- ベストアンサー
ソフト&サポートナビゲーターが起動しない
お世話になります。 ＮＥＣノート型パソコンＬＳ３５０に付属のソフト、ソフト&サポートナビゲーターが 最近の更新後 最初の場面が出て、次の画面に変わるとき 真っ白な画面のままフリーズ してしまいます。 私のパソコンのみの症状なのか、アップデートの影響なのでしょうか？ 復元処理をすると 問題なく起動します。 よい アドバイスを お願いします。
- gaam570
- お礼率53% (34/64)
- その他(ソフトウェア)
- 回答数1
- ありがとう数0
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
出来ればPC-LS350TSRのような詳細な型番を書いてください。 どうも昨年末にAdobeFlashPlayerの更新があった際に問題がありそのような症状が発生するようです。 「Adobe Flash Player」v20.0.0.267のActiveX埋め込みに問題、修正版がリリース http://www.forest.impress.co.jp/docs/news/20160107_738040.html お使いの機種の詳細な型番がわからないので何とも言えませんがもしOSがWindows8.1 であれば上記のURLにも書かれていますが「Windows 8.x向けのみ12日へずれ込む予定」とあり来週のマイクロソフト月例アップデート（日本時間だと13日の午前2時頃）で修正版が配信されるようなのでそれまで待ってみてはどうでしょうか？ >復元処理をすると 問題なく起動します。 該当するKB3132372を一時的にアンインストールした状態になるので改善したのかも知れません。
関連するQ&A
- ソフト＆サポートナビゲーターが起動しない
型名NEC製 PC-LS350LS1YW のソフト＆サポートナビゲーターのことで教えていただけますでしょうか。ノートパソコンのWindows８を購入 しましてWindows１０にバージョンアップしました。 購入した当時は便利の良さから頻繁にソフト＆サポートナビゲーターの コピーソフトを使っていました。最近になってこのソフトをまた使をう と思い立ち起動させますと、消えてしまいます。何回起動させても起動 しません。どうすれば起動させることができるでしょうか。 またインストロールの仕方を教えていただけますでしょうか。
- 締切済み
- Windows 10
- ソフト＆サポートナビゲータが開けない
初期設定をした後に、ソフト＆サポートナビゲータが、すべてのプログラムからなくなってしまった。ファイルの検索で選択すると 見出しは出るがそのあとは真っ白の画面のままです。 パソコン Windows ７ 型番PC-LS150ES1KB ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
- ベストアンサー
- その他(Windows)
- ソフト&サポートナビゲーター
necのパソコンソフト ソフト&サポートナビゲーターをアンインストールしてしまいました。復活する事はできますか? ※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ソフト＆サポートナビゲーターのサポート終了の対応
２０１４年１月購入の ＮＥＣ ＰＣ－ＬＳ５５０ＮＳＲ、windows8.1を使用中ですが、 昨年末にadobe flash player のサポートが終了したことにより、ＰＣにインストールされている「ソフト＆サポートナビゲーター」が同時に使用不可となりました。引き続きこの「ソフト＆サポートナビゲーター」を使用したいのですが、その方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ソフト＆サポートナビゲーター
パソコン初心者からの質問です。 次の内容について教えてください。 よろしくお願いいたします。 ■質問内容：ソフト＆サポートナビゲーターを起動させると添付した画像が表示されてしまう。 以前のように、使えるようにしたいのですが、どうしたらいいのでしょうか？ 製品名：LaＶie 型番：LS550/R OS：Windows8.1 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：デジタルライフ全般」についての質問です
- ベストアンサー
- その他（インターネット・Webサービス）
- ソフト＆サポートナビゲーターの自動起動
ソフト＆サポートナビゲーターが勝手に起動して困っています。pc起動時には勝手に起動しないのですがpcをつけていると何度も勝手に起動して作業の妨害をしてきます。状況の順番は、ソフト＆サポートナビゲーターが勝手に起動する→「アプリを探す」に画面を切り替えます。「ok」ボタンを押して下さい。が勝手に表示される(この際、画面の一番前に表示されます)→ソフト＆サポートナビゲーターの画面を切り替え出来ません。ソフト＆サポートナビゲーターで表示されているメッセージダイアログなどを閉じてもう一度起動してください。が勝手に表示される(この際、画面の一番前に表示されます。) 何回も消しても効果なしでまたすぐに起動します。この勝手に起動する時は画面の右上に緑色の文字でソフト＆サポートナビゲーターの文字が表示されます。アプリを消してもエラーを吐き出して効果がありませんでした。どうすればいいのでしょう… ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- 削除されたソフトサポートナビゲータの再インストール
LL850/Rを10にアップグレードして使用しています。Q&A番号018208「windows10でハードディスク内のデータを使用して再セットアップを行う方法」に従って、再セットアップしましたら、ソフトサポートナビゲータが消去され、付属のソフトが使えなくなりました。ソフトサポートナビゲータを使えるようにする方法をお教え下さい。また、同じパソコンをもう一台所有していますので、ソフトサポートナビゲータを削除しないで再セットアップする方法をお教え下さい。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ソフト＆サポートナビゲーターの自動起動
ソフト＆サポートナビゲーターが勝手に起動して困っています。pc起動時には勝手に起動しないのですがpcをつけていると何度も勝手に起動して作業の妨害をしてきます。状況の順番は、ソフト＆サポートナビゲーターが勝手に起動する→「アプリを探す」に画面を切り替えます。「ok」ボタンを押して下さい。が勝手に表示される(この際、画面の一番前に表示されます)→ソフト＆サポートナビゲーターの画面を切り替え出来ません。ソフト＆サポートナビゲーターで表示されているメッセージダイアログなどを閉じてもう一度起動してください。が勝手に表示される(この際、画面の一番前に表示されます。) 何回も消しても効果なしでまたすぐに起動します。この勝手に起動する時は画面の右上に緑色の文字でソフト＆サポートナビゲーターの文字が表示されます。アンインストールの案を受けてアンインストールしてみましたが、 C:Program Files(x86)\SoftNavi\lmgLnch.exe (赤色で白い×が描かれた丸)C:Program Files(x86)\SoftNavi\lmgLnch.exeが見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。 というメッセージが何重にも出現し、okか×を押さないと他の操作が出来ない状態になっています。ここからどうしたらいいのでしょう? ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です
- 締切済み
- その他（パソコン）
- ソフト＆サポートナビゲータ起動後に表示がでない
NEC／windows7のOUTLOOKを利用しています。いつもは、ソフト＆サポートナビゲータを起動してから、OUTLOOKを起動するのですが、ソフトナビゲータ自体の表示がでないのです。ちなみに、起動はされてるみたいで、右クリックしての他の質問には、「表示画面参照」と指示されるのです。再起動しても同じ状況で困っています。
- ベストアンサー
- Windows系OS
- ソフト＆サポートナビゲーターが起動しない
Smartvisionの調子が悪いのでアンインストール後、再インストールしたいのですが、ソフト＆サポートナビゲーターが起動せず困っています。変なロゴの画面が中央に出たまま、起動しない。PCを何度か再起動したが状況変わらずです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
