Xperia z1 sol23について

質問

Xperia z1 sol23を使っています。最近よくフリーズしますし、アプリ起動が遅いです。特に始めから入っているカメラアプリは起動遅くエラーが出て起動しないこともあります。また、画面が暗くなり操作が出来なくなることもあり困っています。アラームがなっているのに止められませんし、電話がかかってきても出ることができません。

どうしてでしょうか？よろしくお願いします。

回答No.1

_kappe_ · ベストアンサー

microSDが劣化している、電圧が不安定など機械的に壊れかかっている、コンピュータウイルスに感染している、ウイルスでなくても何か負荷のとても大きなアプリが動いているなどの原因が考えられます。

まだ使えている間に、必要なデータは全てバックアップしましょう。

端末にmicroSDをさしてあるなら、それを新しいものと交換してみてください。microSDが原因であればそれで直るかもしれません。

microSD交換で直らない場合は、次に端末を初期化してみてください。
機械的な問題であればそれでは直らないでしょうから修理に出してください。
ソフトウェアの問題であれば端末を初期化することで購入したばかりの頃の状態に戻るはずです。その後、必要なアプリを一つ一つインストールしていって動作が不安定にならないか確認します。一度に複数のアプリをインストールすると、どのアプリが不安定の原因か分かりにくくなります。

お礼

ありがとうございます。初期化して様子を見てみます。