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話を聞かない老人の扱い
話を聞かない老人の扱い 遠く離れた実家の親にPCの操作などを電話で教えているのですが、どうも話を聞かずに勝手なことばかりしてまともに進みません。 サービスデスクの方などはどうしているのでしょうか？ これを押してと言っても違うのを押す 状態を聞いても関係ない話の繰り返し 歳をとると脳の機能がここまで低下するものなのでしょうか。簡単に扱える方法、教えてください。 ものすごくストレスになっています。
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- oyatsuya
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- ま ま（@mimomon）
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- heyboy
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少し思ったのですが、 パソコンの専門用語とか 使って話していませんか？ 老人にはカタカナ用語が出るだけでも 混乱しますよ。 逆に車とかの専門用語や 専門パーツ用語をベラベラしゃべる人の 話す内容を全部理解出来ますか？ パソコンを始めようとはしてますから 何をどこまで理解しているとかの 確認も必要かもしれません。 自分なら、 電話ではなく直接そこへ行き もう一台横に並べながら 色々教えますけど。
お礼
なるほど、ありがとうございます。
- kia1and2
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車の運転できる婆さんですが、若い車を運転できないのに教える、もうイライラしてストレスになります。 これを押してていうのに違うボタンを押すし、左にハンドル切るといったのに右にまわしたり。ブレーキは右足で左のペダル、アクセルも右足でも右のペダルと言ってるのに。若いのは脳の機能と運動の機能がここまで低下で発達していないのか、もうええ加減にせんかい、って気持ち。投げセリフで教える婆が悪いんだ、と。 わたしらの年代、車の運転など、勝手に覚えて、法規も友達同士で勉強しあって、自動車学校など行かずに２回目の試験で合格するものばかりだったのに。 息子にパソコン教えてもらいましたが、いつも、これでこうしてとキーボードをカチャカチャと押してさあ、やってみろと。そんなどキーを押してるかもわからんのに、できるはずがおまへんがな。 要は、プロでない人が教えるのは、教え方がへたくそなんですね。
補足
それはわかった上での質問なのですが。
- lions-123
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- hamazo2004
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