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修理依頼方法
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質問者が選んだベストアンサー
一般論なのですが、販売店を経由せずにメーカーに直接連絡した方が早く、安く修理できます。 まず、納期なのですが、販売店からメーカーへの修理品の発送は必ずしも毎日行われていません。特定曜日の発送、もしくは一定数量がたまった段階で発送ということも多いです。また、店舗→販売店の流通センタ→メーカーという流れをとったり、店舗→流通センタ→卸し業者→メーカーという流れをとることが多いので、その分余計な時間がかかります。 また、有償修理の場合は、販売店を経由すると販売店のマージンを上乗せされて請求されるため、かなり割高になります。 メーカーの修理受付に電話連絡を行い、そこで修理手配を行うと約束日時に宅配便業者が回収しにくるというのが一番早い方法です。 （あくまで一般論で東芝が上記のような修理受付形態を採用しているかどうかは未確認なので、ご容赦下さい。） う～ん、質問の趣旨とは全然違う余談になってしまったのですが、 参考になればと思い、書いてしまいました。
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- SpiralGalaxy
- ベストアンサー率39% (649/1652)
箱があるんだったら箱に入れていった方がいいです。 以前に職場から本体だけ販売店（大手です）に持っていって 修理に出したら、返ってきたときには筐体が破損してたことが あって、受け取りに行ったその場でまた修理に出したことがあります。 梱包はして送ったとは言ってましたが 本来の箱ではないので、ちょっといいかげんだったのかも知れません。
お礼
ありがとうございます 電気屋（大手）にＴＥＬで確認したほうが いいかな
- hana-hana3
- ベストアンサー率31% (4940/15541)
＞パソコンは電気店からメーカーに、転送されると思うのですが、箱無しで、傷や振動などによる２次故障の心配はないのでしょうか？ もって行った状態のまま発送されることはありません。 きちんとクッション材を使って梱包して発送されるはずです。
- hana-hana3
- ベストアンサー率31% (4940/15541)
箱は要りません。そのまま持っていけば大丈夫です。 ノートの場合はＡＣアダプタも一緒に持って行ってください。 期間は、早くて１～２週間はかかると思います。
お礼
早速の回答ありがとうございます。 パソコンは電気店からメーカーに、転送されると思うのですが、箱無しで、傷や振動などによる２次故障の心配はないのでしょうか？ ＡＣアダプターの件 要らないと思ってました。ありがとうございます。
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