DVDレコーダーの部品保有期間

質問

2011年4月に購入したＤＶＤレコーダーの調子が悪くなったので、修理に出しました。
どうやら、基盤の不具合によるものとのことでしたが、部品がないとのことで、
同じ製品の物で修理はできないといわれました。

ＳＯＮＹの製品で、型番は、BDZAT500です。

取扱説明書には、「補修用性能部品を製造打ち切り後最低8年保有しています」と記載されています。
製造打ち切りがいつなのかは定かではないのですが、製品の発売は2010年9～10月ごろなので、現時点（2014年9月）で8年経過していないことは明らかです。

中身の基盤をもっと新しい製品のものと交換して修理することは可能といわれましたが、
修理費用が高額です。

メーカーの言うように高額の修理費用で修理するしかないのでしょうか。

回答No.1

nerimaok · ベストアンサー

代替の補修部品として新型のパーツが使えるならば、旧型のパーツを保有する必要は有りません。
その結果、修理費用が高くなるかどうかは別の問題なので、保証切れならば修理料金がもともと記載
されていた訳では無いので仕方がないという事になるでしょう。
(まぁ、感覚的には4年でパーツが無いと言われるのは納得しづらい事では有ります)

お礼

回答ありがとうございます。

納得するしかないんですね。。。

回答No.3

noname#211806

貴方の質問を読ませて頂きました。

「最低8年間」など「期間は明確に法律等で定められ義務付けられている訳ではない」ので、「あくまでメーカーサイドの自由裁量により期間はまちまち」なのです。

よって「メーカーの判断で廃棄処分」されたり、「同部品を必要とする機種の修理件数が殺到して早い段階で一部の修理用部品の在庫が無くなる場合もある」のです。

そして、「修理用の部品全体の内の一部部品のストックが無くなった場合も、他の部品が残っていても一部の部品が無くなった時点で『今後の修理対応は難しい』と判断されて残りの部品の廃棄処分と修理対応の受付拒否を決定される場合も出てくる」事も考えられます。

これと似た様なものとして「音楽CDやDVD等の音楽ソフト・映像ソフトの再販期間」があります。
「『消費税登場前』の音楽CDが登場した時の『再販期間』は最初は『2年間が常識』」でしたが、「この『再販期間』というのも『電化製品の修理用部品の保持期限』と同様に『あくまで目安であり、期間内の製品再販の保障を義務付けされたものではない』もの」でした。

やがて「再販期間」は「1年や半年」のものも出始めたのですが、「期間内であっても『販売会社(レーベル元)が在庫の廃棄処分を行った事で在庫切れで購入出来なくなった商品もある』」様になりました。

消費者にとってはどちらも「困る」し、それを通り越して「怒りすら覚える事」ではありますよね・・・。

しかし「メーカー側にしてみれば『利益には繋がり難いデッドストック(死蔵)・目の上のたんこぶでしかないというデメリット性が目に付くだけ』」なのでしょうよ・・・。

回答No.2

jtake00

＞補修用性能部品
その製品を修理するのに使えて、使用した時の機能・性能が元と同等か同等以上の部品です。

なので書いている様な代替部品はありますよ。
大昔にTVのつまみが無くなって付けてもらったら
少し形が違うってのもありました。

で完成品を量販店等で購入すると値引きがあるので安いですが
部品は定価販売ですし保管等の費用が入っているので割高です。
さらに修理の工賃も加算されるので低価格機種だと
ドライブや基板交換となると買い換えた方が安いって事も多いです。
多分、古い基盤が残ってても修理代は変わらないんじゃないでしょうか？
むしろ安くなってる様な気が・・・

でもSONYって高額修理や修理不能な場合、現行機種に定価の半額で
交換って制度があったはずなんですが無くなったのかな？

お礼

回答ありがとうございます。

新しい基盤は、古い基盤よりデータ容量が大きくなるので割高になるのかなと思いました。