Windows8から8.1へのバージョンアップ

質問

複数台のPCのうち、1台が11インチタブレット、今1台が8インチタブレット、普通のデスクトップ、この3台がWindows8系を使用しています。今1台のノートは7です。

デスクトップは元々8.1で、アップデートしてきたうちに、8.1upgrade特有のスタート画面右上に、電源ボタンが表示されるようになりました。

タブレット2台は8でしたが、11インチキは使用中に不安定になり、過去にWindows９８SEが不安定になったときMeを入れたら安定した経験と、リカバリーはリカバリーディスクで行うタイプなので、安心して8.1にアップグレードし、安定して使用しています。

さて、問題は８インチタブレットです。

過去のカカクコムなどの書き込みで、８の本体は８．１へアップグレードした場合、機種によっては不安定になったり機器の一部が不具合を起こしたりするから、あまり進められないとの書き込みを見ていたこともあり、更には、リカバリーやリフレッシュは内部専用領域から行うもので、アップグレードすると正常に行えない可能性があること、メーカーに確認したところ、アップグレードしたらサポートも補償もしないとの回答であったので、アップグレードしないで使用する計画でした。

時々アップグレードできますよとの表示が出ましたが、その都度「いいえ」を選択してきました。

９月４日の夜、使い終わった時点ではアップグレードの表示はありませんでした。なので、「はい」を選択することもしていません。

９月５日の朝、画面を表示させると、「アップグレードを完了させるため、２日以内に再起動させて・・・」というような内容の表示になっており、選べるのはいつ再起動するかと、再起動を決定するボタンのみ、要するにアップグレードする以外方法がない状況でした。

やむなくアップグレードはしたのですが、半強制的にアップグレードをするような方法を、最近はとっているのでしょうか。

Windowsの設定で、update機能がパッチファイルを自動でインストールする機能があります。

しかし、８から８．１へは変更点が大量であるなどの理由で、Windows　updateではなくストアの機能を使ったアップグレードになったと聞いています。

いくら無償提供と言っても、システムの大幅な変更です。こうした方法を、マイクロソフトはとっているのでしょうか。

気になったのでスレッドを立てました。

ご存じの方が居られたら、ご教授願います。

回答No.2

ts0472 · ベストアンサー

私も昔から使っているので同様の考えですが　スマートフォンに慣れた若い世代は違うようです
タブレットを購入されて通話ができないとクレームする人もいらっしゃる時代です

９８やXPに慣れた私はWin７に不満は残っています
なので８や８．１は持っていません
不満なら使わない考えの持ち主なので　β版の使用のみです

それだけの機能を使わないからトラブルに気付かない場合もあると思います
本体セット購入なので本体の不具合なのかOSの不具合なのかソフトの不具合なのか知る事も難しいと思います
とりあえずはQ&Aサイトに質問か　機器メーカーに質問が主になると思います
CMではなんでもできそうですが　実際は簡単ではないし　できない事もある

アップグレード利用者は「無料ならバージョンアップ」と思われる方が多いと思います
その際のパソコンメーカー規定は見てないでしょう
アップグレード時のMicrosoft側の利用規約（リンク設置）なども閲覧されてないと思います
細かい字が沢山　最初の数行で嫌になるでしょう　英語で表示されるとなおさら
簡単な注意書きさえも読まれていないユーザーが多いのでは？と感じます
良く確認せずに無料だからとアップグレードしてしまうのは　ユーザー側の甘さと取られても仕方ない昨今だと思います
リカバリー機能があるので　慎重に考えるユーザーは更に少ないと思います　簡単に工場出荷時に戻せる
なので　個人的には強制的にとはあまり感じでいません

XPから８となると新規購入しかないので　７選択肢も残っている状況なので　こちらの強制感よりは柔軟に感じます

アップグレード時の規約は以前からありました
販売時にアップグレード対応モデル以外はサポート対象外でした
ソフトメーカーや周辺機器メーカーの追随で対応できている場合もありますが　基本はサポート対象外だと思います
他メーカーが提供していれば同様のサービスを提供せざるを得ない　ドライバ１つ提供しないだけで悪評が立ってしまう時代になっていると思います
自社サポートページから提供するが　不具合時のサポートは提供元の責任

海外製は売り切りだと感じます
日本式の手厚い？柔軟な？サポートは無い風土だと思います
日本製品がそうなるのは避けて欲しいですが　分かりませんね

お礼

お話、よくわかります。

ただ、今回は、使用者に対して許可を取らずに、アップグレードが実行された、という手法に疑問を感じた次第でした。

夜寝る時点では、何もアップグレードの表示はありませんでした。なので、実行のボタンなどは押していません。というか、実行ボタンさえ、表示されていませんでした。

朝起きて画面を見たら、8.1へのアップグレードを、2日以内に再起動させて8.1へのアップグレードを完了するようにという表示と、再起動のタイミングを指示する選択肢と再起動のボタンのみで、中止が出来ないという不理尽なものでした。

そのことを聞きたくても、Q&Aはありきたりのものばかりで該当する項目はなし、電話サポートに聞きたくても1回9500円の有償サポートのみ、一般会社がおいているご意見ご要望の担当者へのメールのリンクもなし。

意図しないアップグレードの実行で、もしかしたら不具合がでるかもしれない、バージョンが変わってしまうため、リフレッシュもリカバリも、正常に出来るか解らない状態にされる、製造メーカーからは８の本体を8.1にアップグレードすることは改造に当たるので、無償サポート対象外となるなど、リスクが大きい状況を強制的に作っておいて、それに対する意見を無料で言う場所が用意されていないという不合理さが気になりました。

そこで、同じような状況になった方は居ないのかなと、気になってスレッドを立ち上げました。

結局は、そうした書き込みはありませんでした。

マイクロソフトの企業としての押しの強さなどの書き込みのみで、参考にはなりましたが、知りたい無いy等は見つからなかったようです。

ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

一時期は普及のためにも押しが強かった時期もあったように思います

無料アップグレードは今も対応です

Windows８発売当初は　サービスパック（SP）の提供を行わず　時期バージョンとして販売という情報がありました
８．１のベータ版が出た頃も　時期OSとして有料販売の可能性が強かったような記憶があります
使った感じではSP適用しても良さそうに感じました

Windows８からはタブレットでも可能なOSになり　ネット配信も整えないといけない状況になったと思います
利用環境を確認して提供なら不正使用も防ぐ事が可能になる
メディアやメモリの個体を必要としない分　安価で提供できるかも知れない

パッケージ販売は止めないと思いますが　ネット販売も同時進行のようです
インストール済みパソコンは売れたけど　パッケージの売れ行きは悪かった感じ

時期Windows９はWindows８？８．１？ユーザーに無償配布の噂もあり　ただ64bitのみのようでもあり
経営方針については不明ですが　顧客数を減らさず継続していくには仕方ないのかな？
Windows９が８ユーザーに無償提供の予想は無かったです（まだ未定ですが）

開発中とも思える状態で提供して良いのかな？という疑問は持っていますが
企業向けとタブレットの同居は難ありと思うのですが
Microsoft上層部の考えしだいなのでしょうね

Windows９は結構変更点が多いような雰囲気で　新バージョンなのかも知れない

参考URL：

http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows-8/upgrade-assistant

補足

押しが強い、という面があるのかもしれませんが、８．１にアップグレードできますよと、ダイアログで更新を知らせるのは、別にかまわないと思います。製造元として、良くなったものを使ってもらいたい、という気持ちがあったとしても、おかしくイはありません。

ただ、使う側にも意思があります。いくら機能が良くなっても、トラブルまで抱え込む必要なありません。

過去私は29年間パソコンを使い、デスクトップは15台、ノートが5台、タブレット3台の合計23台を使っていますが、Windowsのバージョンアップ時は、本体ごと買うか、レディパソコンを直前に購入するというのがバージョンアップの際のトラブルを最小限に抑える私の手法で、今回は問題点が指摘されていることもあり、購入本体が中古の8搭載機であることから、8.1へのアップグレードはしないこととしていました。

こうした購入者の意図を無視した強制的なバージョンアップは、不信感を募らせるのみです。

ましてACERは、8.1にしたらサポートはしない、修理は改造機扱いと言っている状況で、バージョンアップすることうぇおだんねんする人は、私以外にも多数居るであろうと考えられます。

使用者の意図に関わらず、強制的にupdateしてしまうと言うのは何とも解せない考え方です。

こうした不満や疑問、意見を言いたくても、マイクロソフトは一般的がご意見窓口を用意していません。

1回9500円の有償サポートのみです。不満を誘発させて有償サポートに不満（一応意見）を通知するために電話する馬鹿な利用者は居ません(出来ないようにしているのでしょうね)。

何とも強引な会社です。

なんて書くと、だったらアップルにでも乗り換えたら、と思われるかもしれないですが、過去のいろいろなマイクロソフトとアップルのごたごたや、それで倒産しかけたアップルを、どの会社が救ったのか(救ったのはIntelと、裁判で争ってアップルが負けたマイクロソフトです）を見てきて、アップルはもっと嫌いなので(スマホやタブレット、音楽機器もアップル製は使いません）、不満を言っても仕方がないかな、とも思いますが。

他の方で同じとうに強制的に8.1にされた経験をした方って、居ないものですかね。