メールソフトとNorton接続の問題
- メールソフトとNortonの接続に問題が発生しました。
- 最近、Thunderbirdでメールを受信できず、ネットワーク接続のエラーメッセージが表示されます。
- また、Nortonのアイコンが消え、自動修復プログラムがエラーを検出中です。
- ベストアンサー
メールソフト、Norton共にうまく接続できません
３日ほど前からthunderbird（31.3.0)で受信できなくなりました。（送信は未確認） 自動受信するはずですが、今は何回接続しなおしても「ネットワーク接続を試みましたが接続を拒否されました」というメッセージが出ます。 さらに、いつの間にかタスクトレーのNortonのアイコンが消え、隠れているインジケータの中にもありません。デスクトップのアイコンからも立ちあがりません。 （ツールバーにはアイコンがあります） Norton自動修復が立ち上がり、エラー検出、「このエラーの修正プログラムがあるか調べています。確認中 インストール。。。。。。いつまでも終わりません。 この二つを正常に戻す方法を教えて下さい。 Windows8.1です
- 1buthi
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質問者が選んだベストアンサー
状況からしたら、Nortonの不調によって、Thunderbirdの通信をFirewallがブロックした状態になっているのかもしれないですね...。 http://www.seikyou.ne.jp/b_software/cat4/windows/thunderbird/ Nortonの入れ直しをして正常に動作することが重要と思われます。 必要であれば、削除ツールもあるようです。 （ノートン削除ツールをダウンロードして実行し、ノートン製品をアンインストールする方法） https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_ja_jp
その他の回答 (1)
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
「メッセージを受信できない」 参考URL ISPのWebベースのメールサービスにログインできるか確認 ISPのスパムフィルタで、サーバのメッセージを削除/保留していないか確認 「ツール」「アカウント設定」「サーバ設定」「詳細」「新着メールの取得時にこのサーバも同時に受信」 にチェックを入れる。 http://d.hatena.ne.jp/toypoo/20070603/p1 ＞「ネットワーク接続を試みましたが接続を拒否されました」というメッセージ セキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でメール関連プログラムをブロックしていないか確認（Windowsファイアーウォールは競合するので「無効」または逆にする） ＞タスクトレーのNortonのアイコンが消え 試用期間（有償の場合、有効期間）が切れたということはありませんか？ Nortonをアンインストール（アンインストールに失敗した場合webからアンインストールツールをダウンロード、インストール、当てる）、再起動、再インストール（ディスクからの再インストールはアップデートも実行）
お礼
ありがとうございました。 ファイアーウォールが重複していましたので一つにしました。 Nortonを再インストールしましたらすべて解決しました！
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