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専門家に軽く見られないようにするには、どうすれば？
- 質問者が専門家に軽く見られないようにする方法について知りたいです。
- 損害保険の加入をするために代理店に問い合わせたら、軽く扱われた経験があります。
- 専門職の人から「素人のあんたに言ってもわからないでしょ？」と言われることがあり、そのように思われたくないです。軽く扱われないようにする方法を教えてください。
- mimekohime777
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その他の回答 (3)
- tpg0
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この質問に貼ってあるURLの質問には「回答が1件も付いてねぇが」誰もが呆れ返る内容だよな！ もし、URLの内容が事実なら、どう考えても質問者の執拗なしつこい電話と傲慢な言葉遣いが「専門家を軽く見てる」んだろ！ なお、損保会社代理店だけとは限らねぇが「タチの悪い客は相手にせず、断わる権利が店側にもある」ことを知ったほうがいいぜ！ まだ、顧客にもなってねぇ得体の知れねぇ相手に「喧嘩腰の態度」を取られちゃ面倒なクレーマー客ぐれぇにしか誰も思わねぇよ。
お礼
それは貴方の主観
- minamina123
- ベストアンサー率32% (152/462)
私は主さんの態度が悪すぎると思います。 保険会社としては、何か事故があった時にイチャモンつけられて面倒な事になりたくないと思ったのでしょう。 （電話での言葉遣いから、主さんは100％イチャモンをつけるタイプだと思われたと言う事です） お客は神様でありませんよ。 主さんにも契約しない権利がありますが、保険会社にだって主さんと契約しない権利があります。 相手は主さんを軽く見てなんかいないですよ。 軽く見ていないからこそ、いきなり上司の男性が出てきたんです。 今後は相手に不快感を与えないようにしながら自分に有利に話を進める話法を学んだ方が良いと思います。 こんな事を繰り返していると、いつか痛い目に合うのは主さんだと思いますよ。
お礼
次からは二度と同じ失敗をしないようにします。
- over_the_galaxy
- ベストアンサー率25% (104/408)
読みました。軽くは見られてません。むしろその道のプロとの喧嘩を避けるための措置と思います。 電話でのやり取りから、客対応の経験者と気付いた筈です。一方彼は普通の人、あなたのテリトリーで勝負したら勝敗は目に見えてます。だからこそ電話対応ではなく実際に会って話そうとしたのでしょう。保険関係ですからアイコンタクトでの接客は彼のテリトリーです。 ２度と起こらないようにするには、あなたのテリトリーから逃がさない事、つまり自分もコールセンターに徹して電話応対を拒否されるような隙を作らないことです。ひたすら冷徹に話す、仕事柄いくらでも可能なはずです。
お礼
参考になりました。ありがとうございます。
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お礼
仰る通りです そんな店はいずれなくなるのは明らかですし！！