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eltaxの利用届出について教えてください
はしめまして。20年前から小さな会社を経営しております。 前年度の確定申告を思い切って電子申告をして便利だったの、ｅｌｔａｘの利用をしようと思い設定をすませて利用届出の画面をクリックしたらｘマークがでて利用届け出ができません。 サポートセンターへ電話をして設定もすべて整っていることを確認できています。 「ＪＡＶＡの不具合かもしれません」と言われてしまいました。 どなたか対処方法をご存知の方ご教授いただけませんでしょうか。 ｐｃのｏｓはwindows７32bit・ＩＥ9です よろしくお願いします
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- tamao-chi
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- hata79
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体験的にじjavaです。 これは、ELーTAXの利用届けの入力画面そのものがJAVAに依存してるので、パソコンに最新のJAVAがインストールされてないと「×」が出てしまうのです。 JAVAとは何かを説明できるほど、実は私は知らないのですが、とにかく「いっとう新しいJAVAをインストールする」ことで、解決するはずです。 それをしても「×」が出る場合には、ブラウザの問題が考えられます。 インターネットエクスプローラーが標準ブラウザですので、それ以外ですと「×」が出ることがあります。 古いバージョンのオペラブラウザですと「×」が出ました（最新版では、未体験です。できるのかもしれません）。 インターネットエクスプローラーを使ってる、JAVAを最新版にしてある状態で「×」が出るなら、「あなたはELーTAXソフトを使ってはなりません」と言われてると思うしかありません。 仮に初期登録ができても、後のち「あきません。あなたを受け付けません」となる可能性があるからです。 ペーパーによる、今までの申告をしていてくれと言われてると思うしかありません。
お礼
そうかもしれませんね・・・。ありがとうございます。
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お礼
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