• ベストアンサー

ヤフオクで詐欺ではないようですが商品が届かない

ヤフオクで1ヶ月前に落札した商品が届きません。 メールも毎日のようにしていても、お返事はこの1ヶ月で3回だけ。その内容が「誤って別の人に送ってしまったのでもう少し待ってほしい」「明日送ります」 など。。。 評価欄を見るとやはり、連絡ほしいと書いている人が何人かいるので、連絡をまめにしない人のよう。 でも、私がこの待たされている期間に他の方とは取引を進めていて、「非常に良い」という評価ももらっていたりする。 このような方との取引で連絡をとる方法はあるのでしょうか?たとえば、ヤフーさんに頼むとか。。。 こちらは、その人の振込先口座しかしらないため、住所電話番号もわかりません。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • rinolitz
  • ベストアンサー率50% (5/10)
回答No.3

 私も以前同じような経験をしたことがあります。幸い電話番号を知っていましたので電話をしましたら二度は言い訳をして謝られるばかりでしたが、三度目などは違う人の振りをされました。ヤフーにも問い合わせましたが、全く当てになりませんし、警察もだめでした。故意でない場合は詐欺ではないとかなんとか言われました。こちらが注意するしかなさそうですね。  相手にその気がなければこちらがどのようなアクションを起こしてもどうにもならないわけですが、連絡を取りたいというだけあれば、他にも連絡がほしいとかいていらっしゃるかたや取引されていたかたに、質問欄などから事情を話し連絡を取って電話番号を聞いてみるのもいいかもしれませんね。中には出品者の連絡先を知っている方もいらっしゃるかもしれませんから。。。うまく連絡がとれればいいですね。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (3)

  • todoroki
  • ベストアンサー率48% (2274/4691)
回答No.4

 Yahooオークションでは取引は事故責任で行うことになっています。 ヤフーさんに頼むというのは、オークションマスターに連絡をとってもらいたいということでしょうか? 一日何千件(くらいかな)も行われている取引にいちいち介入できるはずもありません。  ここで問題になるのは >こちらは、その人の振込先口座しかしらないため、住所電話番号もわかりません。 ということは、相手の連絡先を確認しないで言われるままに入金したということですね。 これは迂闊としか言いようがありません。 相手の連絡先を聞くまでは入金に応じるべきではなかったのです。 これは鉄則です。 Yahooオークションには、詐欺に遭った場合の補償制度がありますが 補償の対象にならない例として ・相手方の氏名・住所・電話番号を確認せずに取引した場合 と明記されています。 yuupapaさんはオークションに参加するにあたっての自己責任を果たさなかったとみなされます。 たとえ詐欺でも「悪いのはあんただから面倒は見ないよ」という意味ですね。 よっぽど悪質な詐欺行為とみなされれば警察も動いてくれるでしょうが お話を伺う限り、相手の誠意に期待してひたすら待ちつづけるしかないと思います。 連絡先を尋ねると「疑っているのか。不愉快だ」なんて言ってくる出品者もいますが もし今回のようにメールだけしか連絡方法がなかったら困りますよね。 次回からは必ず「念のためそちらのご住所、お電話番号をお知らせください」とお願いして 教えてくれない人には入金しないようにしてくださいね。

参考URL:
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html
全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • Faye
  • ベストアンサー率24% (601/2496)
回答No.2

やっぱり、どんなトラブルがあるか分かりませんから、 住所・連絡先を確認するべきでしたね~。 YAHOO!では、そういう取引代行みたいなことはしてくれません。 もしくは、取引を中止し、相手に返金してもらう。 返金に応じない場合はYAHOO!に通告し、それなりの手続きをとる。 …でも連絡先を確認しなかったら補償の対象にはならないかも…

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • y2m_com
  • ベストアンサー率21% (41/193)
回答No.1

詐欺ではないとは言い切れません・・・。 前に同じようなお悩みをどこかで見たような。 あと、考えれることは 落札があってから商品を入手するような人では、 無いでしょうか? こんな人は多数いるようですから。 この出品者からはどちらにしても誠意は伝わってきませんよね。 もしよければ、どの商品か教えてみて皆さんに判断してもらっては?

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 商品が落札されたのですが・・・。(ヤフオク)

    同じような質問があったらすみません。しかも長文です・・・。 先日ヤフオクに服を出品して見事希望落札価格で落札されました。 結構高めに設定していたにも関わらず落札されたので喜んでいたのですが、どうも落札者の評価が良くないのです。でも良い評価もあったので(良いと悪いが半々くらい)とりあえずこちらの連絡先などを書いたメールを送ってみました。 するとすぐに返信が届きました。名前と住所と電話番号と郵便振込希望ですと書かれていてここまではいいのですが、その後に「服の詳しいサイズを教えてほしい」と書かれていました。 落札しているのにも関わらずサイズを聞いてくるなんて変だと思いませんか? で、ふと質問欄を見ると落札者と同じ人が「詳しいサイズを教えてほしい」と質問していました。(私はたまたま仕事中だったので質問に答えられずにいたのです) ちょっと解りにくいですが、おそらくこの落札者はとりあえず即決で落札しておいてサイズが合わなければキャンセル・・・という考えではないかと思うのです。(一応サイズと振込先を書いて返信しましたが・・・) 詳しいサイズを書いていなかった私も悪いのですが もしキャンセルという事になれば、この落札者を削除して繰り上げるのが良いのでしょうか?(入札者は全部で2人います)で、繰り上げという事は価格は下がってしまうのですよね? 繰り上げせずに削除すれば私にも悪い評価がつくので、削除せずに落札者の評価を「非常に悪い」にして再出品しようとも考えているのですがその場合私の評価に報復とか来ませんかね・・・。私の住所も名前も電話番号も振込口座も教えてしまったので不安で・・・。 長々となってしまった上に解りにくい内容ですがヤフオクの経験豊富な方、アドバイス頂けますでしょうか。よろしくお願い致します。

  • ヤフオクで住所のない出品者

    ヤフオクで1000円程度のものを落札しました。 その方の評価約50件はすべて良いものばかりでしたし、評価の内容もとても褒めているものばかりでした。 しかし取引を始めても住所を教えてくれません。名前も姓しか教えてくれません。 連絡先がないと不安なので教えてくれるように言っても返事はなかったのですが、振込み先の口座番号とともに、カタカナでの氏名を連絡してくれました。 迷ったのですが、安価なものですし欲しかったので取引を続け、無事商品も届きました。商品に住所は書かれていました。 評価をしようと思うのですが、商品自体は問題なく届きましたが、住所など答えてくれず不安に思いました。 たぶん非売品?みたいな商品なので、ルートが言えないのかと思いました。 評価は良いにすべきか悪いにすべきか迷います。

  • ヤフオクのヤフーかんたん決済について

    詳しい方教えてください。 ヤフオクにて商品を出品しており、落札者繰り上げさせていただいた方とお取引をしています。 ヤフーかんたん決済の支払い期限がすぎたため、直接口座をお伝えし振込してくださいました。 御相手の住所も確認したため、発送して到着次第評価にて取引終了という流れでよかったでしょうか?

  • ヤフオクで詐欺にあったかもしれません><

    こんにちわ 6日の夜9時に終了したオークションでMDウォークマンを15000円ほどで落札しました。落札者は私を含め5人です。出品者の評価は40件ほどあり、落札当時はすべて「良い」評価でしたので、落札しました。 落札後すぐメールがきてたので、住所、名前、電話番号(一般)が書いてあったのを確認し、そくネットバンクで振込みをし「明日づけで確認できますので確認と発送よろしくおねがいいたします」といったメールを送りました。 けれども昨日7日には連絡はなく、今日になっても何も連絡も勿論発送もありません。まだ2日しかたってないのですが、不安になったので何度かメールをしたのですが一切返事がありません。なにかしら事情があるならひとことくらいメールくれてもいいと思うのですが・・・ そこで出品者の評価を再度見にいくと、6日の時点で3名ほどの「非常に悪い」評価がついていました。落札日は私より以前のもので商品も違うものですが、内容は私と同じで「入金したのに連絡も発送もありません」といったものでした。 私も同じ様に書き込んだのですが、しばらくして見にいくと、IDが「利用制限中」になってました。これは本人がIDを削除したってことでしょうか?? まだ詐欺だと判断するのは早いですが、詐欺の可能性もありますよね???(泣)ちなみに口座は都市銀行、メールアドレスもODNのものなのですが、これで本人をつきとめることってできますか??? 明日くらいに何も連絡がなければ警察に被害届けをだしてもいいでしょうか? ちなみにヤフーには既に連絡をしましたが回答まちです。 出品者はいくつも商品をだしていて、「ネットショップ○○」とうたって(?)ます。 単に都合がわるくて連絡がつかないだけならいいのですが・・・・

  • ヤフオク これは詐欺でしょうか?

    そんなに高いお値段ではない化粧品を出品しました。落札者からすぐ連絡をいただき、振り込みも確認しました。商品を発送したのですが、宛名不完全ということで戻ってきてしまいました。すると落札者からメールが届いており、「マンション名、部屋番号を書き忘れました」というのです。ところがそのメールにもマンション名、部屋番号は書かれておらず、お知らせくださいとメールをし、返事待ちです。 落札者の評価は(新規)となってますし不安になってきました。 住所を調べたのですが、番地の部分は実在するのか怪しいのです(><) 口座番号を知られてますし、住所や電話番号も知られています。 もし詐欺だった場合、ここからどんな被害が考えられますか? 予防策は?? 今まで新規の方ともトラブルもなく、お取引も多数経験しているため、ちょっと迂闊だったのかもしれません。 とても不安です。よろしくお願いします。

  • ヤフオク 取引ナビ

    ヤフオクで落札しましたが、取引ナビで連絡しましたが、連絡したことは相手側のメールで通知されるのでしょうか。落札したことというヤフオクのメールが来たときに、相手側の口座番号などの情報も記載されていたので、明日振込予定であることは伝えてあるのですが、今のところ返事がないので、取引ナビで通知したことがメールで相手に伝わっているのか気になります。

  • ヤフオクで詐欺に遭ってしまいました・・大泣

    初めまして、先日ヤフオクでデジカメを購入しました。評価は30件程でしたが、皆良くいい対応でしたとのことで、私も落札した次第であります。 落札後、2日連絡が無くこちらから連絡すると、送信エラーですいませんとのことで取引をはじめ何度かのメールやり取りのあと振り込みました。 振込みしたことを伝えると、出品者も確認が取れたようで、準備が出来てるので発送します。ありがとう云々・・と普通に返事もきて安心していました。 そして、ふとその落札ページが気になり評価を見てみたら、私が落札した少し前に同じデジカメを購入した人が、怒り気味で連絡が取れないので至急連絡ください!と書き込みしていました。 私はえぇ!!!っと不安に思いましたが、振り込み後の話ですし、でもまぁ以前の良い評価もあるし・・・と祈るばかりでした。 そして、その数時間後再度見てみると、今度は【利用制限中】に!それ以来メールも音信不通。携帯も留守電。もう私は詐欺にあったんだと頭真っ白です。。泣あんなに確認して買ったのに。。 ヤフオクの補償のページを見て証拠を残したりはしてますが、先週のことなのでもう少し待ってから動きだそうと思いますが。警察と内容証明郵便はどちらを先にすべきですか?同時ですか?その郵便はどんなことを書けばよいのでしょか?本当に辛いです。また、利用制限中とはどのような時になるのですか?? 振込み先は都市銀で名前と偽かもしれませんが住所も教わってます。私のお金は戻ってくるのでしょうか・・・とにかくお金さえ返して貰えたらいいです・・助けてくださいお願いします・・・。 

  • ヤフオク補償外の少額詐欺(長文です)

    ヤフオクで少額(\2,250)のものを落札し、入金したのですが、出品者と連絡が取れず困っています。 経過は次の通りです。 7/6商品を落札し、出品者から振込先のみの連絡がメールにてあり。 7/7住所・電話番号(携帯番号)を確認し、送金 その後、メール・TELともに連絡が取れず。 NTTに住所から固定電話番号を検索したが検索できず。 ○区の出品者名で教えってもらっている、携帯番号ができた。 私の前に入金した人は、商品を受取っているのですが、私の後に落札した人には、落札連絡もいっていないんです。 今までの評価は良かった方なので、もしかしたら、急病・ケガで入院して連絡も取れないのかな?とも思います。 一応、評価から7/18迄に連絡のない場合は、しかるべき対処をします。と連絡し、ヤフーに事故報告をしました。 引き続きメールも携帯への連絡もしていますが、返事がありません。 何か、他にできることはあるでしょうか? アドバイスお願いします。

  • ヤフオクで出品者から連絡がない・・・

    ヤフオクで500円以下の小額の品物を落札しました。 出品者側から最初の連絡メールはすぐにきて、 その後送料について相談があったのでこちらから連絡をしてその時も割とすぐに返事が来ました。 (最初のメールでは住所などの記載はなく名前のみでした。) しかし振込みをしてその旨を連絡した後からサッパリ連絡が取れなくなりました。 私自身50ぐらいの取引をして初めてのことで様子を見ていたのですがとうとう終了してから1ヶ月も経過してしまいました。 後々考えるともう少し早くから評価で連絡をしてれば良かったのですがずっとメールのみで連絡してました。 2日前に評価で連絡をしたのですがまだ返ってきません。 評価から連絡する以外で有効な連絡方法もありませんしどうしたらよいものかと頭を悩ませています。 ちなみにその人の評価を見た所私が落札した日以降の取引の評価はついていました。 こういう場合はどうしたら良いでしょうか?

  • ヤフオクでのトラブル

    9月19日にヤフオクで落札した商品をめぐるトラブルでご相談です。 スタバのエコバッグを2000円で落札しました。 取引ナビで (1)9月29日に発送済みと出品者から連絡がある。「発送済み。評価はいらない」 (2)10月4日に取引ナビで未着とこちらから催促も連絡なし (3)10月7日に再度連絡するも連絡なし (4)10月8日も同様。「商品はもういらない。評価はつけさせてもらう」とコメントを残す。 (5)10月10日にようやく商品が私の手元に到着。 その後は、「精神異常者」「最低最悪の落札者です」などのひどいコメントに終始した評価をわたしの評価欄に残され困っています。 ネット詐欺にあったと思い、yahooさんにも通報済みではありました。 また、ヤフオクのトラブルに関するサイトで、取引ナビや掲示板でも連絡が取れない場合は、評価欄で呼びかけましょうとあったので、 それにしたがって評価欄を利用したまでなのですが、「評価欄でとやかく言うのは間違っている」等のコメントが毎回続いています。 判断できる方にはどちらに否があるかわかるだろうと気にしないようにしようと思っているのですが…。 私の本名も住所も知られているだけに、気持ちが悪く怖いです。 評価欄や出品内容をよく見ずに落札した私にも否があるので、今後は気をつけようと とても勉強にはなりましたが、今後どのように対応していくのがベストかお知恵を貸してください。 ちなみに、取引ナビでのやり取りをスクリーンショットに残しておきましたので、参考までに公開いたします。 http://photozou.jp/photo/album/210212