パソコンがウイルスに感染…

質問

家のパソコンがどうやらウイルス感染してしまったらしいです。
こんなことになるのは我が家で初めてのことなのでまず何をすれば良いのかがわかりません…
電源自体は付くのですがそこから何もできない状態になっています。
ウイルスは多分最近ネットでも話題になったInternet security　という木馬ウイルスのようです。

回答No.1

reomaro7 · ベストアンサー

こんにちは。

トロイの木馬ウイルス「Internet Security」でしょうか？
ネットで検索すると、たくさんでてきますね！

対処は、以下のページにある「ウイルスの駆除方法・アンインストール方法（無料）」を試してみるといいようです。

■偽セキュリティソフト型ウイルス 無料駆除削除方法
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-fakerean.htm#3

簡単に説明すると、Windows パソコンをセーフモードで起動して、偽セキュリティソフトの実行ファイル本体をゴミ箱へ。
レジストリからも削除して、Windows パソコンをいつもどおり起動しなおす。
最後に偽セキュリティソフトのショートカットなどがあれば、ゴミ箱へ捨てる。

※ゴミ箱に捨てた後は、ゴミ箱からも空にしたほうがいいですね。

また、今後の対策として、以下の 4 つを最新版にしといたほうがいいようです。

1.Java
2.Adobe Reader
3.Adobe Flash Player
4.Windows Update

詳しくは、同じページ内に「知らないうちに勝手に強制インストール!? ウイルスに感染した原因」を読んでみてください。

参考URL：

http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-fakerean.htm#3

お礼

ありがとうございます！
早速実行にうつします！
すごくわかりやすかったです。

回答No.2

kaisinjuku04

＞電源自体は付くのですがそこから何もできない状態
この原因が
＞Internet security　という木馬ウイルス
とは結び付かないと思いますよ。
少なくともPCは起動して、ニセセキュリティソフトの購入を促す画面にまで進むはずです。

電源投入後にメーカーのロゴ画面は出ますか?
そのときに「F1」とか「F2」（メーカーによって異なる）を押して、BIOSに行けますか?

BIOSから出てWinの読み込み中に「F8」を何度か押してセーフモードに行けますか?

Winが全然読み込まれないなら、OSの破損かHDDの故障が考えられます。
Internet security　というマルウェアに感染するのは、アップデートを怠るなどの基本的対策ができていないケースが多いのです。ですから当然、質問者様が気付かないだけで、他のウィルス・マルウェア・スパイウェアに感染している危険性が大なのです。

まずは、HDDが壊れていないか確認し、壊れていれば新しいものに交換し、リカバリを行うことをお勧めします。HDDが壊れていないか確認する方法など、追加の質問は下記の点について補足してから行ってください。
1.　PCのメーカー名・型番・年式・OS（DELL Vostro1520 2009年製 Vista SP2とか）
2.　CPU・メモリ・HDDやSSDの構成（セレロン1.8GHｚ 2GB HDDとか）
3.　使っているセキュリティソフト（ノートンインターネットセキュリティとか）
4.　インストールしているブラウザとそのバージョン（IE10とChromeとか）
5.　リカバリディスクの有無
6.　別のPCを使える環境にあるか