SO-02Fでdocomo ID認証エラー

質問

xperia Z1f（SO-02F）使用です。
購入後、本体設定だか初期設定だか（ステップ毎に設定していくやつ）をおこなったところ、
「docomo IDエラーが発生したため、ご利用になれません。」が出るようになりました。

・Wi-Fiオフになってます（オンにしてもダメでしたが・・・）。
・docomo IDを削除してIDをメールアドレス・携帯番号以外に変更してもダメ。
・ネット、メールは使えます。
・ウィルス対策ソフトは「ドコモあんしんスキャン powered by McAfee」使用。

ユーザー設定→ドコモのサービス／クラウド→アプリケーション管理→アップデート一覧で、
docomo ID設定のアップデートがおこなえるようですが、そもそもこのダウンロードが出来ません。
（一瞬、「ダウンロードに失敗しました」というメッセージが出る）
ちなみに、このアップデート一覧で出てくるアプリ全てのアップデートが出来ません（ダウンロード出来ない）。
playストアなどからのダウンロードは出来ます。
また、playストアからダウンロードしたアプリのアップデートは出来ます。

これらの情報から、何か考えられる原因・対処方法はありますでしょうか？

ドコモショップで聞いても分からず、本体初期化しかないと言われました。
初期化や交換は面倒なのでしたくないですし、docomo IDが使えなくても今のところ不便は無いのですが、やっぱりちょっとスッキリしないので何か分かればと思い、こちらで質問した次第です。

回答No.2

SWM5903

後、考えられるとしたら無効設定になっていませんか？

Mydocomoの「登録情報変更」に「docomoIDメニュー」があり
ますから、そちらからSO-02Fが無効になっていないかどうかを
確認してみてください。

それでも駄目なようでしたら、PCからdocomoIDを変更してみて
も良いかもしれませんね。

それでも駄目な様であれば、こちらも判りませんね…^^;
ごめんなさい。

お礼

度々の回答ありがとうございます！
質問には書き忘れていたのですが、
ご指摘の事は既に確認済みでした。
申し訳ありません。。。

また何か分かりましたらお願いします。

補足

docomoID関連以外は全て問題無く使えており、
本体の故障とは考えにくいです（なので初期化・交換はしたくない）。
何かのアプリ・設定が邪魔しているとしか考えられないのですが、それが分からないのです・・・。

回答No.1

SWM5903

原因は判りませんが…^^;

一度、設定のアプリ画面で右上の黒点三つの中にある、
　「アプリの設定をリセット」
をしてみたらどうでしようか？

私も同じ様に、ドコモアプリのアップデートで
ダウンロード失敗が発生していましたがリセットで
ダウンロードとアップデートが出来るように成りましたが…

お礼

回答ありがとうございます。

やってみましたが、ダメでした・・・。
再起動もしてみましたがダメです。

補足

通知バーに「docomoID設定　エラーが発生したため、認証できませんでした」の通知が頻繁に出ます。
定期的にどこかにアクセスし、その都度認証に失敗しているものと思われます。