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アマゾン 購入できない

申し訳ありません 表示しようとしたAmazon.co.jp のページは、注文手続き以外からはアクセスできません。 Amazon.co.jp で確定した注文を表示または変更するには、アカウントサービスの「注文した商品はどこ?」を参照してください。まだ発送作業が始まっていない商品については、お届け先や支払い請求先の変更、商品のキャンセルなどを行うことができます。 Amazon.co.jp 以外の出品者(マーケットプレイス出品者)から出品されている商品を注文し、注文内容の変更や返品する場合は、直接出品者に連絡してください。アカウントサービスの「注文した商品はどこ?」の「注文履歴」から表示できる「発送済みの注文」には、注文した商品と出品者へのリンクが リストされています。 とのメッセージが出てどの商品を買うのにも購入ができないです どうすればよいのかご存知の方いらっしゃいますか?

みんなの回答

回答No.1

文章の通り、注文履歴から、商品を探してみては? それでもできない場合は、はじめから商品購入の手続きをやり直されてみてはどうでしょうか? それとも、下記リンクからで直接、カスタマーサービスで電話での お問い合わせをするのが一番早いと思います。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=643018

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