【大至急】ＩＳＤＮで接続すると、すぐに切れます。

質問

ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ　ＲＸ７３（ＷＩＮ　ＸＰ）のユーザーです。

土曜日の夜に、ウイルス対策としてＸＰのアップデートを行ない、その後で、Ｃドライブ軽減のために「システムの復元→設定」と「仮想メモリの変更（Ｃ→Ｄ）」を行いました。

その後、再起動したところ、インターネットにＩＳＤＮで接続すると、十秒程度で切断されてしまいます。同じ回線で電話を使っていると、インターネットの切断と同じに電話も切断されます。

ウイルスに似た症状も出たために、ＭＳＮのページでチェックしてみましたが「Sasser」には感染していない様子。ノートンは５月５日のウイルス定義ファイルでスキャンしても問題ありません。（ただし、最新のウイルスデータのアップデートができない状態です）

どうすでば、ＩＳＤＮで元の通信が出来るようになるのでしょうか？

ＰＣオンチで、日本語読解力も乏しいので、やさしく説明していただければ幸いです。よろしくお願いします。

回答No.1

usotsuki · ベストアンサー

＞ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ　ＲＸ７３（ＷＩＮ　ＸＰ）のユーザーです。

この製品は、使用したことがないので正確なアドバイスになるかわかりません。

＞その後、再起動したところ、インターネットにＩＳＤＮで接続すると、十秒程度で切断されてしまいます。同じ回線で電話を使っていると、インターネットの切断と同じに電話も切断されます。

電話機をＶＡＩＯ　ＲＸ７３に接続して、同じくＶＡＩＯ　ＲＸ７３から、ＩＳＤＮ回線のＴＡ(Terminal Adapter)に接続されていると理解します。

電話も同様に、切断される。電話は、ＶＡＩＯ　ＲＸ７３を素通りして、ＴＡに接続されますので、ＶＡＩＯ　ＲＸ７３の問題ではなく、ＴＡの問題ではないでしょうか。

１．一度、ＴＡの電源を切って、再度入れる。今までの状態を維持しながらＴＡが初期化されると思います→ソフトリセット。

これ以外に、ＴＡのハードリセットがありますが、どのように設定されてあるのかわかりませんので、これは行いません。

２．電話が切断されることから、ＶＡＩＯ　ＲＸ７３に接続されている電話機をはずして、ＴＡのもう一方(ＴＡには、電話接続の穴が２あるはずです)に接続して、電話が接続できるかを確認します。

考えられることはいくつかあるのですが、今まで、使用されていたことから、これは考えないことにします。

３．スタート→コントロールパネル→電話とモデムのオプション、がありますここに設定情報がありますが、設定は正しいでしょうか。現在、私の環境が、Windows 2000でXPとは少し異なるので明確には説明できません(行政に接続するための専用端末です)。

いろいろ書いて混乱されるたとおもいますので、１．のみ試してみてください。

お礼

1)C\windows\system32\driver\etc.hosts
2)C\windows\system32\cmd.ftp
3)C\windows\system32\msr.exe

３つのウイルスが入り込んでいました。
(3)のウイルスはマイクロトレンドで検知されず、
(1)(2)は、ノートンで検知されませんでした。
(1)は今日のアップデートでもノートンを通過します。

３つを取り除いたら、ＰＣは正常に動き出しました。

回答ありがとうございます。

回答No.2

kumochin

ＴＡか電話回線が悪いのでは？
電話が切れるのはパソコンの問題ではありません。
ＴＡ、電話回線が悪いと雑音、速度低下が発生
する場合があります。それより悪化すると切断
されるようになります。
局番なしの１１３で雑音（符号）試験をして
もらって下さい。

お礼

C\windows\system32\msr.exe

が元凶でした。

これは今日未明のマイクロトレンドの無料スキャンでも検知されませんでした。

お忙しい中、回答ありがとうございました。