アサヒネットについて！

質問

先日、アサヒネットのプロバイダー料金が少し高い気がして問合せをすると、H22年に電話で固定IPアドレスの申込みをされたのでその分、別途料金が高いと言われました。「平成22年にそんな申込みをした記憶は無い」・「イヤ確かに電話で申込みを受付ている」など、と何度も　やり取りの結果『もう一度チャンと調べて欲しい』と言うと調べた結果、『間違いでした、受け付けていない』と言う返事
でも、H22年9月から有料になると言う手紙を送っている「何も返事の無い方は料金がかかる事になっている」と言われ、そんな手紙は、もらっていない「もう一度、送って欲しい」と言うと
http://asahi-net.jp/support/news/100706.html
この様な手紙を送ったと言って来ました。
私はそんな手紙をもらった記憶もない、またその手紙を見て、今迄無料だった固定IPアドレスが有料になると通知をしたので「連絡の無い方は、自動的に料金を引落している」との事です。
良く内容も、わからず無料だからと、当初加入していた【お年寄り】や【インターネット事情を詳しく知らない方】も沢山いると思いますが　世の中には知らなかった人間が悪い（振り込め詐欺の『受け子』は、だまされる人間が悪いと言う様です）と言う方もいますが
又【お年寄りの方などで、今でも払い続けている方も、沢山いるのでは？】
http://asahi-net.jp/support/news/100706.html　この文章は、私には
『無料サービスを致していましたが、諸事情により困難になりました、今後は別料金が発生します　ご理解をお願い致します』と読めます。おそらく何万人といる会員の中でお年寄りも含めみんなが理解しているのでしょうか？（それとも、知らない、わからない人間が悪いと言う、『受け子』理論でしょうか）　通知書本文も私なら『連絡が無い方は、有料になる事をご理解下さい』など万人わかる記載にしますが、そもそも、通知書も本当にどれだけの方に行っているか不安に思います。
みなさん、どう思いますか？

回答No.3

yonesan · ベストアンサー

なぜか通信業界では
「サービスを希望されない方は解除手続きしてください」
ってのが多いですね。
もしかして業界の常識なのでしょうか。

知らずに有料オプションを契約している人は多い気がします。
知人にＰＣ買い替えで無線ＬＡＮの設定を依頼される事が多いのですが、契約内容を見ると1/3くらいの人に何かしら無駄がありました。
プロバイダーは様々です。
「これ使ってます？」と聞くと回答は
・お得と言われたから契約した
・よく分からないので放置した
・書類は見ないから知らない
のどれかです。
後者の2つが書類やメールを放置して有料オプションがついたものです。
知らなくても使っているなら仕方ない気もしますが、知らない場合大抵使ってないんですよね。
希望者が申し込むように変えて欲しいものです。

お礼

なぜか通信業界では
「サービスを希望されない方は解除手続きしてください」ってのが多いですね。

非常に参考になりました。もっと親切なものと、思っていました。
ありがとう御座います。

補足

まだ、有料ですと言われ契約をしたなら、納得出来ますが、『当初無料で契約をして後日に有料になります』という手紙を送ったので（私は、もらっていませんが）自動引落をすると言うのが、納得出来きませんでした。

会員さんの中には、私の様に手紙をもたっていない方や
《誠に遺憾ではございますが、平成22年9月分より固定IPアドレスのご利用料金を下記の通り改定させていただきたく、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます》と言う手紙をもらっても、
『やめたい方は、・・・・』と言う記載がなければ
「しょうがない、・・・」と思い放置した方が、いるのでは？と思いました。

・お得と言われたから契約した
・よく分からないので放置した
・書類は見ないから知らない

非常に参考になりました。

回答No.8

60mbps

駄目だコイツ話が通じない。

補足

【金を返せば、終了と言う】アサヒネットと同じ考えですね

私なら謝罪があっても、普通じゃないかと思います。

回答No.7

60mbps

まとめ

1　固定IPアドレスオプション化の時、アナウンスやe-mailをボンヤリ見過ごして固定IPアドレス継続の手続きをしていないのも関わらず、朝日ネットの手違いで「固定IPアドレス継続の手続き」を電話で申し込んだ」とされている。
2　その後朝日ネット側が手違いを認めた。

それなら、
ボンヤリ見過ごして固定IPアドレス継続の手続きをしていないから、2010年2月1日の段階で動的Ipアドレスに変更されているべき、2010年9月分以降の固定オプション料金は返金すべき
と主張すればいい。

朝日ネット側がすでに手違い認めてるなら、すぐに返金～終了だろ。

補足

そうですね
ただ、話の過程の中でアサヒネットが言うには、
【固定IPアドレス使用者は２割~３割いる】と言っていました。
私は、そんなに詳しく無いので周りの詳しい（私より詳しい）人間に聞くと
多くても、１割程度では？と言う

大袈裟に、２割~３割と言って、やめさす事を阻止しようとしたのでは無いかと思います。

本当に、アサヒネットの会員の２割~３割も、固定IPアドレスを使っているのでしょうか？

回答No.6

zooking

通知書本文も私なら『連絡が無い方は、有料になる事をご理解下さい』など万人わかる記載にしますが

これの前にワンクッション・固定IPアドレスのオプション化があるでしょ。
http://asahi-net.jp/support/news/100113.html
おまえさん風に記載するなら『連絡が無い方は、動的IPアドレスになる事をご理解下さい』

>通知書も本当にどれだけの方に行っているか

郵送期待してませんか？eメールですよコレ。

補足

アサヒネットに私が電話で平成22年に申込みをしたと言われ
「平成22年にそんな申込みをした記憶は無い」・「イヤ確かに電話で申込みを受付ている」など、と何度も　やり取りの結果『もう一度チャンと調べて欲しい』と言うと調べた結果、『間違いでした、受け付けていない』と言う返事があり
http://asahi-net.jp/support/news/100706.html
こう言う告知もしている

【固定IPアドレスは、会員の２割～３割が加入している】など、なんか誤魔化そうとしているのでは？と
不信感があります。

そもそも、本当にアサヒネットの会員の２割～３割もの方が
固定IPアドレスに加入しているのでしょうか？

回答No.5

cooci

＞会員の中には、【お年寄りの方なども多くいると思います】が　その様な場合も
わからない人間が悪い・知らない人間が悪いと言う『振込詐欺の受け子は、そう言う様です』事でしょうか

当たり前です。
わからないことを放置した責任は本人にあるでしょう。
「知らない・わからない」は免罪符になりません。
よくわからないから調べもせずに利用したというのは単なる馬鹿者です。
調べもせずに理解もできないなら利用しないべきでしょう。

補足

世の中には、★騙す方が悪い　★騙される方が悪い　色々な考え方　色々な人がいると思います
騙される方が悪い　知らない方が悪い　そう言う考えも全く否定しませんが
あれだけ、テレビ・銀行などで、告知をしても『振込詐欺が続いている中』

お年寄りの加入者の方などには、特に
アサヒネットには、ちゃんとした対応をして欲しかったです。

また、アサヒネットの方が言う【会員の２割～３割が固定IPアドレスを利用している】と言うのも
私個人としては、疑問があります。

本当でしょうか？

回答No.4

60mbps

>私がアサヒネットを使いだした時（H18年）は無料だった

余計な手続きしなければ、２０１０年２月１日より、動的IPアドレスによる接続になってるはず。

>で「連絡の無い方は、自動的に料金を引落している」との事です。

そもそもそれ以前に、連絡の無い方は動的グローバルIPアドレスに移行してる。
自分に都合の悪い経緯を勝手に省略して、同情得ようとしてませんか？

参考URL：

http://asahi-net.jp/support/news/100113.html

補足

アサヒネット担当者は、H22年に私が電話で申込みをしたと言いましたが
「平成22年にそんな申込みをした記憶は無い」・「イヤ確かに電話で申込みを頂いている」など、と何度も　やり取りの結果『もう一度チャンと調べて欲しい』と言うと調べた結果、『間違いでした』と言う返事でした

あの時に、『もう一度チャンと調べて欲しい』と言わなかったら騙されていた（アサヒネット側からすると、単なるミスですが・・）のでは？と思います。

100歩譲って
『誠に遺憾ではございますが、平成22年9月分より固定IPアドレスのご利用料金を下記の通り改定させていただきたく、ご理解を賜りますよう何卒お願い申し上げます。』
（止めたい方は、どうすれは良いと言う記載も無く）この様な手紙が届いたとして私や無知な方は、致し方無しとしても

会員の中には、【お年寄りの方なども多くいると思います】が　その様な場合も
わからない人間が悪い・知らない人間が悪いと言う『振込詐欺の受け子は、そう言う様です』事でしょうか

また、アサヒネット担当者が言う『会員の２割～３割が固定IPアドレス加入』と言うのも、
私は非常に疑問に思っています。
（変なかんぐりでしょうか？　以前の事があるので本当に２割～３割もいるのか？と思ってしまします）

回答No.2

kanstar

普通に「固定IPアドレス」サービスを利用する目的はサーバーをユーザ自身で設置しインターネットに公開することです。

つまり、「固定IPアドレス」サービスは初心者向けのサービスではありません。ある一定以上の知識がある人物が使用しているはずです。

ご質問者様が指摘している
> 【お年寄り】や【インターネット事情を詳しく知らない方】
が「固定IPアドレス」サービスを申し込みしていることは通常はあり得ません。

なので、全会員が「固定IPアドレス」サービスを利用している訳ではないと思われます。精々全会員の数パーセントだけだと思われます。

補足

アサヒネットの担当者は、『現在会員の２割から３割が固定IPアドレスを使用している』と言っていました。
WEBカメラ・ゲームをする方などが固定IPアドレスを使っていると言う事です
ただ、H２２年以前に、加入した方は、無料だったので　もっと多くの方が加入したのでは？と思います。
私も、その１人です。（無料なら良いか、関西人の悪い所かも、しれません）
そう言う方に、『今後は有料になります』と言う手紙を送ったから（私は受け取っていませんが）料金を徴収するのって有りなのでしょうか？

回答No.1

mpascal

「固定IPアドレス」使っている人って、そんなに多くないのでは。

補足

アサフネットの担当者は固定IPアドレスの加入者は現在「約2割~3割」との事です。ただ　私がアサヒネットを使いだした時（H18年）は無料だったので、その時はもっと多かったと思います。