Office2013のプロダクトキーの変更方法とは？
- 新たに購入したノートの再セットアップ時にOffice2013のアクティベーションが効かない問題が発生しました。
- 購入店で本体の交換を行ったが、Officeはそのままだったため、プロダクトキーの変更方法を知りたいです。
- Office2010ではプログラムの変更で対応できたが、Office2013ではどのようにすればプロダクトキーを変更できるのでしょうか？
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Office2013のプロダクトキーの変更
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- jpr1
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こんにちは。マイクロソフトサポートです。 購入店で本体を交換された際、Office の新しいプロダクトキーが提供されなかったでしょうか？ （通常は、Office の新しいプロダクトキーが提供されます） もし、Office の新しいプロダクトキーが提供された場合は、下記の手順に沿って「STEP2」で新しく提供されたプロダクトキーを入力し、セットアップしてください。 http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_setup.aspx もし、本体交換の際に、Office の新しいプロダクトキーが提供されなかった場合、まずは交換された購入店までお問い合わせいただけますでしょうか。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ マイクロソフト サポート よくあるお問い合わせや、問題解決に役立つサポート技術情報をご案内しています。 http://support.microsoft.com/?ln=ja ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ こちらのアカウントは、下記取り組みによる試験的なアカウントです。詳細は、OKWaveFAQ内より、ご確認ください。 http://faq.okwave.jp/EokpControl?&site=guidePC&tid=1262495&event=FE0006
プロダクトキーの交換は再インストールになると思われます。 キーをもらったらコントロールパネルからアンインストールを選んで削除、マイアカウントにログインして新しいキーを入れてダウンロードするという手順かと思います。 ところで、故障修理ということで電話認証できると思いますが試しましたか？ （私も個体交換を認めるかどうか知りたいので、お試しください） なお下の回答にDVDを要求という意見も出ていますが、キーだけのメーカーも多いので、無茶な要求はしないほうが良いですよ。 http://www.pc-koubou.jp/office/office_faq.php >Office 2013にはDVDメディアが同梱されません。『プロダクトキー』の他に、認証に関する方法やお問い合わせ先が同梱されておりますので、認証や再インストールの際にご参照下さい。 当方は記念にマイクロソフトからインストールメディアを買いましたが、通常はダウンロード後自分でDVDに焼くのが一般的だと思います。
- jugemu_chosuke
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》再セットアップしたらアクティベーションが効きません。 ・そうですよね。Officeはパソコンについているものですからパソコン(ハード)が変わったら今までのofficeのプロダクトキーでは認証されませんね。 》キーは購入店で交換してもらいますが， ・キーの交換だけでなくてOffice2013のＤＶＤとプロダクトキーラベルがついた袋ごと交換してもらいましょう。 ・店頭で実際に認証作業をしてもらうと確実ですね。
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