ワンタイム認証に利用するメールアドレス再設定方法
- ワンタイム認証を設定していたメールアドレスを変更してしまった場合、再設定方法はありますか？
- 楽天銀行でワンタイム認証を利用していますが、新しいメールアドレスに関する再設定方法がわかりません。
- ホームページからログインしようとしたところ、ワンタイムキーを要求されログインできません。クイックログインも登録していません。どうすればログインできるようになるのでしょうか？
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ワンタイム認証に利用するメールアドレス再設定方法
楽天銀行でワンタイム認証を設定していたのですが、 メールアドレスを変更してしまいワンタイムキーが受け取れないため 新しいメールアドレスを本登録した後に 「ワンタイム認証に利用するメールアドレスの再設定に関するご案内」 というハガキを郵送してもらいました。 そのハガキには、 １、「ホームページよりログイン後」 と記載されているのですが、 ログイン画面でワンタイムキーを要求されるためログインできずに困っております。 クイックログインには登録していないのですが このような場合どうすればログインできるようになるのでしょうか？ ご存知の方がいらっしゃいましたらご教授下さいますよう よろしくお願い致します。
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質問者が選んだベストアンサー
３度目の正直 http://www.rakuten-bank.co.jp/help/login/experience/login-limit.html どうしてもだめな場合はサポートに連絡。
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- hiro_redsun
- ベストアンサー率30% (688/2283)
１の補足です。スマホや携帯では無理でした。サポートに連絡するしかないようです。
- hiro_redsun
- ベストアンサー率30% (688/2283)
スマホや携帯でログインできないか試してみてください。PCがだめでもログインできる可能性があります。IDとPASSWORDはＰＣ用でOKです。
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