- ベストアンサー
自分が悪者。どうしたら良いでしょうか？
- パートで働く主婦が、仕事で問題が起きた場合の対処方法について悩んでいます。
- 先輩からの頼み事に応じて手書きで書き足したが、他の社員が確認を忘れてしまったため、ミスが発生しました。
- 問題の発生に関与した先輩や同僚の性格や行動に疑問を抱いており、どのように対処すれば良いか悩んでいます。
- chocorina910
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- 社会・職場
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いちいち 気にしていたらキリがないので… 忘れます。
お礼
ありがとうございます。 忘れる努力もしなくてはならないなと思いました。 お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
- ele_sheep
- ベストアンサー率18% (287/1525)
質問者さんの文章からすると どうも大奥的な職場の様ですので 大奥らしくお局（Ａさん？）の腰巾着になるのがよいでしょう よってＡさんに「ごめんねぇ～私がもう一枚の方にも気づいて書けばよかったのにぃ～」 言うのがよいでしょう 大奥なので釈然としないことだらけで 保身が最優先事項になります ぐらいに思っておけば続けていけるでしょう
お礼
ありがとうございます。お礼が遅くなり、申し訳ありません。 面倒な職場だなと割り切って、自分もいちいち振り回されない事が 今後の解決策にもなるのかなと思いました。 保身に努めたいと思います。ありがとうございました！
- kapekun
- ベストアンサー率74% (78/105)
お疲れ様です。 1 会社の問題 (1) 仕事というのは、「この人なら安心できるが、あの人は危ない」ではいけません。「誰がやっても確実にできる」その仕組みを用意しなければいけません。 ・ これを標準化と言います。 (2) ここにおいて、Ｂさんの大切な仕事は、なぜ抜けたか。表が2枚あるからです。 ・「社員全員が確認するのはその表です」「普段から両方を書き足す事はしていない」ならば、全員が確認しない、書き足すこともない表は、ミスを誘発するだけ。その表の存在がミスの原因です。 ・ つまり、今回のミスを管理業務の観点で評価すると、Ａ・Ｂ・あなた、個人の問題ではなく、「標準化ができていない仕事の仕組み」会社の問題です。 2 職員の問題 (1) Ａ・Ｂさんそしてあなたは、いずれも「誰が悪いか」個人の問題と考えています。が、当事者3人が「誰が悪いか」個人の問題として決着させると、会社の仕組みが改善されず、標準化の欠落が放置されてしまいます。 ・ その意味で標準化とは、「個人の資質に依存しない。課題と改善を共有する仕組み」です。 ・ Ｂさんは自分のミスと分かっている。しかしこれを個人の問題と考えているから、「俺じゃない」誰かに転嫁して逃げようとしている。それだけのお粗末です。 (2) したがって、社員としては、3人いずれも失格。「不要な表の廃止を提案し、事故の再発を防ぐ」全体の改善に転じることが、職員個々の役割であり責任です。 (3) ついでに言えば、例えば「書き足されたことを了解したら、線を引いて消す。処理が終わったら2本線にする」というように、伝達の未了や処理の遅れを誰もがチェックし、「伝わってます？」「終わってます？」確認できる仕掛けが必要です。 3 というわけで、明日出勤したら、改善のご提案を。 「おおっ、来月から正社員、課長さん」かな？
お礼
ありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ありません。 表はどうしても2枚必要です。 今回の件で自分に非があるのだとしたら 振り回され過ぎたかなと言う事かも知れません。 そもそも表の訂正はAさん自身が行う作業でしたし。 とても勉強になりました。
ＡさんもＢさんも質問者様も共通するのは身の保身、なぜ保身するか 「不安」 Ｂさんは特にこれが強い人だから他人の不安を操ることも容易いんですよ、身の保身に長けた人だと思います（Ｂさんを褒めてませんよ） 振り回されないように自分をしっかり持った方がいいですよ、しかしこの場合少なからず３者に責任があるのは間違いありませんよね、ただの責任の押し付け合いなんていい大人がみっともないです ミスから改善点を見出し再発防止に努めればいいだけのことなのに正直３人とも情けないと思いました・・・ 重大なミスであったなら尚更、一応事は済んだんですよね？ それほど重大であったかも疑問です 「不安」の強い人は、ウサギをライオンと見間違えます。 仕事なら難しいかもしれませんし、女性の世界はそう簡単に実行できないかもしれませんが 心理的にＡさんＢさんとはことらから距離をとったほうがいい気がします もっと大人な人を探して離れたほうがいいと思います。
お礼
アドバイス、ありがとうございます。 ウサギをライオンだと見間違うとは、確かにその通りだと思いました。 私はいちいち反応してしまうから、目を付けられるのかも知れません。 小さな問題を大きくされて迷惑でしたが 自分もまた、大きく捉えていたんだなと反省しています。 お礼が遅くなり、申し訳ありませんでした。
- kkanrei
- ベストアンサー率23% (84/357)
動かないのが一番だと思います。 知っている人は知っていますから。
お礼
ありがとうございます。 お礼が遅くなり、申し訳ありません。 ムカつく気持ちもありますが、今度同じ事があったら 涼しい顔で聞き流したいです。
- norikhaki
- ベストアンサー率25% (1154/4593)
Ｂさんから何か言われたら 「両方書いておかなくてごめんなさい」 「今度は両方書いておきますね」と言えばいいのではないかと。 Ａさんのことは一切触れないでおきましょう。 心の中では「めんどくさい奴だな～」と思っていいですから。
お礼
ありがとうございます。 お礼が遅くなり、申し訳ありません。 考えるとイライラしますが、要領良くやりたいと思います。
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