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システムの復元したらソフトが消えた

初心者ですが宜しく願います PCのトラブルがありシステムの復元したらあるソフトが消えてしまいました このソフトは画像処理ソフトです1/25日にインストールしたばかりです 再インストールは出来ない状態で困っています 回復出来るでしようか、宜しく願います

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • k-josui
  • ベストアンサー率24% (3220/13025)
回答No.4

#2です、失礼しました。 > ライセンスキーの有効は2台です既に他のPC 1台キーを使っています そのベンダーのサポートに電話をかけて、訳を話せば大丈夫です。

maipe70
質問者

お礼

説明不足もあり失礼しました 電話をかけて事情を話しましたら 認証取れました、又購入しょうと思っていましたが助かりました この様なこと出来るのですね感謝です 有難うございました

その他の回答 (5)

回答No.6

当該ソフトのメーカーに事情を説明したメールを送って指示を仰ぐ。

maipe70
質問者

お礼

有難うございました

noname#199520
noname#199520
回答No.5

>ライセンスキーの有効は2台です既に他のPC 1台キーを使っています このPCが2台目なんですよね? そしたら、普通にインストールすればいいだけですが?

maipe70
質問者

お礼

有難うございました

noname#189913
noname#189913
回答No.3

復元前の状態で登録されたままになっていると思います。 サイトに行って一度登録削除してから、再度登録すれば治るかと。

maipe70
質問者

お礼

有難うございました

  • k-josui
  • ベストアンサー率24% (3220/13025)
回答No.2

> 再インストールは出来ない状態 なぜ?インストールディスクからインストールすればいいのではないですか? それとも誰かに借りた違法コピーですか?

maipe70
質問者

補足

有難うございます 正規新品のソフト購入です ≫それとも誰かに借りた違法コピーですか? 私しはその様な事は致しません ライセンスキーの有効は2台です既に他のPC 1台キーを使っています 宜しく願います

  • kadakun
  • ベストアンサー率29% (356/1200)
回答No.1

「1/25日にインストールしたばかりです」 1/25より前に復元すれば、そうなります。 方法としては、復元を取り消して(復元する前に戻す)ソフトを何とか元に戻す。 しかし、この場合はパソコンのトラブルも直りませんので、システムの復元以外の方法で治すしか無いでしょうね。

maipe70
質問者

お礼

有難うございました

maipe70
質問者

補足

そうなんですか有難うございました

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