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リフレッシュ後の操作

宜しくお願いします。 vaioソニー　svj20218cjwをリフレッシュ後、vaio care、アップデート等が使えなくなってしまいました。 リカバリーディスクを作っていなかったので、対応に困っています。 どうすればいいか、どこに持って行くといい等分かる方がいましたら、アドバイスをお願いします。 ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.3

今晩は。 　↓参考になりませんか。 [VAIO_PC]リカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成する方法・入手する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0404010016596/?rt=reco 　参考まで。

参考URL：
http://qa.support.sony.jp/solution/S0404010016596/?rt=reco
noname#230377
noname#230377
回答No.2

ハードディスクまたはSSDの内容をお買い上げ時の状態に戻すことを「リカバリー」といいます。また、主要な設定や個人データなどを保持したまま、OSを再インストールすることを「リフレッシュ」といいます。 ハードディスクまたはSSDのリカバリー領域からリカバリーするため、リカバリーメディアを使うよりも速くリカバリーすることができます。 詳しくは、パソコンの取扱説明書を参照してください。 　操作手順が記載されています。

参考URL：
http://www.sony.jp/support/vaio/products/manual/svj2021/contents/toc/toc_08_08.html
kotetsujury
質問者

お礼

参考になりました。ありがとうございます。

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.1

再度リフレッシュを実行してみてください。 お買いげ時にインストールされていたアプリやWindows ストアからインストールしたアプリは、お客様ご自身で購入したものを含め、PCのリフレッシュ実行後も保存されますが、購入後にインストールしたデスクトップ アプリは削除されます。

kotetsujury
質問者

お礼

アドバイスありがとうございます。 vaio care、vaioアップデートの表示は残っているのですが、まともに機能していません。windowsアップデートも進まないので、設定などを見直してみます。 もう少し格闘してダメなら再リフレッシュしてみます。

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