カード決済について

質問

通販の電話受付でクレジットカード決済するのに不安があります。

オペレーターがカード情報を悪用することも可能だと思います。

電話でクレジット決済をしている会社は、どのようなセキュリティなのでしょうか？

回答No.2

ucyuuneko · ベストアンサー

クレジットカードは便利なものですが、様々なリスクがあります。通販では代金引換が一番安全だと思われます。大手の通販でも情報流出の危険があります。特別なセキュリティーはしていないと思われるので電話でのカード決済は止めた方が無難です。

回答No.6

k205t

そんな事を言っていたらカードなんて使えませんよ。

まず大丈夫です。万が一電話の人が悪用した場合は、すべてカード会社又通販会社が保証してくれます。

私も楽天にカードを登録していますが、１度も悪用されていません。使われていません。
ちゃんとセキュリティがしっかりとしているのでしょうね。

どうしても不安なら現金で買えばいい話です。そしてカードは、半分に切って、カード会社に返せばと思います。
そしてもうカードは作らないと決めればいい話です。

回答No.5

okwavehide

数字キーで入力なら、多少安心です。
音声の連絡ではやめたほうがよいでしょう。

回答No.4

oska

＞通販の電話受付でクレジットカード決済するのに不安があります。

通販に限らず、クレジットカードは「双方の暗黙の信用」で成り立っています。
不安がある場合は、クレジットカード決済にしないで口座振込・代引にする事ですね。

＞オペレーターがカード情報を悪用することも可能だと思います。

多くの通販会社の場合、オペレータは「通販会社から委託を受けた、全くの別会社」です。
悪用しようとすれば、自由に悪用可能です。

＞電話でクレジット決済をしている会社は、どのようなセキュリティなのでしょうか？

実は、何もしていません。^^;
質問者さまもご存じの通り、全国各地の教職員も「生徒の個人情報が入ったＵＳＢ紛失」という事件がありますよね。
これも、「教頭が、職員に対してお願い」しているだけ。
実際は、生徒の個人情報を扱う教職員の「善人性」を暗黙に信じているに過ぎません。
通販会社も、似たり寄ったりです。
最近は、電話注文の場合などは「通話内容の録音」を行っている電話オペレータ会社が増えています。
「言った・言わない」の問題だでしか、証拠になりませんけど・・・。
結局は、次の事しか出来ません。
１．通販会社及び外注先のオペレータを信用する。
１．電話注文内容を、質問者さまも録音する。
１．クレジットカード会社から届く明細を確認する。
１．意味不明な項目・請求があれば、クレジットカード会社に連絡する。
※悪用と看做されると、質問者さまは１円も支払う義務はありません。
まぁ、信用出来ない通販会社（聞いた事が無い社名など）とは取引をしない事が一番ですね。
どうしても欲しい商品があれば、口座振込・代引で支払う事。
信用出来る通販会社は、クレジットカード決済だけでなく口座振込・代引を認めています。

回答No.3

jugemu_chosuke

音声でカード番号と有効期限やセキュリティ番号を伝えるのは用心用心。

音声案内に従って電話器のダイヤルキーをプットして認証会社へ送るのでしたら少しは安心かも。

回答No.1

t_ohta

特別なモノはありません。
悪用が分れば通販会社やカード会社が補償し、悪用したオペレーターに損害賠償請求するだけですね。

店舗でカードを使用してもレジを担当した店員はカード番号等を見る事が出来るので、リスクは同じです。