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windows8.1のライセンスの認証が出来ない

いろいろと不具合が発生した為に再インストールしました。すると、ライセンスの認証が出来ません。 どうしたらいいのでしょう?

質問者が選んだベストアンサー

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  • te2kun
  • ベストアンサー率37% (4557/12166)
回答No.1

電話をして、アクティベーションを行う 電話での受付時間は、土日祝日かかわらず、日本時間の0時~24時まで行っています。

xhyhn719
質問者

お礼

残念でした。ライセンス認証の担当者と話したところ、「購入された製品は、ブロックされています。購入されたところに連絡して返品・返金の請求をして下さい。」と言われました。 でも、ライセンスの認証がされていないだけで普通に起動しています。しかし、販売店に連絡してみます。ありがとうございました。

その他の回答 (4)

回答No.5

ハードのシステム構成が大きく変わってしまったら、アクチベーションは通らない場合があります。

  • kteds
  • ベストアンサー率42% (1876/4424)
回答No.4

> ・・・再インストールしました。 インストールできているのなら、そのまま使用すればいいでしょう。 認証の件はマイクロソフトに電話確認(電話による認証)してみてください。 --- 認証できないで困っていることは何でしょうか? パーソナル設定の一部ができない、ということでしょうか。

回答No.3

正規のプロダクトキーをお使いでしょうか? 正規のプロダクトキーであれば、サポートへ電話する。(電話認証+オペレーター認証)で、認証します。 (正規のものでも同じPCで複数回の認証はオンライン認証できません。) オークションで入手されたものであれば、ほぼ再インストールできません。(ブロックされています。) (ブロックされているプロダクトキーは、電話認証の画面がでません。)

  • hime_mama
  • ベストアンサー率32% (1543/4717)
回答No.2

電話でライセンス認証してください http://support.microsoft.com/kb/950929

参考URL:
http://support.microsoft.com/kb/950929

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