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ウイルス手動駆除のやり方教えて下さい。

パソコン全くの素人です。 ウイルス　JS_BLACOLE.SMTT　に感染したみたいです。 ウイルス手動駆除のやり方教えて下さい。 宜しくお願いします。

みんなの回答

  • dragon-man
  • ベストアンサー率19% (2700/13647)
回答No.3

それは無理です。 素人ではどうしようもありません。 もし市販の有料セキュリティソフトを入れているなら、それで検査（スキャン）してみて下さい。駆除できるかもしれません。 もし使っていなかったらどうしようもありません。Windowsをインストールし直すしかありません。

  • aero1
  • ベストアンサー率73% (2702/3675)
回答No.2

＞JS_BLACOLE.SMTT　に感染したみたいです 感染には、どうやって気が付きましたか？ その検出名は、ウィルスバスターでの検出名だと思いますが、利用しているのでは？ 「JS_BLACOLE.SMTT | 危険度： 低 | トレンドマイクロ：セキュリティデータベース」 http://about-threats.trendmicro.com/Malware.aspx?language=jp&name=JS_BLACOLE.SMTT 利用されているのでしたら、テクニカルサポートに問い合わせて対処法の詳細を聞いた方がいいと思います。 ＞パソコン全くの素人です 下手に手動で行うよりも、無料であったり体験版等でもいいのでセキュリティ対策ソフトを導入して、駆除を試みた方が良いのではないかと思います。

参考URL：
http://www.f-secure.com/ja/web/home_jp/free-tools
回答No.1

現在セキュリティソフトをインストールしていないのですか。入っていたらそのソフトでスキャンして削除です。 セキュリティソフトがインストールされていないのでしたらkaspersky/norton/virus basterあたりのお試し版をインストールしてスキャン&削除したら。 もっとも感染してしまった物はスキャン&削除で元に戻らないかも知れません。 その場合はパソコンをリカバリー(購入時に初期化)してしっかりしたセキュリティソフトをインストールしガードを固めることです。

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