パソコンの操作について

質問

ローカルディスクのプロパティからディスクのクリーンアップをしようとして「これらの操作を実行しますか？」で「はい」をクリックしても「アプリケーションエラー」となってしまいその下に「例外　unknown software exception(0xc00000fd)がアプリケーションの0ｘ6ｄ861ｄa5で発生しました」となってしまいます。これは、どういうことなんでしょうか？私はパソコンに詳しくないので知っている方教えてもらえませんか。ちなみにOSは未だにXPです。お願いします。

回答No.2

samtomsan · ベストアンサー

最初にウイルスチェックを行ってみてください。
次にドライブのエラーチェックを行ってみてください。
「0xc00000fd」はWindowsのシステムファイルが壊れた場合に表示されるようですね。
システムファイルを修復する方法はいくつかありますが、それぞれに危険性がありますから、実行しない方が良い場合もあります。
・システムの復元を使用して Windows XP を以前の状態に戻す方法
　復元ポイントが作ってない場合はこの方法は使えませんが、通常は作るように設定されています。
　指定した日付の状態にほぼ戻りますが、その日以降にインストールしたプログラムはなくなります。
　場合によってはかえって壊れる場合があります。
http://support.microsoft.com/kb/306084/ja
http://support.microsoft.com/kb/882796/ja
・リカバリーあるいはクリーンインストールし直す方法
　Windowsが初期の状態に戻ってしまいますから、この方法は最後の手段とする方が良いでしょう。
　「ディスクのクリーンアップ」以外では問題なく動いている場合は、クリーンアップを行わずにそのまま使う方が良いと思います。
　「ディスクのクリーンアップ」以外で不要ファイルを削除したい場合は、改めて質問された方が良いかと思います。

お礼

ありがとうございました。

回答No.3

noname#198951

XP標準のツールでクリーンナップできないと言うことは、ファイルが壊れているか、HDDがトラブル抱えてるか、XPでは存在出来ないファイル構成やファイル名が存在してるか、ファイルの配置を管理している管理テーブルに不具合があるのかもしれません。

テンポラリーファイルをコマンドプロンプトから手動で削除すれば消えるかもしれないけど、難しいかもなぁ。

HDDのトラブルかもしれないので、HDDをスキャンディスクかけて不具合が無いのを確認下ほうがいいかも。

Glary Utilitiesを使えば、不要ファイルを削除したりできるかも。

回答No.1

goold-man

セーフモードで起動してもエラーがでますか？
セキュリティは大丈夫ですか？（ソフト導入と最新のウィルス定義ファイルにアップデート、スキャンしている。ファイアーウォールは「有効」）

参考URL：

http://okwave.jp/qa/q1591136.html