タッチパネル操作ができないトラブル
- MG6330のプリンターでタッチパネル操作ができなくなりました
- 電源はタッチパネルで操作できますが、プリント操作ができません
- 最近WiFiでプリントできるようにしましたが、それが原因ではないか不明です
- 締切済み
タッチパネル操作ができないトラブル
MG6330のプリンターを使っています。 プリントをしたいのですが、タッチパネル操作ができなくなってしまいました。 電源だけはタッチパネル操作できます。 また、PCからのプリント操作はできます。 最近WiFiでプリントできる環境に変えましたが、それが原因ではないですよね・・・ どうしたらいいでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。
- honamama64
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- sparkle719
- ベストアンサー率12% (370/2998)
タッチスクリーンや操作パネルに触れても操作ができない の説明のページです。http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/71792-1.html
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
電源ケーブルを一旦コンセントから抜き、30秒～1分程時間を置いてから再度入れ直して動作を確認してください。 タッチスクリーンが操作可能な状態を確認の上、本体ファームウェアVer2.01以降にバージョンアップをお願いいたします。
お礼
aokiiさん、ご回答ありがとうございます。 電源を入れ直したら、タッチパネル操作でコピーができるようになりました。 続いてバージョンアップ方法を検索ししてみます。 本当に助かりました。 ありがとうございます。
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お礼
sparkle719さん ご回答ありがとうございます。 このHPからバージョンアップを試してみます。