- ベストアンサー
車の保険事故対応の良い会社教えて
現在使用している自動車保険の会社の事故対応があまり良くないので切り替えを考えています。 いろいろ調べては見たのですが比較サイトなどでは偏りがあって結論が出ません。 自動車保険会社で一番グレードの高いサービスがあり、事故対応も評判が良さげな保険会社があったら教えてください。
- soukoninaiyo
- お礼率0% (0/12)
- その他（車・バイク・自転車）
- 回答数10
- ありがとう数0
- みんなの回答 （10）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
今までの経験から回答させていただきます。私は「エース保険」の対応が素晴らしかったと思います。 エース保険の特徴として、年中無休24時間対応してくれるのはもちろん、事故現場での修理が不可能な場合レッカー無料や、対応してくれたスタッフがとにかく素晴らしかったです。 どの保険会社の対応がいいかなどは人によって変わると思います。 ただ、私のまわりで保険会社を選ぶときに参考にしたサイトがあると言っていたので、 もしよければ参考にしていただければと思います。
- 参考URL：
- http://zidousyahoken.biz/
その他の回答 (9)
コストとサービスは比例するんですよ。 これはどんなものでも同じです。 コストを下げるにはサービスを落とす。 通販型は、募集のコストと、事故時の相手先への対応を抑える事で、保険のコストを抑えているだけです。 ですから、グレードの高いサービスと、保険料の安さは両立しようがないのです。 保険契約者の満足度なんていうのは、じこを起こす人が少ない訳ですから、高くて当たり前なんです。 被害者の満足度は、何処も悪いですから、それを調査する保険会社なんてありません。 安い保険会社は、抱えている事故対応者の人数も少なく絞って居ます。 事故が起きた時、相手が入院していた時に不安なのは治療費などをきちんと払ってもらえるのか？です。 従来型の保険会社は高いですが、すぐに保険会社の担当者が入院している病院まで駆けつけて、その後の対応を直接話をします。 ですが、通販型ではそんな所へ行ける人が居ませんので、電話か手紙だけの対応です。 貴方が自己で入院した時にそれで不安が無くなり満足できるでしょうか？ それで残った不安は、幾ら保険会社に言ったところで、のれんに腕押しの対応しかしてくれません。それらの矛先は、何処へ行くでしょう？ 当たり前ですが、加害者に向かいます。 それが安い保険の実際の話です、
- ZZE-ALLEX
- ベストアンサー率36% (98/272)
う～んとね。 自分の入ってる保険会社とはあまり揉める機会って無いんですよ。 なぜって自爆事故の時の補償と加害者になった時の相手の補償が主だから。 自爆で怪我して治療する場合はそもそも自分が悪いって自覚しているから無理な要求もしないでしょ。 自分に過失があって相手の補償する場合は保険会社に丸投げで被害者の対応も保険会社です。 だから普通は揉めません。 で、対応が良いとか悪いとかで揉める場合は相手保険会社となんです。 これはもらい事故とかの相手の過失が大きい事故。 相手側の保険会社と自動車の修理費で揉め、怪我をしたなら治療費や慰謝料で揉める。 相手の保険会社なので当然保険会社は選べません。 ということで対応は運次第。 あとは担当者の人柄次第。これも運次第。 代理店は販売はするだけでとくに何もしませんよ。 アドバイスくらいはくれるけれど間になんて入りません。と言うかいろいろ取り決めや法律があるのでたいていは嫌がります。 事故現場にも行きません。 私の知り合いの代理店さんが言っていました。 一度だけ代理店の目の前であった事故には立ち会ったそうですが、特になにもすることはなかったそうです。 ただ代理店の良いところは説明がいつでも聞ける。一緒に保険を吟味出来る点。 保険に詳しくない人は代理店での保険加入がおすすめ。 ダイレクド型損保は、ある程度知識があるか、保険の勉強をしたい人向け。知識なしで加入すると痛い目を見ることも。 例として、私の加入しているダイレクト型損保は電話してもつながりません。 いつまで待ってもまずつながらない。 なので相談はメールかチャットでｗ これが嫌な人は私の加入している保険会社はやめたほうがいいかな。
保険会社なんて何処も、事故の時の対応は保険金の支払いを1円でも少なくしようとするから、大差ない。 結局は、間に入ってくれる代理店の頑張り次第。 なので、保険料の安さを売りしている外資系や通販型、農協などの共済保険は、代理店のコストを省く事でコストダウンしていますから、期待しても無駄です。 だからと言って、旧来の損保会社なら、何処でも大丈夫かと言えば、今はコスト競争が激しいのでそうでもない。 つまるところ、保険会社を選ぶのではなく、事故の際に貴方の見方になってくれそうな代理店を探すのが正解です。
- rgm79quel
- ベストアンサー率17% (1578/9190)
外資は最低最悪です。 自動車販売店で、代理店としてもしっかりしたところでのご加入が最も素晴らしいです。 通販は論外として 最も悪いのが外資 次に生保系 結構困ったちゃんが農協等 です。 個人的に東京海上日動さんも困ったちゃんです。
- atlanticocean
- ベストアンサー率37% (53/143)
行きつけの車屋さんの保険。 大きな店構えの代理店。 何でも親身になってやってくれる、そんな保険屋が居る訳無いでしょ。金にならないことはやらないよ。 どこだって怒鳴り込めば逃げ出す、「上司を出せ」といえば「出張中」とか「不在」、「ここは出張所なので責任者はいない。」で誤魔化す。 責任者がいないわけないのに。 ネットでもなんでも、見積もりを取って比べる、１円でも安いところが良い。 最後は自分でやるしかない、その時に弁護士さんは強力な味方、友達に弁護士がいない人は、弁護士特約だけはしっかり付けておくこと。 「特約」を抜いて、安く見せている会社が最悪なので、その辺を比べること。
- evian32
- ベストアンサー率26% (171/642)
ネット保険は事故対応で良い話は聞かないですね。 確かに代理店を通さず、経費削減するから安くなるのですが、その分事故処理担当者も少人数で処理しなければならないため、処理は確かに早い。 でもその処理の仕方が問題で、仮に本来10:90位でこちらに非が少ない事案でも、相手と勝手に談合して30:70程度の比率にして強引に終わらせようとするようです。 親身になってこちらの為に動いてくれない傾向が高い様です。 もちろん担当者のスキルの問題もあるので、100%とは言い切れませんし、代理店制を取っている保険会社も当たり外れがあるので、懇意にしている整備工場やディーラーで紹介してもらうのが良いかもしれませんね。
- aakuma
- ベストアンサー率30% (131/423)
外資系の保険が良いです 代理店から離れた案件は 保険の事故担当が受け継ぎます 日本の保険会社は 少しでも安くで 効率が悪く沢山の事故を抱えてます AIUのような外資系は 案件を少なく効率よくが基本です 早く事故の処理が終わります ただ 評判の良くない修理工場だとアジャスターより 他の修理工場を指定される事があります 代理店の力もありますが 仕事で会社の車を数十台なら融通も利きますが 個人で入る場合関係ありません。 少しでも安いネットがお勧めです 保険会社の仕事は事故処理で 代理店からも個人からも同じです 代理店の仕事は 事故処理の取り次ぎと連絡です 保険料金の一割の仕事です。 事故を起こしたら 警察 保険会社 修理工場の手配だけです。
- chie65535
- ベストアンサー率43% (8525/19381)
＞自動車保険会社で一番グレードの高いサービスがあり、事故対応も評判が良さげな保険会社があったら教えてください。 問題は「保険会社」じゃなくて「代理店の質」ですよ。 事故の時の対応って、実際に動くのは、保険会社そのものじゃなく、貴方にその保険を販売した「代理店」なんです。 安くて補償が薄い保険でも、代理店の質がよければ、それなりの対応をして貰えます。 どんなに補償やサービスが手厚い保険であっても、代理店さんが動いてくれなかったら、何の補償もサービスも受けられません（受ける為には、代理店をアテにせず、すべて自分で動かないといけない） 保険選びは、ぶっちゃけ「代理店選び」ですから、ネットで加入する保険なんか入っちゃ駄目。 「イザと言う時」は代理店が動くので、ネットで加入する保険だと、代理店が居ないので、全部「自分で手配しなきゃいけない」です。 事故の連絡をしたって、保険会社から率先して動く事はありません。「安心の事故対応」なんて、宣伝文句だけで、実際には「何もしてくれない」ですよ。動いてくれるのは「代理店さんの担当者さん」ですからね。
- rpm243
- ベストアンサー率8% (186/2090)
悪質詐欺まがいな車屋さんでお勧めに加入するのが一番相手からはぼったくれるでしょうね 設けの大部分は車やが持って行って 貴女の手にはおこぼれ程度だけど
関連するQ&A
- 自動車保険の事故対応について
自動車保険の更新時期で、各社の事故処理体制を比較してみたのですが、よくわからない点があるので、詳しい方、あるいは体験者の方、参考になる意見をお聞かせ下さい。 Ｑ１ 「損害サービス拠点数」は少なくても問題はないのですか？ 比較してみると、２００箇所を超える会社もあれば、９箇所しかない会社もあります。この数の違いは、事故対応の際に決定的な違いとなるのでしょうか。 むろん、拠点が多い方が良いに決まっているとは思いますが、たとえ少なくても、結果的に大きな問題とはならないのであれば、あまり重要視しなくても良いのかなあ、と考えているのですが・・・。いかがでしょう？ Ｑ２ 事故対応制度では、各社で表現が微妙に違うのですが、おおむね「１事故１担当者制」と「１事故１チーム制」に分かれるように思います。 これは、どちらの方が確実な対応を期待できるのでしょうか？ 一見、「１担当者」の方が手厚いサービスで良いようにも思いますが、一方で、担当者個人の能力によって結果が違うのではないかと不安をいだいたり、もしかしたら「１個人」よりも「１チーム」で事故に対応した方が良い結果を残せるのかな、などと悩んでいます。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 事故後の対応が良い自動車保険会社はどこでしょうか？
最近は通販型の自動車保険など安い自動車保険が人気のようですが、一番肝心なのは「事故時に満足のできる対応をしてくれるか」とか、「きちんと保険金を支払ってくれるのか」だと思っています。 いくら保険料が安くても、イザ事故に遭った時になんだかんだと難クセを付けて保険料を支払おうとしない会社だったら意味がないので慎重に選びたいと考えています。 そこで皆様ご自身の経験談や周りの方の評判などを教えて頂き、事故後の対応や支払いが良い保険会社を知りたいです。 余談ですが、２０年無事故で継続していた某自動車保険会社から勝手に解約をされていた事を今日知りました。 知らないうちに契約解除から１か月以上も経っていました。 保険料の引き落としがないことを不思議に思い代理店に問い合わせたら「だいぶ前に解約になっている」との事。 ３か月くらい前に契約内容の変更を電話で依頼した時に「他者への乗り換えも検討しているが…」と言っただけなのを、どういう訳が解約の申込みと誤解されている様子。 再契約するとこれまで適用されていた割引がなくなり、１からの振り出しに戻るとの事。 何の連絡もなしに、知らない間に勝手に解約されるような保険会社は恐ろしいので、他社を検討したいと考え、この質問をさせていただいた次第です。 どうぞよろしくお願い致します。
- 締切済み
- アンケート
- 通販型自動車保険、事故後の対応良い会社悪い会社は？
前回、通販型自動車保険について質問したところ、すべての回答者が、事故後の対応のわるさを指摘していました。できれば、代理店の契約を勧められました。 しかし、ＴＶ ＣＭなどでは、事故後の対応の良さを強く宣伝している会社もあります。 ＷＥＢで調べてみると、掛け金は最安ですが、中にはとんでもない対応をする会社もあるようです。 しかし、その逆もあるようで、コストパフォーマンスとしてはまあまというところもあるようですが、あまり詳しくはわかりません。 実際に加入して事故の経験がある方など、通販型自動車保険で事故後の対応の実態を教えていただける方、回答お願いします。
- ベストアンサー
- その他（交通）
- ダイレクト型自動車保険の事故対応はどこまでするか
ダイレクト型自動車保険は事故の対応はどこまでしてくれるのでしょうか。私は地方に住んでるので、事故のときは、その場の処理は自分で行うことになるのか、そしてその後の保険会社との交渉も自分で行うことになるものなのでしょうか。
- ベストアンサー
- 損害保険
- ダイレクト自動車保険の事故対応
自動車保険の更新がもうすぐなんです。現在代理店の保険に加入してますが、料金が高いです。 ネットの保険を見てみると料金がとても安く魅力的です。今考えてるのはア○○ダイレクトを検討してます。でも、事故にあったとき心配です。きちんと対応してくれるんですか、事故時に電話したらすぐ来てくれるんですか？等どなたか、ダイレクト保険の事故時の対応をご存知の方教えてください。
- 締切済み
- その他(暮らし・生活お役立ち)
- 交通事故対応で保険会社を乗り換え検討中
ご覧いただきましてありがとうございます。 現在保険会社の乗り換え検討中です。 10月に満期の自動車保険があります。この車は4月に交通事故で大破して買い換えた車です。完全なもらい事故でしたがスムーズに進むように１０％だけ過失を認めたのですがさっぱり進まないのです。 あれから半年以上経過しても一向に慰謝料その他の支払いが無く相手の保険会社も加害者も誠意が無く難航しております。 当方の保険会社に関しても親身になった対応とは思えません。 そこで今回の満期から保険会社の乗り換えを考えておりますが、以下の点で心配です。 １、事故処理が完了してないので不利になる？ Q1：このままでは10月では何も終わらないと思われます。 その時に保険会社を乗り換えたら、その後の事故の扱いは 現在の保険会社が継続するのでしょうか？ Q2：YESの場合は、今日現在の保険会社からみて浮気したユーザ と言うことでやる気をなくして 慰謝料の請求その他で不利になる可能性があるでしょうか？ Q3：NOの場合は新しい保険会社が対応してくれると思うのですが 弁護士特約などすでに消費始まっている特約は、残額が心配。 他社に切り替えた腹いせに現在の保険会社が弁護士特約の 費用は使い切ったなど言う恐れは無いでしょうか？ ２、長期化するのは普通でしょうか？ Q1：今回の事故はメインが物損ですが、軽いけがでの人身事故です。 支払いに関しては半年も１年もかかるのが通常でしょうか？ Q52:新車から半年の車両がフレームまで曲がってしまって買い換え たのですが、相手保険会社は修理で押してきました。 しかも修理代金も未だに発表されてません。。。 これも遅いと思うのですが普通なのでしょうか？ ３、弁護士の切り替えとは Q1：弁護士特約で弁護士が仲介しているので私は直接何も相手が 見えませんが、弁護士に不安を感じた場合に弁護士の指名変更 は可能だと思うのですが、その場合はメリットデメリットある のでしょうか？ たくさんの質問で失礼いたします。 お時間がある方がおられましたらアドバイスお願いいたします。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 自動車事故 保険会社を変えたい
自動車事故を起こしてしまったのですが、保険会社の担当者の対応が悪く憤慨してます。できれば担当者を変えるのではなく保険会社そのものを変えたいと考えていますが、その場合事故の保証はどうなってしまうのか心配です。新しい保険会社は保証してくれないと思いますし、今までの保険会社も解約したら修理費用の保証はしてくれないのでしょうか？教えてください。
- 締切済み
- 損害保険
- 車対人の事故後の保険等の対応
車対車の事故であれば、事故後の保険などのやり取りは、ともに保険会社どおしで対応すればよいかと思います。しかし、車対人での事故の場合、車側は基本的に保険会社が対応できますが、人側はもし免許がなく保険に入ってなければ事故に遭った本人（または家族など）が対応することになるかと思います。しかし、基本的には事故に遭った人間は保険などの情報に乏しい一般人であるために相手側（車側）の保険会社の言いなりになる可能性が高いことが想像できます。 そこで、車との事故に遭った人側、特に免許を持たない成人は、事件後の保険などの対応を十分に満足いくものにするためにはどのようにすればよいのでしょうか（この場合は事故において人側に非が無いものとします）。最良の方法は、弁護士に依頼することだと思いますが、それは費用的に難しいと思われますので、現実的な方法をご教授ください。よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（法律）
- 自動車保険会社の対応について
こんにちは。 自動車保険会社の対応と、自動車事故についての対応を教えてください。 先ほど、自動車事故を起こしてしまいました（というより起こされた）。 状況を説明すると、私（車）が信号が赤のため、停止しようと減速していたら相手（２５０ccのビックスクーターかつ、未成年）が、停止するのに雨のためスリップ転倒し、私の車の後部に突っ込んできてぶつけられました。 幸い、私には怪我はなく、車もバンパーに傷とへこみが２カ所だけできただけでした。 そこで警察を呼んで事故書類を作成してもらい、相手との連絡先の交換と全額弁償するという念書をもらってきました。 そして事故を起こした際には、保険会社に連絡しろと車屋や保険会社のしおりにも書いてあったので連絡しました。 そこで保険屋に言われた事は、 １．事故の状況から10対０で私側には支払うことは何も無しであろう ２．このような１の場合、私側の保険会社が出て行って、その事故の相手と話をするということは法律上できないので、私自身で、相手側と金額や修理の交渉及び、相手側の保険会社と話し合ってくれ ３．何か揉めたらアドバイスだけはします ということでした。 そこで第一の質問なのですが、事故を起こされた側（私）の保険会社の対応というのは、どこの会社もこのような感じで、自分でやってねというスタンスなのでしょうか。法律上できないと言われれば、私には、どの法律の第何条に、どのように記載されているかわからないので、そうなのか…と納得してしまったのですが。 なんか高い保険料を払ってこれだしかしないの！？というのと、通販型自動車保険の場合（いわゆる、対応満足度９５％とかうたっている会社）も同じなのかなっと思ってしまったので… 第二の質問ですが、一応相手方は全額払うという念書を書いておりますが、もし支払い拒否をして来た場合、どのような対応を取るのが一番良いのでしょうか。一応、何かあれば私側の保険会社がアドバイスするとは言ってますが… また念書と言っても紙の裏に「ぶつけたので全額支払います」と日付けと名前だけしか書かせてないのですが、こちらについては、何かの役に立ちますでしょうか。未成年が書いた念書なので効力が有るのか心配になっております。 とりあえず、強制的に書かせた訳ではなく「支払う意志がないなら書かなくて構わない」と相手に言いました。 第三の質問ですが、今から何か対策をとるべきことはありますでしょうか。一応、警察への報告と保険会社への報告はしており、相手側の連絡先は控えてあります。 私としては、金額を吹っかけてやろうとかはまったく考えておらず、とりあえず面倒なので早く終わらせたい！ということだけです 以上、自動車保険会社や事故対応に詳しい方がいらっしゃいましたらよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- 損害保険
- 交通事故後の保険会社の対応について
交通事故後の保険会社の対応について 当方：加害者 過失30％、相手：歩行者、赤信号無視 過失70％、全治3日（軽症） 事故後40日になります、保険会社には事故直後すぐ連絡し示談交渉をお願いしました。保険会社は大手国内損保（通販系では在りません）、こちらから保険会社に事故1週間後に問い合わせをしたら相手は痴呆で娘さんも携帯電話がなかなかつながらないため示談に手間取っていると言われました。結局その後保険会社（代理店も）から連絡無し、と言って示談書が送付されることもありません。何度も私から状況を保険会社に聞くのも悔しいからそのままにしていますが、実際保険会社の対応はこんなものですか、もっと現在の状況等の連絡など言ってこないのですか、それともこれが普通ですか。
- ベストアンサー
- 損害保険
