windows7でランタイムエラー？が起きる

質問

windows7を使っています。
久々にPCを起動して、エクスプローラーを開こうとしたところ

This application has requested the Runtime to terminate it in an unusal way.
Please contact the application's support team for more information.

と表示され、その窓を消すとエクスプローラーが応答なしになってしまいます。
Microsoft Visual C+++の再インストールやウイルススキャン、システムの修復など似た状況での解決法をいろいろ試しましたがどれをやっても改善されません。
壊れてしまうのが心配なのでPCのデータをバックアップしようと試みましたが、エクスプローラーが起動しないせいか数時間かけてもまったく進まず、困っています。

どなたか解決方法をご存知の方がいらっしゃれば教えて下さい。
よろしくお願いします。

回答No.4

nonamochi · ベストアンサー

確認する事項として３つあります。

1. イベントビュアーを開きエラー状況を確認する。
runtimeエラーが表示されるタイミングでエラーが記録されていないかどうかを確認してください。エラーが出ていればその対応が必要です。

2. 自動起動プログラムを全て停止
msconfigを実行し、スタートアップに表示されているプログラムを全て無効にして再起動。それでも症状が出るかどうかを確認してください。

3. MS以外のサービスを全て停止
msconfigのサービスから、MSのサービスを全て隠し、残ったサービスを全て無効にして再起動。症状が出るかどうかを確認してください。

なお、googleやyahooツールバーをインストールしている場合には、一度アンインストールしてみてください。

お礼

お返事遅れてしまい申し訳ありません。
なんと原因はMcafeeのオンラインバックアップだったようです。
１ヶ月近くかかりましたが無事解決しました！
何度も親切に回答いただいてありがとうございました。

回答No.3

nonamochi

chkdskはやってみましたか？

補足

回答ありがとうございます。
やってみました。問題は見つかりませんでしたと出ます。

回答No.2

noname#214667

起動を邪魔しているバックグラウンドで動いているソフトがあるんじゃないでしょうか？
あるいは不要なアドオンのせいだと思います。コンパネを開いてインターネットオプションで有効になっているアドオンを一度無効にしてからインターネットエクスプローラーを再起動してみてください。
また、ｐｃの背景（壁紙）を３０分ごとに変更したりすると、システムのスクリプトとインターネットエクスプローラーの動作がだぶって一時的にＩＥが止まったように見える場合があります。
５分ぐらい待てば正常に起動すると思いますが、正常起動しない場合は背景変更の時間設定を変えてみるとよくなる場合があります。それでもだめなときは「あきらめて新しいＰＣに買い換える」しか方法はありません。

お礼

回答いただきありがとうございます。
すみません、IEではなくエクスプローラーの方の問題なんです・・・

回答No.1

nonamochi

Windowsは起動出来ている様なので、コマンドプロンプトを管理者モードで起動して、以下のコマンドを実行させてみてください。

sfc /scannow

補足

回答ありがとうございます。
システムスキャンですよね？スキャン自体は普通にできるのですが
Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。
というふうに出てしまいます・・・