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「自分達の誰にですか？」とお客様に聞きたいとき
「自分達の誰にですか？」とお客様に聞きたいとき どういう言い方をすればよいですか？ お客様から我々の部署の代表電話に電話がかかってきて、 「先ほどそちらから問い合わせをいただいたんですけど・・・」 と言われることがありますが、 こちらは事務員が数人おり、私たちの誰からこのお客様に問い合わせしたのか、 お客様に聞きたいときに 「我々の誰から問い合わせがありましたか？」 という聞き方でいいのでしょうか？ 「誰から」に違和感を感じますが、自分たちの事を「どなたから」というのも変ですよね？ 正しい電話での言い方があれば教えてください。
- pbfjqinclaijx
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- dogchibi
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わたくしどもの担当の名前はおわかりでしょうか？ 客：さあ？ 恐れ入りますが男性でしたでしょうか？ 客：女の人だったけど・・・。 ただいまお調べいたします、このまま少し待ちいただけますか。
お礼
ありがとうございます。
- shintaro-2
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「お電話を差し上げた者の名前を教えていただけますか？」 で良いのでは？
お礼
ありがとうございます。
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お礼
ありがとうございます。