外付けUSBマルチドライブの異常

質問

PCはvaio8.1、外付けの読み取りドライブはsony VGP UDRW2を使用しています
先ほどiTunesにつないでCDを読み込もうとしたところ、急に停止しました
ディスクを取り出そうとしてもとりだせずとても困っております
レンタルショップでかりているのでなるべく早く取り出せれば、と思っています
ディスクを取り出すというボタンをクリックしても、取り出し中にエラーが発生しましたという表示しかでません
USBをつなぎなおしても、中のディスクが回ることやマルチドライブ事態が反応することもありません
世間様並みのパソコン知識しか持ち合わせていないので、わかりやすく解説、解決法を指南していただけますと幸いです

よろしくお願いいたします

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.8

potanx

No.６です。
説明不足でした。
紹介のＨＰにはこのように記載されています。

（専用のＵＳＢケーブルを使用し・・・）
• USB充電対応端子以外に接続しても[コンピューター]画面にドライブが表示されますが、メディアを挿入できなかったり、挿入済みのメディアを取り出せません。
必ずUSB充電対応端子に接続してください。
•付属の外付けドライブは、ほかのモデルでは使用できません。
（以下省略）
このような質問の場合はＰＣ本体の型番などを記載したほうが解決が早いかもしれません。
特にVGP UDRW2のような専用付属機器の場合はなおさらです。

通常のＵＳＢケーブルの使用やＵＳＢ充電対応端子以外に接続した場合は給電不足でうまく動作しないようです。
UDRW2専用ケーブルが見つからない場合は分解して取り外すしかないかもしれませんね。
しかし専用のＵＳＢケーブルって管理が大変そうですね

専用ケーブルが見つからない場合は以下をお試しください。
接続してあるＵＳＢ機器をすべて外す→ＰＣをシャットダウン→しばらくしてから起動→UDRW2を接続したら・・すぐに取り出しボタンを押す。
これでだめなら分解するしか・・

回答No.7

heyboy

どこらへんにお住まいかはわりませんが、
パソコンのヘルプができそうな所へ行き
「ドライブを分解してもいいから
CDを取り出したい」と言えばいいでしょう。

それか自分で分解して
他の回答が言うようにドライブのCDを挿入する前面に
小さい穴があるので、それに少し長い物を指すと
出てくると思いますね。

それに自分で分解ができたのなら
ヤフオクとかで安いドライブだけを買って
交換すればいいのでは？

回答No.6

potanx

以下のＳＯＮＹのＨＰが参考になりませんか？
Ｑ＆Ａにあるくらいですから同様の不具合が多いのかも
http://qa.support.sony.jp/solution/S1210190043104/

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S1210190043104/

回答No.5

rav4rav4

後はドライバー等を使ってケースを開けるしか無いでしょう。ＣＤレンタル店に電話して取り出すのに時間がかかることを伝えておくのが大人の対応。

回答No.4

Higgs_2012

お早うございます。

　VGP UDRW2間違いありませんか？VGP-UDRW1について回答します、↓参考になりませんか。

[VAIO_PC] CD/DVDメディアが取り出せない・CD/DVDドライブが開かない場合の確認事項
http://qa.support.sony.jp/solution/S0007240003538/?p=VGP-UDRW1&q=%83g%83%8C%83C&rt=qasearch&srcpg=ce

　参考まで。

参考URL：

http://qa.support.sony.jp/solution/S0007240003538/?p=VGP-UDRW1&q=%83g%83%8C%83C&rt=qasearch&srcpg=ce

回答No.3

noname#206906

http://qa.support.sony.jp/solution/S0007240003538/

確かな情報、このsony VGP UDRW2にはCD/DVDメディアを強制的に
取り出す機能があります。
上記のURLを開いて画像を見れば分かりますが、メディアを強制的に取り出す
小さな穴があり、クリップ等の頑固な物を穴に差し込めば問題なくメディアは
ドライブから出て来ます。

添付画像を参照

この投稿のマルチメディアは削除されているためご覧いただけません。

回答No.2

121CCagent

http://www.china.cn/guangqu/3518871780.html
に外観写真がありました。これは厳しですね。スロットイン方式のようで強制イジェクト用のピンを差す穴も無いですね。

Windows 8.1をセーフモードで起動する方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=015917
などを参照してセーフモードで起動してみましょう。ただセーフモードでUSB接続のVGP-UDRW2を認識できるか少し疑問なところもありますがもし認識しているようなら同じようにディスクを取り出すボタンをクリックしてみてください。もしかしたらうまく排出できるかも知れません。

回答No.1

maiko0318

ドライブのCDトレイに小さな穴が開いていませんか？
そこをクリップを伸ばしたような細いもので、ぐ～いっと押しこめば
開くと思います。
その中に入っているのは手動で開けるためのもの。ぐ～いと押し込んでください。
ボタンではありませんのでクリックしても無理です。