- ベストアンサー
ウイルスソフトがインストール出来ません。
ノートンのユーティリティーをネット購入し、送られてきたメールからダウンロードしようとクリックすると、保存場所に対する警告がありましたが無視してダウンロードを実行しました。 ところがインストール画面にもならずそれっきりです。どこに保存されたのかもわからず何度も繰り返すうちにフリーズするようになってしまいました… 助けて下さい。
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
- ベストアンサー
その他の回答 (3)
- jugemu_chosuke
- ベストアンサー率40% (2358/5764)
- kame999
- ベストアンサー率21% (613/2841)
ウイルスソフトは怖くて入れるのは ウイルスソフト対策ソフトなら ノートンを入れる前には何も入ってないのかな もし入っていたら動作不能になります 完全に前のウイルスソフト対策ソフトを削除しないと 駄目です
補足
回答ありがとうございます！ そうです！これを入れる前に違うウイルスソフト入れてました！そのせいでインストール画面にならないのでしょうか…
関連するQ&A
- セキュリティーソフトのインストールの仕方
Norton Internet Security 2005 をダウンロード購入したのですがインストールの仕方がわかりません 。マイドキュメントにsetupの名で入っているのでクリックするとセキュリティーの警告がでます。そのまま実行するとWin32アプリケーションではありませんと、表示されます。インストールのやり方をよんでもよくわかりません。どうすればいいですか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- アンチウィルスのインストールができません
[Norton Anti Virus for Macintosh ver9.0]をダウンロード販売で購入しました。 シマンテックのサイトのインストール方法に従ってやってみたのですが、「ダウンロード」をクリックすると自動的にマックのダウンロードマネージャが開き、ダウンロードを開始します。 完了後、デスクトップにアイコンが表示されるのでクリックすると、保存場所を決めるステップになり、HDに保存しました。 HDに保存したアイコンをクリックしてみると、ちゃんとインストールできていなく、全く起動しません！再起動しても、保存場所を変えても同じでした。 シマンテックに電話してもわからないみたいでもう一度やってみてくれと言われるだけで困っています。何度やっても同じなんです！ よろしくお願いします！
- ベストアンサー
- Mac
- セキュリティーソフトのインストールが出来ない
ネット通販でセキュリティーソフトを購入しダウンロードしてインストールしようとしたらノートン・インターネット・セキュリーティーが存在と出ていて、削除してインストールををクリックするとファイルが存在しないと言う画面表示になり次に再起動する画面になりすぐ再起動されます。何度しても同じです。コントロールパネルのソフトの削除のところにはまだノートン・・・の項目が残っていて削除を実行するとやはりファイルは存在しないと表示されます。御社のセキュリティーソフトを上手くインストールできる方法をお教えください。今は無防備ですのでよろしく。
- 締切済み
- その他（インターネット接続・通信）
- セキュリティソフトのインストールがうまくいきません！！
新たに「Norton Internet Security 2006」をネットで購入したのですが・・・製品本体をダウンロード後（マニュアルに記載してあるようなダウンロード完了画面は出てこない）にインストール画面に進めないのです。マニュアルでは「インストール画面が出ないときには『製品本体のダウンロード』にて指定したフォルダを開き製品本体ファイルをダブルクリック・・」と記載してありますが、ファイル(NIS06910)をクリックすると『ファイルの抽出中』との表示が出てしばらくすると消えてしまい、いっこうにインストール画面がでてきません。どうしたらうまくインストールできるのでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ソフトをダウンロードする際、実行か保存かどちら？
無料でソフトをダウンロードする際に、「ファイルのダウンロード－セキュリティの警告」というダイアログが表示され、「このファイルを実行または保存しますか？」と表示されます。 この時、つぎのどちらにするのが正しいのでしょうか？ いままで、その時によって違ってクリックしていたかもしれませんが、いずれもインストールできていました。 正式な事、や ソフトによって使い分けすべき、などについて教えてください。 たとえば、 (1) Firefoxというネットを見るためのブラウザ？をダウンロードしてインストールする画面では、 最初の説明画面で、『「実行」ボタンをクリックするとダウンロードが始ります。』と表示されていて、「実行」ボタンを押すように指示しています。 また、 (2) ある教材を購入し、それを行う為の最初の段階でFirefoxをダウンロードする説明がありましたが、この教材の場合、「保存」をクリックように書かれていました。 どの方法が良いのでしょうか？ パソコンはWindows Vista とXPを使っています。
- ベストアンサー
- フリーウェア・フリーソフト
- ウイルスソフトが上手くインストールできません
シマンテック社のNorton Internet Security 2007をダウンロード形式で購入しました。 インストールしようとしたのですが、途中でエラーが出てしまい、困っています。 http://www.symantecstore.jp/pf_dl_bdm.asp ↑このページの中ほどにある、セットアップ時に「Download already complete」という メッセージが出てしまうというものです。 しかし、このページに書いてある「対処法」通りファイル名を指定して検索し、 ダブルクリックしても、「パラメータが間違っています」という警告が出てしまって インストールを始めることができません。 どうすればいいのでしょう。 ご存知の方いましたら、解答をお願いします。 （状況補足）今まではNorton Internet Security 2004を使っていたのですが、 今日更新サービスの期限が切れたところです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルス対策ソフトが入ってない？
パソコンは超初心者です。 ＸＰを使用しています。３日程前から、パソコンを立ち上げると「コンピュータが危険にさらされている可能性があります」とセキュリティの緊急警告が出るようになりました。クリックすると、セキュリティセンターから「ファイアウォール有効/自動更新有効/ウイルス対策見つかりません」と表示されます。パソコン購入時にノートンアンチウイルス（90日間）が入っていました。 1.この警告は90日間の使用期限が切れた為に表示されるようになったのでしょうか？ ↑のように思い、ノートンインターネットセキュリティ2004の30日試用版をダウンロードしようとしましたが、ＩＥ-セキュリティから、「発行元を確認できませんでした」と警告が出た為、怖くてプログラムを「実行しない」にしました。 2.この試用版は実行しても問題は無いのでしょうか。 3.試用版は応急処置的に使うもので、やはり近々製品版を購入すべきなのでしょうか？ 警告が出て以来、怖くてネット接続が出来ないような状態です。どうかよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- インストール出来ません。
動画をダウンロードしたいです。 以前はtubefireを使っていましたが、使えなくなったのでRealplayerというソフトに切り替えようと思います。 ですが、ソフトをインストールしてデスクトップに保存し、実行しようとしても警告されてしまいます。 それでも実行しようとすると、ファイルを開く場所を選択する画面が出てきましたがインターネットを選択しても結局Realplayerは立ち上がりませんでした。 どうすればRealplayerを使えるようになるでしょうか？ Realplayer以外のソフトでも同じようになります。 ソフトをインストールせずにtubefireのようにダウンロード出来る方法があれば最善ですが…。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- 画像・動画・音楽編集
- ウィルスソフトがインストールできません
最近まで無料期間でのノートンを使っていたのですが、期限が切れたためAVSを使おうと思い、ノートンをアンインストールして、AVSのサイトからAVSをデスクトップに保存し、実行をしたら”インストールパッケージを開くことができませんでした。アプリケーションベンダに問い合わせ、このパッケージが有効なWindowsインストーラパッケージであることを確認してください。”と出てきてしまい、インストールすることができません。どうしたらインストールできますか？教えてください。 ちなみにパソコンはHPで、OSはVistaです。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスソフトインストール後、フリーズしました↓
現在Dell Demension4700cを使っています。 もともとお試し版のマカフィーのウイルスソフトが入っていたためそれを使っていましたが、 期限が切れたため新しくノートン2004をインストールしました。 途中で「他のウイルスソフトを削除しますか」との問いが出たのでOKにしましたが、たぶんこの時点で マカフィーは、すべては削除されなかったようです。 そのため、ノートンのインストール終了後、再起動すると、マカフィーが立ち上がり、ノートンも立ち上がろうとして、そのまま画面がフリーズします。 電源長押しで何度か試しましたが毎度同じです。 立ち上がって、すぐフリーズするのでどうもこうもなりません。 すごく困っているので、皆様の知恵をお願いします
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
補足
回答ありがとうございます！ 警告は保存場所がローカルの外部で~のような警告でした。OSは8です…