-support/product/xps-8700/drivers?os=wb64a
お礼
回答ありがとうございます！
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OSは64ビットでした。 ドライバーもアンインストールした後 再びインストールしたのですが、 windows ワイヤレスサービスが実行されていません と、出て無線LANが使えないです(;´T`)
- seble
- ベストアンサー率27% (4041/14682)
取りあえず有線、Lanケーブルをつないでネット接続して下さい。それで繋がるなら他は大丈夫と思います。 次はコンパネのデバイスマネージャーを開いてネットワークアダプタ、ワイヤレスアダプタのドライバを確認します。黄色マークなどでドライバが当たっていないなら当てます。デルかインテルのサイトに、そのAC7260のドライバがあるはずですから、インストールして下さい。 ドライバが正常なら無線の設定です。接続環境が書かれていないので何ともですが、無線ルーターの設定を有線で接続して確認し、PC側も同じSSID、パスワードなどを設定します。ルーター側で未知のPCを拒否している設定などになっていたら、一旦解除してから接続します。そちらはルーターの取説参照。
お礼
回答ありがとうございます！
補足
接続環境は、無線LANで親機はコミュファ光です 自分の部屋に繋がりにくいので、バッファローの中継機を置いています。 有線LANを繋げましたら、インターネットに接続されまし コンパ→ネットとインターネット→ネットワークの状態とタスクの表示 →アダプターの設定の変更 で、確認した所、 Bluetoothネットワーク Wi-Fi イーサネット 接続されていません 接続されていません ネットワーク2 赤いバツ印 赤いバツ印 と表示されており、Wi-Fiが使えない状態です ドライバーも、更新したのですが、ずっとこの状態です
- catpow
- ベストアンサー率24% (620/2527)
ＰＣがインターネットに接続できなくなる原因は多数あります。 素人では解決できないことが多いです。 ＰＣデポといったＰＣショップ、家電量販店の修理部門などに連絡して対処してもらいましょう。
お礼
回答ありがとうございました
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